Absolut schlechte Qualität. Garantie 12 Monate und nach 15 Monaten hat der Akku nur mehr ein paar Minuten Leistung. Entgegenkommen gibt's dann auch keines. Das ist denen egal.
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Ich bin zufrieden über die Erfahrung mit batteryempire nachdem ich angerufen habe. Allerdings, Ich hätte gerne mehr Aufmerksamkeit bekommen, ohne anzurufen. Sie sage, die Antwort kommt in 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Akku war bereits nach 3 Monaten defekt. Ich soll den defekten Akku zuerst retoursenden bevor ich einen neuen Akku bekomme. Der vom Support übermittelte Retourenschein wird von der Öst. Post nicht a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kal... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Die Marke Green Cell entstand aus der Leidenschaft für Mobilität. Die Philosophie von Green Cell ist es, dass Computer, Smartphones und andere Unterhaltungselektronik reibungslos funktionieren und gleichzeitig hohe Leistungsanforderungen erfüllen. Dank der hohen Standards hat die Marke bei den Kunden Anerkennung gefunden und entwickelt sich seit 2013 dynamisch und steigert sukzessive ihren Marktanteil. Das Portfolio umfasst hauptsächlich Produkte zur Stromversorgung mobiler Geräte. Die Spezialisierung auf die Li-Ionen-Technologie hat dazu geführt, dass das Angebot der Marke rund 97 % der auf dem europäischen Markt erhältlichen Modelle von Laptop-Batterien abdeckt und ständig um ergänzende Produkte zum Laden und Speichern von elektrischer Energie für die Unterhaltungselektronik erweitert wird. Die Mission der Marke ist es, Produkte auf den Markt zu bringen, die die Kunden zufrieden stellen und ihre wachsenden Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit erfüllen. Schließen Sie sich der Green Cell Revolution an und spüren Sie die Kraft der Frischen Energie!
Coordonnées de contact
Rauschwalder Str. 41,, 02826, Görlitz, Allemagne
- +49 3581 664 9009
- support@greencell.global
- batteryempire.de
2,7
Bas
334 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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mir wurde zu genau 0% geholfen
mir wurde zu genau 0% geholfen. Der Wechselrichter ist fast abgebrannt, nach knapp dreijähriger Nutzung. Das sagt ja Alles über die Qualität des Produktes aus....
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ticketnummer, wir prüfen gerne alles, um die ganze Situation mit Ihnen zu klären. Wenn dies möglich wäre, versuchen wir auch eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Auf jeden Fall wurde es nicht absichtlich von unserer Seite getan. Ohne die Bestellnummer oder Ticketnummer zu kennen, schaffen wir aber nichts weiter unternehmen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort! Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ticketnummer, wir prüfen gerne alles, um die ganze Situation mit Ihnen zu klären. Wenn dies möglich wäre, versuchen wir auch eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Auf jeden Fall wurde es nicht absichtlich von unserer Seite getan. Ohne die Bestellnummer oder Ticketnummer zu kennen, schaffen wir aber nichts weiter unternehmen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort! Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir versuchen uns auch verbessern. Es ist aber immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten. Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Klasse Teamwork und Support
Mit der usv von greencell war eine software dabei die auf w10 nicht gelaufen ist. Habe mich an greencell gewendet.
Der support war klasse, es gibt eine neue Software, die auf w10 einwandfrei läuft, die software läuft auch auf w11, jedoch bei updates von microsoft stellt sie manchmal keine verbindung über usb her.
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir versuchen uns auch verbessern. Es ist aber immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten. Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Ware 10 Tage nach Bestellung noch nicht erhalten
Leider habe ich die am 20.12. bestellte und am gleichen Tag bezahlte Ware immer noch nicht. Die Rückfrage nach dem Status wurde schnell beantwortet. Der Logistiker GLS stellt keinen Daten zur Verfügung. Das muss besser gehen.
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass so etwas passiert hat. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und finden wir schneller eine Lösung. In der Weihnachts- und Dezemberzeit kommt häufiger zu Lieferverzögerungen oder anderer Problemen mit der Zustellung bei aller Versandunternehmen, worauf wir leider genauso wenig Einfluss haben wie Sie ;/ Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir wünschen Ihnen auch ein glückliches Neues Jahr 2023! Bleiben Sie gesund! Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
korrekter Service
Service war korrekt, schnell freundlich. Echte Garantie und weil es knapp drüber war erfreuliche Kulanz. Ersatzware funktioniert einwandfrei. Gerne wieder.
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
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Sehr bemüht aber nicht erfolgreich.
Sehr bemüht aber nicht erfolgreich. Das USV verbindet sich mit dem PC, nach 2 sec bricht die Verbindung ab. Dann verbindet es sich wieder. Usw. Mit einem anderen PC das gleiche. 3 verschiedene Softwareversionen ohne Erfolg probiert. 2 USV Geräte probiert. Ohne Erfolg.
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis trotz dieser Schwierigkeiten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen auch frohe Festtage und ein glückliches Neues Jahr 2023! Bleiben Sie gesund!
Optimaler Shop
Von der Bestellung über die schnelle Lieferung bis hin zu einem ausgezeichneten und fachkompeteten Support hat alles gepaßt!
Muss man weiter empfehlen
5 novembre 2022
Avis spontané
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Guten Tag,
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Absolut empfehlenswerter Händler
Absolut empfehlenswerter Händler, super schneller Kontakt mit der Hotline. Kompetenter Beratung und Abwicklung
Mindestens 5 Sterne!!!
5 décembre 2022
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Guten Tag,
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Guten Tag,
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Schnelle und fundierte Rückmeldung zu…
Schnelle und fundierte Rückmeldung zu meiner Anfrage
1 décembre 2022
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Guten Tag,
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Sehr freundliche Firma
Qualitativ sehr hochwertige Produkte, sehr gut verpackt. Sehr schneller und freundlicher email Kontakt.
28 novembre 2022
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Sehr schnelle Bearbeitungszeit
Bei einer so schnellen Bearbeitung war ich sehr zufrieden
Bei Nachfragen bei Green Cell wurde mir auch sehr schnell geholfen.
Vielen Dank..Ernst
27 novembre 2022
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Kaufberatung für Wechselrichter
Im Vorfeld des Kaufs eines Wechselrichters wurde ich durch den Kundendienst gut beraten. Auf meine individuellen Probleme wurde eingegangen und eine Produktempfehlung ausgesprochen.
Meine Kaufentscheidung fiel zum Schluss allerdings auf ein anderes Produkt von Green Cell, mit dem ich nun sehr zufrieden bin.
27 novembre 2022
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perfekt schnelle antwort
30 novembre 2022
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Die Antwort war sehr hilfsreich
24 novembre 2022
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Schnelle Zustellung
Schnelle Zustellung, guter Akku sogar mit Herstellungsdatum - sehr gut und gerne wieder ! 👍
25 novembre 2022
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Gerne wieder
Netter, kompetenter und aussagekräftiger Servicekontakt per E-mail. Gerne wieder.
21 novembre 2022
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