2 pots d'huile bien reçu, super bien emballé, mais "poqué" tous les deux ce qui n’a pas empêché son utilisation. Très beau résultat, parfait revenu magnifique alors qu’il a 20 ans! Merci!
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon colis est arrivé le lendemain de ma commande. Néanmoins, j’avais fait une erreur dans la teinte du produit. J’ai reconduit mon colis à la poste après avoir eu un contact avec un agent de bat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je tiens à partager mon expérience avec Baticolage : tout s’est super bien passé. Le service a été impeccable du début à la fin, et le produit est vraiment de qualité. Je suis très satisfait... Voir plus
Tarif ultra compétitif pour ce bidon de 2,5 litres d'huile cire. Le récipient comporte toujours une bosse (c'est le troisième commandé avec le même défaut à chaque fois) mais il ne fuit pas et la qua... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Baticolage est un site en ligne, vous permettant de vous procurer du matériel professionnel pour vos travaux d’intérieur. Baticolage.com c’est le site pour être équipé comme un pro sans sortir de chez soi !
Coordonnées de contact
Bruxelles, Belgique
- info@baticolage.com
- baticolage.com
4,5
Excellent
344 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Très mal passé lors de la livraison.
Très mal passé lors de la livraison.
Reçu un colis d'autre personne, il m'a fallu renvoyer les colis, pas de soucis, mais attendre la réception par baticolage pour me faire envoyer mon colis.
Total 3 semaines.
9 septembre 2025
Réponse de Baticolage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur d’étiquetage de notre part, qui a entraîné l’envoi du mauvais colis. Malgré ce contretemps, le problème a bien été réglé et votre commande vous est finalement parvenue.
Ce type d’erreur reste exceptionnel. Lorsque cela arrive, une procédure doit être suivie afin de corriger la situation dans les règles, ce qui peut parfois rallonger les délais.
Nous avons depuis renforcé nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Achat + envoi réalisés facilement
Commande facile à faire.
Expédition faite dans les temps
4 septembre 2025
Réponse de Baticolage
Merci pour votre confiance et votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
enterprise très professionnelle
Un colis jamais arrivé ( Chronopost n'ayant jamais pris en charge ce colis) mais après une réclamation auprès de baticolage j'ai reçu dans la foulée un message et un appel téléphonique. Interlocuteur très aimable, très professionnel et très réactif. La commande a été re-programmée et reçue très rapidement cette fois.
15 septembre 2025
Réponse de Baticolage
Un grand merci pour votre avis ! Cela nous motive énormément à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Réponse de Baticolage
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. À très bientôt ! 🌟
A fuir
A fuir ! J’ai reçu une autre commande à la place de la mienne . J’avais pris un artisan pour passer le produit commandé et non reçu . La personne que j’avais au téléphone n’avait qu’une préoccupation : que je renvoie la commande reçue par erreur d’étiquetage ( je reprends ses mots) et une fois que baticolage aurait reçue cette fameuse commande je serai remboursée . J’ai dédommagé mon artisan , j’ai renvoyé le colis et à ce jour n’ai toujours reçu aucun remboursement …
9 septembre 2025
Réponse de Baticolage
Bonjour,
Nous regrettons cette erreur et vous présentons nos excuses. Une procédure doit être respectée (retour du colis puis remboursement), ce qui a bien été fait et validé. Nous comprenons votre déception, même si cette réaction nous semble un peu forte face à une erreur humaine ponctuelle.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Baticolage
Réponse de Baticolage
Merci infiniment pour votre retour 🌟 Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙏
Réponse de Baticolage
Quel plaisir de lire votre message ! Merci beaucoup 💐😊
Réponse de Baticolage
Merci pour cet avis motivant 💪 Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes 🙌
rapide et efficace
12 août 2025
Réponse de Baticolage
Merci pour vos encouragements ✨ Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 💪
Réponse de Baticolage
Votre avis nous fait chaud au cœur ❤️ Merci pour votre confiance !
Livraison moyenne
Livraison rapide mais chère, produits un peu endommagés à la réception (bouteilles de produits d'entretien qui ont un petit peu fuit)
5 septembre 2025
Réponse de Baticolage
Merci pour votre retour 🙏 Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide 🚚✨ mais nous sommes désolés d’apprendre que certains produits ont subi de petits dommages pendant le transport. Nous faisons de notre mieux pour renforcer nos emballages et éviter ce type d’incident.
Un service pré
Un service pré - et après vente irréprochable ! Livraison dans le 24 ou 48 h, comme promis.
mérite sans aucun doute les 5 étoiles.
christophe
27 août 2025
Réponse de Baticolage
Votre satisfaction est notre priorité absolue 🌟 Merci pour vos mots si gentils 💖
Réponse de Baticolage
Merci infiniment 🙏 Votre avis est une source de motivation incroyable 💪
Problème de fournisseur
Problème de fournisseur, une dame de baticolage appel pour savoir si je souhaite un remboursement ou attendre, très pro
18 juillet 2025
Réponse de Baticolage
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé 😍 Merci beaucoup 🌸
Réponse de Baticolage
Vos mots nous font chaud au cœur ❤️ Merci pour votre avis positif 🥰
tout était très bien de la commande à…
tout était très bien de la commande à la livraison
et délai de livraison très rapide
je recommande et je n'hésiterai pas à recommander si besoin sur ce site
18 août 2025
Réponse de Baticolage
Merci pour votre enthousiasme 🌟 Cela nous encourage à toujours mieux faire 🌈
Comme sur des roulettes....rien à dire…
Comme sur des roulettes....rien à dire !!!! Top emballage.
18 août 2025
Réponse de Baticolage
Votre satisfaction est notre moteur 🔑 Merci d’avoir partagé votre expérience 💐
Magasin sérieux et réactif
Magasin qui répond rapidement aux demandes, sérieux dans le suivi des commandes.
Les prix sont attractifs et le service est très bon !
Je recommande.
12 août 2025
Réponse de Baticolage
Quelle joie de lire votre avis 🥳 Merci pour votre soutien et votre confiance !
Rapide conforme
11 août 2025
Réponse de Baticolage
Votre retour nous donne des ailes 🚀 Merci beaucoup 🌈
Très bonne expérience de Baticolage.
Très bonne expérience de Baticolage.
Emballage des produits très corrects, temps de livraison respecté.
Vraiment rien à redire mise à part merci pour votre sérieux.
je recommande
11 août 2025
Réponse de Baticolage
Merci pour votre message rayonnant ☀️ Cela nous fait vraiment plaisir 😃
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