Absolut schlechte Qualität. Garantie 12 Monate und nach 15 Monaten hat der Akku nur mehr ein paar Minuten Leistung. Entgegenkommen gibt's dann auch keines. Das ist denen egal.
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Ich bin zufrieden über die Erfahrung mit batteryempire nachdem ich angerufen habe. Allerdings, Ich hätte gerne mehr Aufmerksamkeit bekommen, ohne anzurufen. Sie sage, die Antwort kommt in 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Akku war bereits nach 3 Monaten defekt. Ich soll den defekten Akku zuerst retoursenden bevor ich einen neuen Akku bekomme. Der vom Support übermittelte Retourenschein wird von der Öst. Post nicht a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kal... Voir plus
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Die Marke Green Cell entstand aus der Leidenschaft für Mobilität. Die Philosophie von Green Cell ist es, dass Computer, Smartphones und andere Unterhaltungselektronik reibungslos funktionieren und gleichzeitig hohe Leistungsanforderungen erfüllen. Dank der hohen Standards hat die Marke bei den Kunden Anerkennung gefunden und entwickelt sich seit 2013 dynamisch und steigert sukzessive ihren Marktanteil. Das Portfolio umfasst hauptsächlich Produkte zur Stromversorgung mobiler Geräte. Die Spezialisierung auf die Li-Ionen-Technologie hat dazu geführt, dass das Angebot der Marke rund 97 % der auf dem europäischen Markt erhältlichen Modelle von Laptop-Batterien abdeckt und ständig um ergänzende Produkte zum Laden und Speichern von elektrischer Energie für die Unterhaltungselektronik erweitert wird. Die Mission der Marke ist es, Produkte auf den Markt zu bringen, die die Kunden zufrieden stellen und ihre wachsenden Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit erfüllen. Schließen Sie sich der Green Cell Revolution an und spüren Sie die Kraft der Frischen Energie!
Coordonnées de contact
Rauschwalder Str. 41,, 02826, Görlitz, Allemagne
- +49 3581 664 9009
- support@greencell.global
- batteryempire.de
2,7
Bas
334 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Antwort sehr zufriedenstellend
Ich habe eine umfassende Antwort auf meine Frage erhalten.
27 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Ich bin sehr begeistert hier von dem…
Ich bin sehr begeistert hier von dem Kundenservice bei einer Reklamation. Frau Berg war nicht nur sehr freundlich und hilfsbereit, sondern auch sehr kompetent. Die Abwicklung ging sogar schneller als angegeben. Darüber habe ich mich sehr gefreut, da ich auf die Baterie angewiesen war. Somit vielen herzlichen Dank.
Ich wünsche niemandem eine Reklamation, jedoch falls doch, dann hoffe ich, dass sie auch so tolle Erfahrungen teilen können wie ich sie hatte.
Nochmal vielen Dank Frau Berg!
J.Janik
26 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Sehr gute Firma mit guter Beratung
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Antworten auf Fragen kommen schnell, sind sehr hilfreich und verständlich. Der Preis ist gut. Die Bestellung klappt problemlos und die Lieferung war sehr prompt. Kann ich nur weiterempfehlen.
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Super schnelle Hilfe
DHL konnte die Sendung nicht zustellen.
Sofort Heute nach Meldung geht eine erneute Lieferung raus.
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
schnelle kompetente Antwort.
schnelle kompetente Antwort.
Nach dem Versenden des Kontakt-Formulars war ich mir unsicher, ob das Formular tatsächlich versendet worden war.
24 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Verbesserungspotential aber auch Wille
Relativ lange Bearbeitungszeiten bei Anfragen zu Produkten.
Massive Preissprünge bei identischen Produkten (z.B. Fahrradakku spontan um fast 20% teurer). Besonders ärgerlich, wenn sich das mit den vorher erwähnten langen Bearbeitungszeiten kombiniert -> Während Anfrage günstig, nach Antwort teuer.
Zahlungsabwicklung mangelhaft. Meine Zahlung wurde "übersehen" und der Akku auf Nachfrage mit einer "Entschuldigung" eine Woche nach Zahlungseingang endlich versendet. Unterschiedliche Preise bei greencell und batteryempire obwohl gleicher Betreiber.
Der gut erreichbare Kundenchat auf batteryempire rettet noch die 2 Sterne.
UPDATE:
Der Hersteller hat sich nochmals mit mir per Mail in Verbindung gesetzt und sich entschuldigt, was ich nur positiv werten kann. Mir wurde außerdem ein Preisnachlass für die missglückte Buchung angeboten, was ich fair finde.
Es ist ein klares Bemühen um die Kundenzufriedenheit zu erkennen und der Wille zur Verbesserung.
Außerdem wurde ein Akku geliefert, der mehr Kapazität hat, als beworben, auch das hat mich natürlich gefreut.
Da der Ablauf trotzdem alles andere als Perfekt war und ich auch noch einen signifikanten Fehler in der Bedienungsanleitung der gekauften Waren gefunden habe, erhöhe ich um 1,5 Sterne und runde auf 4 Sterne auf.
23 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass die Zahlung für Ihre Bestellung falsch gebucht wurde und hatten Sie länger auf die Bestellung gewartet. Wenn es um die Preise geht, wir haben hier schon alles geklärt. Die Preise sind sehr dynamisch und ändern sich, worauf wir keinen Einfluss hatten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Diese Bewertung gilt Frau Berg
Diese Bewertung gilt Frau Berg, da sie eine hervorragende Beratung und Problemdiagnose durchgeführt hat. Andere Unternehmen sollten sich von einer solchen lösungsorientierten und angenehmen Kundenberatung und -Betreuung eine große Scheibe abschneiden.
Vielen Dank dafür!
19 mai 2022
Avis spontané
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Der Hybrid Wechselrichter arbeitet…
Der Hybrid Wechselrichter arbeitet verlässlich seit einem Jahr ! Auf Anfragen wurde schnell geantwortet, schon das verdient 5 Sterne !
16 mai 2022
Avis spontané
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
perfekt
akku für einen alten toshiba-laptop bestellt. originelle versandbestätigung erhalten, der akku war superschnell da, funktioniert einwandfrei.
weiterempfehlung auf alle fälle, jederzeit wieder!
13 mai 2022
Avis spontané
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Exzellente Bearbeitung meiner Fragen…
Exzellente Bearbeitung meiner Fragen und eine Schnelle Abwicklung
12 mai 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Ich kaufte schon 4 Batterien hier und…
Ich kaufte schon 4 Batterien hier und bin begeistert vom Preis-Leistung-Verhältnis sowie auch vom guten Lieferumfang (Fahrrad Akkus mit Schiene und Schloss dabei und Ladegerät 27v unter 100€ traumhaft 👍
Meine Senioren mobil gelbatterien fast 100€ billiger!!!
Beste Empfehlung
M.Offner Senior
9 mai 2022
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Erweiterter Laptop Akku für Lenovo Thinkpad
Laptop Akku, Neukunde: GreenCell waren die Einzigen, die das Produkt hatten. Der Akku kam zeitnah und die Abwicklung war einfach, lediglich die Webseite hakelte beim Bezahl-Checkout etwas.
Bei polnischen Adressen hat "der Deutsche" gern mal Vorbehalte, allerdings lief das hier wirklich smart: von der Bestellung bis zur Lieferung! Sehr aufgeräumte Seite, fulminant flott antwortender Support und allgemein gute Kontaktmöglichkeiten und das Gerät hält bisher, was es verspricht
Wertige Verarbeitung des Produktes und guter Support im Nachgang.
Folgebestellung erfolgte bereits.
9 mai 2022
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Schnell, vertrauenswürdig, kulant
Die ursprüngliche Lieferung war falsch. Nach einem kurzen Telefonat und klarer Absprache mit dem greencell-Mitarbeiter, wurde der Austausch des Produktes unkompliziert gehandhabt. RMA Formular ausgefüllt, aufgeklebt und mit DHL zurückgesendet, gleichzeitig neu bestellt. War innerhalb von 2 Tg bei mir. Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Danke für diesen tollen Service.
4 mai 2022
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Exzellenter Service und Top Produkte
Ein wirklich exzellenter Service der telefonisch immer gut erreichbar ist. Meine erste Bestellung war durch DHL vorrübergehend abhanden gekommen. Mir wurde unverzüglich ein Ersatzprodukt zugesandt. Wirklich erstklassiger Service. Ich kann diese Firma wirklich nur jedem empfehlen. Die Ware ist top und der Preis unschlagbar. Vielen Dank an Battery Empire (Greencell.de).
3 mai 2022
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Netter Kontakt und sehr gute Beratung
2 mai 2022
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Professionelle Abwicklung
LiFePo4-Batterie über GC-Shop bestellt > zügig geliefert > leider Status-Anzeige defekt > reklamiert.
Reibungsloser Austausch über Mail-Ticket > kostenfreier Rückversand per DHL > schnelle Ersatzlieferung... Top!
Einzig zu kritisieren ist vielleicht, dass der Versandpartner beider Lieferungen GLS war. Mit denen hatte ich in der Verganenheit schon Probleme. Und auch in diesem Fall saß die Ersatzbatterie entgegen der Zustell-Info irgendwo für einen Tag fest.
2 mai 2022
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Guten Tag,
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Support mangelhaft
Ich habe das Problem dass ich keinen Zugriff auf den Solar-Wechselrichter über die Software und den USB-Port habe. Leider kann mir Ihre Support keine hilfreiche Antworten liefern, die Anfragen werden leider nur teilweise beantwortet und die Antworten sind aus dem wahrscheinlich aus dem Support-System-Baukasten. Wirklich Ahnung hat der Support anscheinend nicht. Schade
2 mai 2022
Avis spontané
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht anders helfen konnten. Wir prüfen Ihr Anliegen und Reklamation nochmals über.
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Bateria do laptopa Lenovo G70
Polecam firmę Battery Empire w 100%
Szybka wysyłka, profesjonalna obsługa i pomoc w wyborze odpowiedniej baterii do laptopa.
Polecam w 100%
30 avril 2022
Avis spontané
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Sehr guter Support
Sehr guter Support! Nach einem schnellen Ableben meines neunen Akkus wurde mir Prompt und ohne viel Email Verkehr ein neuer Akku zugesendet
29 avril 2022
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Bin sehr zufrieden mit ihrem…
Bin sehr zufrieden mit ihrem Support.Leiden noch nicht alles geklärt, aber ich denke das kriegen wir auch noch hin.
21 avril 2022
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