Battery Set Avis 2 416

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 524 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des prix compétitifs et de la rapidité de la livraison, souvent reçue en moins de 48 heures. Le site internet est jugé clair, facile à utiliser et efficace, permettant de trouver rapidement le produit recherché. De nombreux consommateurs apprécient la qualité de l'emballage, qui protège bien les produits pendant le transport. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'état des colis à la livraison, signalant des emballages endommagés ou insuffisants, et des produits arrivés cassés ou ayant suinté. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la qualité des batteries, mentionnant des produits défectueux après une courte période ou des batteries non conformes à la description, nécessitant un remplissage d'acide ou une charge supplémentaire. De plus, certains ont exprimé leur mécontentement concernant le service client et le processus de retour en cas de problème, ainsi que des soucis de compatibilité des batteries suggérées par le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences très variées concernant la conformité et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la livraison, de nombreux clients louant la... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix, les trouvant compétitifs et très intéressants,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, certains louant un très bon rapport... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site, le décrivant comme clair, intuitif et bien... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

'est la 2eme batterie que j'achète et j'espère qu'avec la 2eme je n'aurai pas de souci car DPD m'a livré les 2 fois correctement mais j'avais demandé des Réserves mais rien n'a été fait surtout avec... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Site clair, tarifs concurrentiels. Batterie auto assez bien emballée. Malgré tout, de l’acide à suinté et a imprégné le carton du colis.

Noté 5 sur 5 étoiles

site simple et efficace. c'est ma deuxième commande, satisfait bien reçu, emballage plutôt correcte BATTERIE VARTA SILVER DYNAMIC F19 12V 85AH 800A monté sut VW T5 130TDI ok l'ancienne batterie a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

commande rapide, réception dans les délais, batterie bien emballée. Par contre prévoir de remplir soit même la batterie d'acide (fournie). Mais cela garantie que la batterie n'a jamais été utilisée. e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

Découvrez l'univers de BatterySet, des batteries et accessoires de qualité pour tout type de véhicule, le produit idéal dont vous avez besoin.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Marchand à fuir

Des conditions générales blindées pour eux qui les dédouanent de toute responsabilité en cas de problème. Je reçois un colis en bon état avec une batterie éclatée côté borne positive, ce qui rend le produit non conforme à être utilisé. Je fais une réclamation et on m’envoie bouler . Qui déballe un colis de 30 kg sur le pas de sa porte ? C’est inadmissible et je déconseille fortement ce marchand. Je viens de perdre 200€. À fuir .

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Battery Set

Réponse de Battery Set

Bonjour,

Si vous considérez que demander à un client d’ouvrir le carton afin de vérifier l’état du colis et d’émettre une réserve en cas d’avarie, plutôt que de signer sans vérifier, constitue des « conditions générales blindées», il est alors préférable de s’abstenir de commander en ligne.

Cette pratique est courante et standard dans le e-commerce, et d’autant plus indispensable pour des produits lourds et sensibles comme les batteries, dont le transport peut entraîner des dommages.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

batterie qui ne tiens pas la charge

j ai acheté une batterie chez eux en mars 2024 , je me suis aperçu que celle ci ne tenais pas la charge , j ai contacté le site par mails ( aucun contact téléphonique possible ) il mon demandé de leur envoyer la batterie
pour controle , ce que j ai fait , il mon renvoyé la batterie
me disant quelle etait bonne , j ai règlé 25 euro quand mèmes et nous sommes le 4 février 2026 et la battrie est hs , je demande au sav de me la remplacer car encore sous garantie mais pour l instant je n ai pas de réponse .

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Battery Set

Réponse de Battery Set

Bonjour,

Lors de votre première demande en 2024, nous avons procédé au rapatriement de la batterie pour contrôle, conformément à la procédure du fabricant.
Après vérification, la batterie a été déclarée fonctionnelle, et il a été établi que le dysfonctionnement ne provenait pas du produit. La batterie vous a alors été retournée.

Aujourd’hui, vous sollicitez une nouvelle prise en charge au titre de la garantie.
Afin d’éviter un retour inutile qui ne rentrerait pas dans le cadre de la garantie constructeur, il est fortement conseillé de nous transmettre la tension actuelle de la batterie avant tout nouvel envoi.

À titre informatif, le fabricant refuse systématiquement la garantie pour les batteries présentant une tension inférieure à 10 volts, cette situation correspondant à une décharge profonde.

Ce type de décharge est généralement lié à :

une immobilisation prolongée du véhicule,

un défaut de charge (alternateur ou recharge insuffisante),

une utilisation non adaptée au véhicule,

ou un problème électrique indépendant de la batterie.

Dès réception de cette information, nous pourrons vous indiquer la suite à donner à votre demande et, le cas échéant, engager la procédure adaptée.

Cordialement,
Le service après-vente

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'une batterie neuve de…

Commande d'une batterie neuve de qualité supérieure ( yasua)
Batterie arrivé quasi a plat
SAV déplorable, j'attends toujours une solution.
Un conseil, aller chercher une batterie près de chez vous , le service après vente sera meilleur !

28 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Battery Set

Réponse de Battery Set

Bonjour,

Lorsque vous choisissez d’acheter en ligne afin de bénéficier de prix plus avantageux, vous êtes également conscient que le processus de service après-vente diffère d’un achat en boutique physique.

En cas de produit défectueux — situation qui peut malheureusement arriver aussi bien en ligne qu’en magasin — la procédure est la même que sur n’importe quel site e-commerce :
➡️ le produit doit être retourné afin d’être contrôlé avant toute prise en charge, échange ou remboursement.

Aucun client n’est contraint d’acheter en ligne, mais il n’est pas possible de procéder à un remboursement ou à un remplacement sans rapatriement et test du produit, conformément aux règles de garantie constructeur et aux usages du commerce en ligne.

Cette procédure vise à garantir un traitement équitable et conforme pour tous nos clients.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et dans le temps imparti…

Envoi rapide et dans le temps imparti commande avant 13h pour bénéficier de la livraison le lendemain (20€ pour une batterie) mais pas d'autre choix que chronopost heureusement pour une fois ce transporteur a respecté le délai de livraison annoncée

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide, commander jeudi livré samedi. Batterie commandé conforme a la description. Prix qui me parait tout a fait correct par rapport a la concurrence sur des batteries de la même gamme ( Varta AGM 760A, 142.90 au moment de l'achat ce qui est largement justifié étant donné que c'est une marque réputé).

Je suis satisfait de mon achat

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pleinement satisfait

Pleinement satisfait : j’ai pu trouver facilement le produit qui correspondait à ma voiture, la communication sur la livraison a répondu à mes besoins. Livraison rapide

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin vraiment sérieux

Magasin vraiment sérieux, j'ai acheter une batterie pour ma nissan qashqai arriver abîmer la première fois car le livreur avais fait n'importe quoi il m'ont remboursé et j'ai repris une autre batterie qui es arriver rapidement

Ils sont réactif, le sav répond rapidement par mails, le colis et bien emballer dans un carton conçu spécialement
Un conseil ouvrez votre colis et verifier le avant de signer quoi que ce soit celà vous évitera une mauvaise surprise

Je recommande batteryset à tout mon entourage pour leurs serieux et rapidité

Merci à vous depuis la ville de roanne

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Delai de livraison mensongé

Delai de livraison mensongé
Commande effectué jeudi 29 janvier
Tous les autres sites de batterie indiquait une date de livraison au lundi 2 février sauf BatterySet qui indiquait le lendemain raison pour laquelle j'ai choisi ce site plutot qu'un autre.
Le site affirme que je serais livré le 31 janvier mais Chronopost affirme que ce sera le 2 comme tous les autres sites. Je me suis fait dupé par ce site malhonnete qui sait tres bien comment faire pour attirer les clients chez eux.
Les autres sites ne mentent pas donc je recommande d'aller sur d'autres sites plus serieux et moins arnaqueur.

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Battery Set

Réponse de Battery Set

Bonjour,

Nous sommes désolés si les délais indiqués n’ont pas été respectés suite à l’engagement de livraison en 24h de Chronopost. De notre côté, la commande a bien été expédiée dans les délais annoncés.

Il n’y a bien entendu aucune volonté de notre part d’induire en erreur sur les délais de livraison. Il peut toutefois arriver que Chronopost rencontre un retard indépendant de notre volonté. Dans ce cas, nous pouvons procéder au remboursement des frais de port sur simple demande.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

La batterie devait être livrée par un…

La batterie devait être livrée par un transporteur à domicile avec un déballage à la livraison, mais le transporteur DPD n'est jamais venu chez moi et il a été livré le colis directement dans un bar tabac relais pickup DPD dans la commune voisine de la mienne ?. Quand j'ai été chercher le colis dans ce pickup et que j'ai voulu vérifier le colis, je n'ai pas pu le faire car le colis a été validé dès lors que j'ai présenté le code de retrait .La personne du relais pickup m'a bien précisé de toute façon qu'il ne faisait pas de retour de produits défectueux et qu'il ne les prenait pas en compte et que leur principe était le même que quant on vas chercher un colis dans un casier locker . Arrivée chez moi et donc déballage du colis très mal protégé ( 3 bandes de cartons a l'intérieur et une petite bassine de chips polystyrène) et bien sur la batterie qui avait une fissure et une fuite d'électrolyte, donc renvoi du colis avec 38 euros pour les frais de retour de ma poche et bien sûr achats d'une autre batterie à prévoir. j'ai appelé DPD pour savoir pourquoi la batterie avait été livrée en relais pickup plutôt que chez moi et il m’ont dit que sur le bon d'envoi que la société Battery set transmets a DPD ,il coche 2 cases (livraison a domicile ou livraison en point relais DPD), donc après je comprends le livreur qui en cas de problème sur un colis ou est très pressé préfère laisser les colis en relais pickup car après on n'a pas beaucoup de recours et juste nos yeux pour pleurer d'avoir commander sur ce site.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Battery Set

Réponse de Battery Set

Bonjour,

La livraison a bien été confiée à DPD, qui décide seul des modalités de remise lorsqu’une livraison à domicile ne peut être effectuée. Nous ne donnons aucune autorisation ni consigne permettant au transporteur de rediriger volontairement un colis vers un point relais, et nous n’avons aucun accès ni pouvoir sur leur organisation interne.

Contrairement à ce qui vous a été indiqué par le relais Pickup, une livraison en point relais n’empêche ni la vérification du colis ni l’émission de réserves. Le fonctionnement assimilé à un locker est faux. Si le relais a refusé ou fourni une information erronée, cela relève de sa responsabilité et non de la nôtre.

En cas de colis endommagé (fissure, fuite d’électrolyte), la procédure impose une réserve immédiate auprès du transporteur afin de permettre une prise en charge. Un retour effectué de manière unilatérale, sans constat à la livraison, ne permet pas d’engager automatiquement la responsabilité du transporteur ni la nôtre.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception liée au manque d'éthique

J'ai commandé une batterie en utilisant la recherche par plaque d'immatriculation et malgré cela la batterie reçue a une polarité incorrecte inversée. Remboursée à moitié seulement car le site refuse de reconnaître qu'il m'a induit en erreur, dénote une absence d'éthique et de sens commercial. Problème aggravé par le fait qu'aucun appel téléphonique n'est possible pour guider au choix.

30 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Battery Set

Réponse de Battery Set

Bonjour,

Nous prenons en charge les frais d'expédition aller, cependant, nous ne pouvons pas assumer les frais de retour pour les clients qui omettent de vérifier les caractéristiques de leur véhicule. Nous sommes soumis à un cahier des charges stricte avec nos différents transporteurs, la batterie restant un produit lourd, fragile et contenant de l’acide (matière dangereuse).

Pour rappel, il est bien précisé lors des résultats de la recherche : "Chers clients, les résultats fournis par notre moteur de recherche sont régulièrement mis à jour par nos fabricants partenaires, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Nous vous conseillons de vérifier les dimensions et la polarité de votre ancienne batterie avant de valider votre commande."

Il est de la responsabilité du client de contrôler les caractéristiques produit avant de valider la commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Enfin, concernant le téléphone, nous ne pouvons pas missionner une personne pour vous accompagner comme dans une boutique physique. D’où la différence de prix. En revanche, vous pouvez nous contacter via la page de demande technique.

Cordialement,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus