Absolut schlechte Qualität. Garantie 12 Monate und nach 15 Monaten hat der Akku nur mehr ein paar Minuten Leistung. Entgegenkommen gibt's dann auch keines. Das ist denen egal.
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Ich bin zufrieden über die Erfahrung mit batteryempire nachdem ich angerufen habe. Allerdings, Ich hätte gerne mehr Aufmerksamkeit bekommen, ohne anzurufen. Sie sage, die Antwort kommt in 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Akku war bereits nach 3 Monaten defekt. Ich soll den defekten Akku zuerst retoursenden bevor ich einen neuen Akku bekomme. Der vom Support übermittelte Retourenschein wird von der Öst. Post nicht a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kal... Voir plus
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Die Marke Green Cell entstand aus der Leidenschaft für Mobilität. Die Philosophie von Green Cell ist es, dass Computer, Smartphones und andere Unterhaltungselektronik reibungslos funktionieren und gleichzeitig hohe Leistungsanforderungen erfüllen. Dank der hohen Standards hat die Marke bei den Kunden Anerkennung gefunden und entwickelt sich seit 2013 dynamisch und steigert sukzessive ihren Marktanteil. Das Portfolio umfasst hauptsächlich Produkte zur Stromversorgung mobiler Geräte. Die Spezialisierung auf die Li-Ionen-Technologie hat dazu geführt, dass das Angebot der Marke rund 97 % der auf dem europäischen Markt erhältlichen Modelle von Laptop-Batterien abdeckt und ständig um ergänzende Produkte zum Laden und Speichern von elektrischer Energie für die Unterhaltungselektronik erweitert wird. Die Mission der Marke ist es, Produkte auf den Markt zu bringen, die die Kunden zufrieden stellen und ihre wachsenden Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit erfüllen. Schließen Sie sich der Green Cell Revolution an und spüren Sie die Kraft der Frischen Energie!
Coordonnées de contact
Rauschwalder Str. 41,, 02826, Görlitz, Allemagne
- +49 3581 664 9009
- support@greencell.global
- batteryempire.de
2,7
Bas
334 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Sonderbestellung per Email
Neuware unkompliziert erhalten nach Überweisung. Noch nicht getestet. Kommunikation war allerdings langsam und langwierig. Dafür ist man meinem Wunsch entgegen gekommen, ein Akku für einen Laptop, den ich vor 6 Jahren erhalten habe. Verkauf war auf Email-Nachfrage, da Produkt online ausverkauft war (gab noch zwei Extra-Lagerbestände).
9 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Wysoki poziom obslugi klienta jak i…
Wysoki poziom obslugi klienta jak i wysoka jakosc wyrobu powoduje ze Firma Wasza zasluguje na powyzsza ocene. Godne polecenia innym
5 juillet 2022
Avis spontané
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Dzień dobry,
Bardzo dziękuję za pozytywną recenzję. Zawsze miło jest usłyszeć, że nasi Klienci są zadowoleni z naszych usług - jest to dla nas bardzo istotne i daje nam codziennie świeżą energię do dalszej intensywnej pracy nad zadowoleniem naszych Klientów.
W razie jakiś innych sugestii lub pytań, zapraszamy do kontaktu z nami ;) Miłego dnia życzy firma Green Cell - einen schönen Tag!
schnell undkompetent
Die Bestellung ging reibungslos und Lieferung war schnell und Kunden Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet, der Kundenservice ist wirklich super
Akkus 🔋 würde ich dort immer wieder gerne bestellen
3 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Meine Reklamation
Meine Reklamation wurde unbürokratisch und sehr schnell bearbeitet! Vielen Dank!
1 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Anfrage kompetent und kundenorientiert …
Anfrage kompetent und kundenorientiert bearbeitet.
25 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Akku defekt
Akku defekt, warte 1 Monat auf Ersatzlieferung, soll ständig weitere Belege zuschicken, bisher sehr unzufrieden, aber vielleicht kommt die Lieferung ja bald - dann gibts mehr Sternchen!
Ersatzakku nun endlich da!
21 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die Änderung der Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Es tut mir auch sehr leid, dass Sie so lange warten müssten. Ich freue mich, dass das Problem mit der Ersatzlieferung gelöst wurde. Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung! Alles Gute und schöne Tag wünschen wir Ihnen!
Ich habe gute Erfahrungen mit dem…
Ich habe gute Erfahrungen mit dem Kundendiest gemacht.
20 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
10% Gutschein wird versprochen, aber nicht einlösbar
10% Gutschein wird für Newsletteranmeldung versprochen und kann dann bei der Bestellung (Kompaktes Ladegerät Green Cell GC PowerGaN 65W für Laptop, MacBook, Tablet, Smartphone, Nintendo Switch (2x USB-C, 1x USB-A)) nicht eingelöst werden. Danke nie mehr Greencell
Nachtrag: Als ich die Bestellung aufgeben wollte, bekam ich die Meldung, dass für diese Bestellung die Verwendung des 10% Rabatts nicht möglich ist. Auch bei einer schriftlichen Anfrage, bekam ich die nüchterne, reduzierte Antwort, dass auf diese Bestellung der Abzug des 10% Rabatts nicht möglich ist. Damit war die Sache für mich beendet und ich habe das Mail von Ihrem Support gelöscht.
16 juin 2022
Avis spontané
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Guten Abend, ich denke mal, das haben Sie uns falsch verstanden. Ich habe diese Konversation gefunden. Wir haben Ihnen in Ticketnummer #697334 am Montag den 13.06. geantwortet, dass wir Ihnen gerne einen 10% Rabatt gewähren, obwohl den Rabatt gilt für diesen Produkt nicht. Schade, dass dies mit einer negativer Bewertung geendet hat ;/ Wir möchten doch gut für Sie ;/ Unsere Nachricht vom Montag: "Wir können Ihnen einen Rabatt von 10 % auf Ihren ersten Einkauf per E-Mail gewähren. Auf der Website gilt der Rabatt leider nicht für das Produkt Ladegerät Green Cell GC PowerGaN 65W." Sehr Schade.... Wenn Sie aber Ihre Meinung ändern, gerne helfen wir. Mfg Green Cell Pro
SUPER!!!
SUPER!!!! Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, kompetente Personal, Akku funktioniert, wie beschrieben, kann nur Empfehlen, gerne noch mal!!!!!!!!!!
16 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Superschnell & sehr guter Kundenservice!
Sehr schnelle Lieferung und genauso schneller Kundenservice, der innerhalb kürzester Zeit auf Fragen/Probleme reagiert. Leider hatte ich ein falsches Produkt gewählt, so kann ich auch die Rückabwicklung bewerten: Schnell & unkompliziert! Hier bestelle ich wieder, wenn ich etwas brauche,
14 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Spitzenservice
2 Tage hat es gedauert, bis die Ersatzlieferung eines defekten Akkus bei mir mit GLS angekommen ist (vor 3 Monaten gekauft). Völlig unkompliziert und ohne Bürokratie.
Gerne kaufe ich dort wieder. Das ist eine Spitzenleistung!
10 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
unkomplizierte Reklamation
Danke Ihnen für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Reklamation des def. Akku´s. So kann man Ihre Firma ohne wenn und aber getrost weiter empfehlen.
8 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Super Service geleistet von Frau Eliza Berg!!!
Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Eliza Berg bedanken, welche sich mit größter Mühe und Erfolg um einen Ersatz für meinen defekten Akku bemühte!!!
Man findet heute nicht viele Mitarbeiter mit solchem Engagement! Nochmals Herzlichen Dank.
Mit freundlichen Grüßen Claus Kühnel
7 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir senden auch ein großes Lob an Frau Berg. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Gute Alternative zu asiatischen Produkten
Gute, schnelle und professionelle Beratung, hatte ein falsches Gerät bestellt und mir wurde prompt geholfen.
Qualitätsprodukte in EU entwickelt und zusammengebaut. Exzellentes Preis/Leistungsverhältnis.
2 juin 2022
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Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Beratung!
Anfragen werden Zeitnah beantwortet und mit den gelieferten Akkus bin ich auch sehr zufrieden (12V 10.4 Ah)
2 juin 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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bürokratieloser Ersatz
Die Reklamamation wurde zügig und problemlos durch eine Ersatzprodukt abgewickelt. Super!
29 mai 2022
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Ich erwarte als Kunde
Ich erwarte als Kunde, wenn ich Hersteller und Type des Ebikes nenne, daß der Akku-Lieferant Informationen dazu hat, welcher Akku dort verbaut ist. Diese direkte Antwort kam leider nicht, sonder ein Wust an Fragen.
Das ist Schwach
Ticket #680070
29 mai 2022
Avis spontané
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Guten Tag,
Vielen Dank für die Einsendung des Tickets. Ich habe Sie gerade per email kontaktiert, um alles erklären und eine passende Batterie zu finden. Es tut mir nochmals leid, dass Sie Zeit darüber verschwenden müssten. Bei eBike Akkus ist dies manchmal mehr kompliziert, weil bei einem Modell des eBikes mehr verschiedene Akkus montiert werden können. Ich werde sehr dankbar für Antwort und einen schönen Tag wünsche ich Ihnen.
Leider scheint es nicht Möglich zu sein…
Leider scheint es nicht Möglich zu sein einen Schaltplan zu Organisieren um ein Defektes Bauteil in Stand zu setzen ( Wechselrichter INV09) somit musste über Umständen herausgefunden werden was es genau für ein Bauteil war .
Dieses ist für mich Nicht Nachhaltig .
Dafür war der Support Schnell .
28 mai 2022
Avis spontané
Réponse de greencell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid dafür. Ich werde sehr dankbar, wenn Sie uns kurz antworten und Ihr Ticketnummer senden. Wir prüfen alles nochmals über. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
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