Dame du SAV aimable comme une porte de prison. Aucune réponse aux email Aucune compatibilité entre les produits proposés et les véhicules. Aucune aide ni compréhension. Les évaluations génér... Voir plus
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J ai commandé une batterie voiture qui est arrivé endommagé. Le problème est que j ai ouvert le colis 1 semaine après la réception. Dommage pour moi j avais que trois jours pour la déclarer abîmée. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
Emballage de ma batterie indigent. Aucune protection entre le la carton extérieur et la boite du fabricant qui contient la batterie. Parfaitement insuffisant pour un article à forte inertie Ce qui dev... Voir plus
Cette entreprise est a fuir!...j'ai reçu la batterie mal emballé avec un léger choc sur la borne -. Je l'ai gardé puisqu'elle fonctionnait. 4 mois plus tard batterie HS. Après de multiples questions... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,0
Bas
46 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Site détestable et service client à son…
Site détestable et service client à son image.
28 août 2020
Avis spontané
batterie HS après un été
bonjour, motard depuis 43 ans je remise ma moto de nov à mars chaque année avec retrait de la batterie et charge de celle ci plusieurs fois durant ce remisage . Chargeur de batterie :OPTIMATE 3 qui analyse la batterie avant et peut même la dé sulfater si nécessaire. j'ai acheté à batterie power une nouvelle batterie en oct 2018 car mon ancienne avait 7 ans donc en prevision du printemps . Ce n'est qu'au printemps que j'ai mis l'acide et installé la batterie. nov 2019 je la remise , printemps 2020 après trois charges il faut me rendre à l'évidence cette batterie qui n'a fonctionné qu'un été ne tiens pas la charge, j’écris au site qui me dit (bien sur) hors garantie et que c'est peut être la faute de la moto (faisceau) ou du chargeur (bas de gamme) pas de remboursement, pas d'avoir, pas même de remise sur un autre achat, 43 ans de moto sans jamais ce genre de soucis , autant dire que je ne suis pas novice et qu'après avoir acheté une batterie sur un autre site et testé sur plusieurs jours tout fonctionne parfaitement donc un conseil : fuyez ces gens là c'est pas du sérieux et en plus c'est plus cher !!!
28 juin 2020
Avis spontané
Réponse de batteriepower
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire qui cependant ne reflète pas la réalité de nos échanges. En effet, vous nous avez contacté 20 mois après la commande et la reception de votre batterie pour nous informer d'un soucis avec celle-ci et nous demander notre avis avec ces termes "qu'en pensez-vous" . Nous vous avons donc répondu en vous listant les différentes causes possibles au delà de 6 mois d'utilisation, sachant que 90% des avaries causées par un éventuel défaut de fabrication surviennent dans les 6 premiers mois. La lecture de votre post nous fait comprendre que vous souhaitiez un remboursement 20 mois après l'achat, au moins maintenant nous comprenons vos motivations. Cordialement. Batteriepower
pas génial
ouais
bof!!
batterie achetée en 2017 pour mon Iron Harley
2 ans après batterie HS
je le ai appellé : me propose 5 % de remise??!!!
pas très commerçant comme offre , non?
27 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de batteriepower
Cher Monsieur Boer,
Notre politique est de proposer les prix parmi les plus compétitifs du marché et le port gratuit en point relais pour toutes les commandes. Il ne nous est donc pas possible de faire des remises de 50% comme vous nous l'aviez demande. Il faut croire que la compétitivité de nos tarifs ne vous a pas laissé insensible puisque vous avez malgré tout passé votre commande en utilisant le code de réduction de 5% le 16 juillet. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement
Merci pour l’amabilité et le conseil au…
Merci pour l’amabilité et le conseil au téléphone. La batterie reçue rapidement correspond à mes besoins. Continuez comme çà, c'est super !!
15 avril 2019
Avis spontané
SAV efficace
SAV efficace, ma batterie qui ne tenait pas la charge a été remplacée sans problème. J'ai communiqué les mesures demandées puis retourné la batterie. Le SAV m'en a retourné une neuve rapidement, Au Top !
15 avril 2019
Avis spontané
Ce site m'a été recommandé par un ami…
Ce site m'a été recommandé par un ami et je dois dire que j'en suis aussi très satisfait, facile d'utilisation, choix, tarifs attractifs et rapidité de livraisons. Je le recommande aussi.
6 avril 2019
Avis spontané
Pas fiable du tout
Batterie hs au bout de 5 mois, pour la garantie ils vous enfument comme il faut et tu te met la batterie au c..l Service après vente de mer..de. Je recommande pas du tout. j’aurais dû mieux me renseigner site qui pu l’arnaque. Avec un devis du garagiste qui t’annonce que la batterie est hs et que le service client te dis que le devis suffit pas pour la garantie et faire tout un tas de mesure pour au final, il te demande d’envoyer la batterie à tes frais pour soit soit vu par un technicien pour qui te la mettent profond.
1 avril 2019
Avis spontané
Réponse de batteriepower
Monsieur, les mesures de la batterie après charge débranchée du véhicule permettent de déterminer si elle prend et tient la charge. Elles démontrent parfois que le problème rencontré par le client n'est pas lié à la batterie et lui évite ainsi un retour inutile. Pour faire remplacer le produit au titre de la garantie par le fabricant nous nous devons de valider l’éventuelle défaillance de celle-ci. C'est pourquoi nous vous avons communiqué un numéro de retour et la procédure à suivre pour vous faire rembourser les frais de retour par Paypal. Cette procédure ne pause aucun problème à la très grande majorité de nos clients faisant une demande de garantie légitime. Vous nous avez objecté par écrit que si vous nous retourniez la batterie vous ne pourriez pas utiliser votre véhicule, ce qui est surprenant car une batterie hs, selon vos termes, ne permet pas de démarrer. En tout état de cause nous vous avons communiqué un numéro de retour et le moyen de faire prendre en charge les frais de retour, libre à vous d'en faire usage où non. Cordialement.
Site à éviter, pas sérieux
Site à éviter
j'ai acheté une batterie chez eux qui a laché sans raison au bout de 3 mois
plus moyen de la recharger et réponse du site ça rentre pas dans les conditions de garantie
elle est défectueuse mais c'est normal
des escrocs
1 avril 2019
Avis spontané
Réponse de batteriepower
Monsieur, nous prenons vos commentaires avec grand intérêt et sommes désolés de votre expérience négative. L'étude de votre dossier fait apparaitre que votre commande du 09/09/2018 date de 7 mois et pas de 3 et que l'avarie de votre batterie a bien une raison puisque vous ne l'avez pas mise en maintien de charge pendant l'hiver. Vous nous avez écrit qu'à la sortie de l'hiver elle ne prenait pas la charge or une batterie inutilisée durant une longue période sans être mise en charge régulière ou en maintien de charge subit une autodécharge naturelle vecteur de sulfatation. Il ne suffit pas de la débrancher et de la mettre "hors gel" il faut la charger. L'avarie de votre batterie n'est pas liée à un défaut de celle-ci mais à un manque d'entretien pendant l'inutilisation hivernale. Cordialement
Première achat sur ce site
Première achat sur ce site pour une batterie de moto FAZER.
Excellent, rien à redire. Choix des batteries, descriptif complet des produits, paiement sécurisé. Suivi du colis et livraison très rapide.
La commande était parfaitement conforme.
Je ne comprends pas bien les avis négatifs (surtout l'avis concernant la personne qui n'arrive pas à faire rentrer sa batterie de moto dans l'emplacement: des dimensions ça se prend au lieu de râler...).
En tout cas je recommande et recommanderai ce site à coup sûr.
30 mars 2019
Avis spontané
Réponse de batteriepower
Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive et vous souhaitons bonne route. Cordialement
Attention.. très mauvais SAV
Attention... Croisez les doigts de ne pas devoir faire marcher la garantie. Problème sur ma batterie moto après 6 mois. Vous êtes obligé de vous justifier comme un vulgaire voleur. Après 8 échanges email de justificatifs, photos, modèles de chargeurs et autres indications de charges bidons, on vous annonce que 'Exceptionnellement ils vous font un geste commercial' en vous échangeant votre batterie. Après 2 semaines d'attente, une nouvelle batterie arrive. Manque de pot, ce n'est pas le bon modèle (hors dimensions) J'ai laissé tomber et j'ai changé de fournisseur.
Site à éviter si vous ne voulez pas passer pour un pigeon.....
28 mars 2019
Avis spontané
Réponse de batteriepower
Monsieur, la réalité des faits contredisent les termes de votre avis. En effet, il n'y a jamais eu 8 échanges puisque vous nous avez informé du problème par mail le 11/11/2018, que nous vous avons répondu le 12/11/2018 en début de matinée en vous demandant les mesures de charge et la référence du chargeur utilisé. Vous nous avez répondu 1 heure plus tard avec des mesures fantaisistes puisque une batterie ne se recharge pas aussi rapidement et malgré cela nous vous avons transmis le même jour un numéro de retour et la procédure à suivre. Nous avons réceptionné votre retour le 22/11/2018 et à l'ouverture du colis nous avons constaté une borne tordue et la batterie qui fuyait du au fait que la barre de bouchon avait mal été fermée. Tout cela est attesté par des photos et un film. Compte tenu de ces circonstances nous avons malgré tout accepté de remplacer la batterie, oui à titre commercial, car rien ne nous y obligeait. Une nouvelle batterie vous a été envoyée le 28/11 soit 17 jours après votre demande initiale, ce qui est la preuve que vous n'avez jamais été pris pour un pigeon. Vous avez réceptionné le colis le 01/12 et nous n'avons jamais eu de vos nouvelles depuis et vous réapparaissez subitement 4 mois après avec un prétexte fallacieux puisque les batteries étant normées elles ont toutes les mêmes caractéristiques, seule la première lettre de la référence peut changer car elle ne fait que désigner le fabricant. Cordialement
Super, Merci
Pour ma 2ème commande, rien à dire, reçu sous 4 jours. Je recommande.
13 septembre 2018
Avis spontané
Batterie acheté chez batteriepower au…
Batterie acheté chez batteriepower au bout de deux mois mon quad ne démarre pas, j'ai mis en charge la batterie avec un chargeur de moto et aucun résultat, je me suis tourné vers batteriepower pour faire marcher la garantie et ils ont de mauvaises fois !!! Car mon chargeur de batterie moto est pas un chargeur pour une batterie de quad. Et c'est la même batterie qu'une moto. Tous ça pour pas me rembourser ou remplacer la batterie défectueuse ! Des gens de mauvaise fois !!!
13 septembre 2018
Avis spontané
Emballage de ma batterie indigent
Emballage de ma batterie indigent. Aucune protection entre le la carton extérieur et la boite du fabricant qui contient la batterie. Parfaitement insuffisant pour un article à forte inertie Ce qui devait arriver est arrivé, un coin a été écrasé, là ou se trouve une borne en métal mou genre plomb. J'ai dû bien batailler pour pouvoir l'utiliser tant bien que mal. Première et dernière expérience chez ce vendeur.
29 juin 2018
Avis spontané
Batterie Raptor 700 commandée, reçue Raptor 350
Batterie Raptor 700 commandée, reçue Raptor 350 !
Affirment que je me suis trompé sur la commande !!! Au téléphone hyper désagréable....! Une femme a commençé à me crier dessus !
Malgré tout j'essaye de trouver une solution...pour qu'ils m'envoient la bonne, NON je dois refaire une nouvelle commande !!!!
Donc à fuir...
Frais de renvois de batterie par Poste 13,15€ :!!!
La dernière fois sur ce site ........!
4 juin 2018
Avis spontané
Commerçants à fuire
Commerçants à fuire. Ne prends pas les batteries en garantie un mois après l'achat. Batterie hs constaté par le conssecionnaire. C'est tout simplement lamentable
29 mars 2018
Avis spontané
NE PAS ACHETER MAUVAIS COMMERCANT
NE PAS ACHETER MAUVAIS COMMERCANT!!!!!!!!!!!!!!!!! Leur batterie ne sont pas conformes au "références" données par la marque, il est impossible de fixer le moins sur le moins la batterie ne rentre même pas dans l’emplacement de la moto!! Mais le pire c'est le service client qui refuse de payer les frais de port pour le retour alors qu'il est stipulé dans leur CGV que les retours suite à une erreur sont prises en en charge!!! C'est lamentable!!!
Ne pas acheter!!!!!! (je ne parle même pas des 15 jours pour obtenir la batterie).
21 décembre 2017
Avis spontané
Parfait !
Parfait !
Conseil, service, délai de livraison et qualité du produit
22 septembre 2017
Avis spontané
Parfait !!!
Je recommande pleinement,
réponse au mail pour ainsi dire immediate, livraison ultra rapide (entre Noel et jour de l'an, commande passée à 15h00 livrée le lendemain matin 08h30) Facile à joindre, serieux et efficace.
Bravo à toute l'équipe.
28 décembre 2016
Avis spontané
Batterie Fazer
J'achète une batterie hier soir, commande expédiée ce matin (donc très grande rapidité). Pourtant ce matin je me rend compte que ma batterie fonctionnait, je demande donc d'annuler la commande malgré qu'elle dit déjà expédiée. En quelques minutes la commande à ete annulé ! Je manquerais pas de recommander chez eux si j'en ai besoin !
11 août 2016
Avis spontané
Bon commercant
Envoi bien fait rapide et conforme, merci à vous et bonne continuation.
18 décembre 2015
Avis spontané
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