BayWa Bau & Garten Avis 

Bierbank Garnitur bestellt!
Bestätigung erhalten
Versandbestätigung erhalten
Rechnung erhalten
Retoure und Gutschrift erhalten
alles an einem Tag
Kundendienst konnte auch nicht weiterhelfen
soll es halt nochmals bestellen

Service eine Katastrophe. (Verfügbare) Ware bestellt, dann anstatt Lieferung eine Mail bekommen dass es eine spätere KW wird. Mehrere Nachfragen wurden überhaupt nicht beantwortet. Man spielt „toter Hund“. Ware wurde natürlich bisher auch nicht geliefert... 0 Sterne geht leider nicht, wäre für diesen Saftladen aber angebracht!

Kurz zur lokalen Baywa gefahren um einen dringend benötigten Fahrradreifen zu kaufen... nicht gekauft da knapp 10€ teuer als online (inkl Versand). Nicht gekauft.
Gartenhandschuhe 2/3 teurer als im lokalen Billigmarkt (vollkommen identisches Modell) Nicht gekauft.
Herbst-Rasendünger : 5€ teurer. Nicht gekauft.
Torffreie Blumenerde gesucht, als der Gartenmitarbeiter sah daß ich auf ihn zukam nahm er Reißaus. Wegen der Maske? Nicht gekauft.
Aufladbare Batterien : viel zu teuer. nicht gekauft.
Pheromonfalle für Buchsbaumzünzler , 19€ teuerer als online.. nicht gekauft !
Ca. ne halbe Stunde in dem Laden gewesen, immerhin einen kleinen Terrakotta-Blumentopf für 56 cent gefunden und der Laden war klimatisiert und es gab ausreichend Desinfektionsmittel am Eingang.
Fazit: Teurer geht kaum noch!

Ohne Maske kein Einkauf möglich, man hat ja schließlich seine Vorschriften. Auch ein ärztliches Attest einer Kardiologin hilft nicht. Hier konnte sich der Mitarbeiter mal so richtig aufblasen. Gut, dass wir in Passau genügend andere Baumärkte haben, da ist man als Kunde mehr willkommen.
PS. Einen Stern muß man anscheinend anklicken, sonst geht's ja nicht weiter...?

Habe bei Baywa einen Rasenmäher bestellt (30.05.2020), Geld wurde auch gleich bezahlt. Da der Rasenmäher am 18.06.2020 immer noch nicht geliefert wurde bin ich vom Kauf zurück getreten. Den Rasenmäher habe ich woanders bestellt und innerhalb von 3 Tagen geliefert bekommen. Es gab diversen Schriftkontakt - nützt alles nichts - ich bekomme mein Geld nicht zurück. Teils bekomme ich gar keine Antwort auf meine E-Mails, teils werde ich vertröstet. Fakt ist nach fast 8 Wochen habe ich das Geld immer noch nicht zurück! Ich kann nur abraten über Baywa etwas zu bestellen. Unseriös und unprofessionell ist dieser online shop!

Nie wieder.
Erstens hab meine Ware zu spät bekommen dann wo ich bekommen hab haben Teile gefehlt

Wir haben bei baywa eine Glas-Duschwand zum Selbst-Einbauen bestellt. Sie wurde relativ zügig geliefert.
In der Beschreibung stand nirgends, wie die Schiene, welche die Duschwand mit der Wand verbindet, an der Wand befestigt wird.
Die Schiene enthielt keine Löcher für die Schrauben, auch war nichts dabei, mit dem die Schiene sonst an der Wand befestigt werden könnte.
Für uns als nicht sehr erfahrene Heimwerker ließ sich so nicht ersehen, wie das befestigt wird.
Vor etwa 4 Wochen riefen wir deshalb auf der Baywa-Service-Hotline an.
Dort wurden wir gebeten, die Anfrage per Mail zu schicken und Fotos beizulegen. - wie fotografiert man eine schmale lange Schiene, um zu zeigen, dass da keine Bohrlöcher drin sind? - Wir haben es versucht und die Fotos samt unserer Frage, wie die Schiene an der Wand befestigt wird, noch am selben Tag per Mail an die Baywa-Servicestelle gemailt. Es kam dann ziemlich schnell die Rückmeldung, dass unsere Mail angekommen sei und in spätestens 2-4 Werktagen beantwortet würde.
Nachdem dann aber 2 Wochen ohne Antwort vergangen waren mailte ich nochmals und bat um baldige Antwort.
Wieder kam sofort die Standard-Bestätigung mit dem Versprechen, dass wir in spätestens 2-4 Werktagen die Antwort bekämen.
Seitdem haben wir nichts mehr gehört.
Ein Freund von uns, der handwerklich sehr versiert ist, hat uns die Duschwand inzwischen befestigt. Aber auch er wurde aus der Bauanleitung nicht schlau und hat dann einfach auf gut Glück selbst Bohrlöcher in der Schiene angebracht.
Unser Fazit:
Wir werden bei BayWa nichts mehr kaufen oder bestellen, weil der Service nicht schlecht, sondern einfach überhaupt nicht vorhanden ist.

Haben am 28.4. Vinyllaminat bestellt und am 5.5. nochmals eine kleine Menge. Wollten es am 14.5. dann vom Fachmann verlegen lassen. Es stellte sich jedoch heraus, dass das Material nicht das hielt was es versprach und der Fachmann sagte für soviel Geld (immerhin 26,-E der qm) macht das keinen Sinn. Die Spaltmaße hatten Toleranzen und vom Material standen Ecken ab, dass beim Putzen dann Wasser in die Platten gekommen wäre. Dann haben wir sofort bei BAYWA München angerufen. Dort wurde uns gesagt, man kümmert sich und ruft zurück. Nach mehrmaligem Anrufen an diesem Tag, passeirte NICHTS. Habe dann mehrere E-Mails geschrieben, das selbe. Erst als ich an die Geschäftsführung schrieb, rief plötzlich am Pfingstsamstag 11.45 ein Mitarbeiter zurück und versprach sich zu kümmern.
Dann bekamen wir von einer Firma FACIDO Fragebögen, welche auszufüllen waren. Abgeholt wurden dann die Sachen endlich am 9.6.2020 von eben dieser Firma FACIDO mit der schriftlichen Zusage, dass BAYWA die Rückzahlung von immerhin über 2000,- E sofort veranlassen würde. Heute am 26.6.2020 haben wir immer noch kein Geld, es rührt sich niemand auf unser E-Mails. Auch die Fa. FACIDO ist plötzlich für NICHTS mehr zuständig und hüllt sich in Schweigen. NIE WIEDER BAYWA - es ist eine Frechheit, selbst in Zeiten von CORONA und Home office - geliefert wurde nämlich innerhalb von 6 Tagen - ist man dort allem Anschein nicht in der Lage sich zu kümmern oder mit dem Kunden in Kontakt zu treten. PEINLICH kann ich da nur sagen-
Im Nachhinein Schade, dass ich die vielen negativen Bewertungen hier nicht vorher gelesen habe, dann hätte ich gar nicht erst online bestellt. So was Unfähiges habe ich schon lange nicht mehr erlebt .

war jetzt das zweite mal bei Baywa wurde sehr Unfreundlich behandelt und nach einer Nachfrage wurde mir gesagt,ich solle mich verpissen und zu Bauhaus gehen,einer Kundin die sich einmischte und meinte so ginge es doch nicht wurde gesagt sie solle ihr BLÖDES Maul halten,also so geht man doch nicht mit Kundschaft um,finde ich jedenfalls.

Vor dem BayWa Online Shop kann ich nur warnen! Verfügbare Artikel kommen erst nach ca. 3 Wochen, dann noch in Teillieferungen über einen Spediteur, der die angegebenen Lieferzeit-Fenster nicht einhält. Das schlimmste ist jedoch, dass ich einen Artikel nach Bestellung innerhalb einiger Minuten bei der Hotline storniert habe und mir bestätigt wurde, dass dies in Ordnung geht. BayWa hat diesen stornierten Artikel trotzdem geliefert und verlangt jetzt von mir € 24,99 für die Rücksendung (!) - eine Abgabe in einem nächstgelegenen BayWa Markt ist nicht möglich!
Sehr unprofessionell - eine AB mit Liefertermin erhält man ebenfalls nicht.
Bin mehr als enttäuscht und rate von diesem dringend Laden ab!

Ich habe am 30.04 eine Regentonne bestellt beim Baywa Onlineshop,damals hieß es Lieferzeit 6 bis 9 Werktage,nachdem ich nachfragte wo meine bestellte Ware so lange bleibt,hieß es die Lieferung hat sich etwas verzögert und das die Ware erst frühesten ende Juni geliefert werden kann.
Eine Unverschämtheit ohne gleichen.
Das ist eine Kundentäuschung und hinhaltung.Sowas geht gar nicht,trotz Corona-Zeit.
Seriöser Onlineshop geht anders.
das war das letzte mal das ich dort was gekauft habe.

Ich habe am 28.03.2020 im Baywa Onlineshop Hundesnacks und Kaninchenfutter bestellt. Das Geld in Höhe von 64€ sofort bezahlt Ware aber nie erhalten. Auf vor 2 Wochen nachfragen wurde mir verkündet das der Kundenservice mich kontaktiert bis heute 25.05.2020 nichts geschehen. Ich kaufe in der BayWa nie mehr etwas komme mir nach satten 2.Monaten richtig verarscht vor somit werde ich langsam einen Rechtsanwalt einschalten und es einklagen.

Bin jetzt das zweite mal mit unfreundlichem Personal in der Baywa in Aschaffenburg eingegangen... Eigentlich sehr schade... Aber für mich hat sich das Einkaufen hier in Zukunft erledigt.

Selten so schlechten Service erlebt! Lieferzeit angegeben mit 2-4 Tage. Nach 10 Tagen vorsichtig angefragt, da hieß es Sie würden es noch in dieser Woche verschicken da alle Produkte auf Lager sein. 3 Tage später eine Email mit der Bitte um Verständnis erhalten, das es noch etwas dauert würde. Jetzt nach 4 Wochen Bestellung storniert. Das ist wirklich eine Unverschämtheit und egal wie schwer die Zeiten sind! Dann klärt man den Kunden vorher auf und verkauft Ihn nicht für blöd

Finger weg von diesem Online Shop!
Am 04.04.20 Farbe bestellt und nach nicht erfolgter Lieferung am 22.04. abbestellt. Am 23.04.20 Ticketnummer mit einem Hinweis auf Bearbeitung in 2-4 Werktagen. Bis heute keine Antwort mehr. Das ist der schlechteste Onlineshop, bei dem ich je im Internet bestellt habe!

Betrifft: Baywa Baustoffe.

Lieferung kam relativ zügig an,
doch leider musste ich auch die Servicehotline per Mail und Später per Telefon kontaktieren,
Da Fragen aufkamen zwecks der beschädigten und schon einmal geöffneten Originalverpackung.
Aber so Unfähige Mitarbeiter habe ich schon lange nicht mehr „gesehen“!!!
Habe mein Anliegen per Mail und telefonisch gemeldet und warte heute noch nach 3 Wochen auf eine Rückantwort!
Die wahrscheinlich nie kommen wird.
Die Dame am Telefon wollte mich auch nicht richtig verstehen und verwies mich auf die Kollegen, die sich bei mir melden werden.

1 mal und Nie wieder!!!

In 3 Tagen die Lieferung auf den Weg gebracht. ...aber leider das falsche und wesentlich günstigere Produkt!
Nun schafft man es nicht einmal nach bis jetzt 6 Tagen zu antworten, um mal einen Status zu geben. Ein Anruf bei einer netten Dame der Hotline brachte mir nur den Kommentar ein, dass sie nichts tun kann und man müsste warten, sie gebe es weiter. Hat wie beschrieben nichts gebracht immer noch kein Status!

Also habe ich ein Riesenpaket im Flur, konnte die geplanten Arbeiten nicht durchführen und muss geduldig warten. Das können viele Unternehmen z.
B. mit dem A..... besser.

Wenn ich statt zu reklamieren neu bestellt hätte, wäre das Paket bestimmt längstens da.
Also verkaufen ja, Service und Kundenzufriedenheit nein... Schade!

Nach 10 Tagen Wartezeit und erst auf Nachfrage wird mir mitgeteilt, dass sie die Lieferung an eine falsche Adresse geschickt hätten. Nachdem was andere schreiben scheint das wohl die Masche zu sein, wenn sie die versprochenen Lieferfristen nicht halten können. NIE WIEDER!

Nach mehrmaligen defekt einer erworbenen Wingart Kettensäge
wurde eine Rückgabe bzw. Tausch in höherwertigen Modell nicht gewährt.
Nicht nur das Produkt ist Schrott auch die Reklamationsbearbeitung.
Dort kaufe ich nicht mehr. ständig hinfahren und dann wieder abholen kosten auf Dauer mehr Zeit und Geld.Ganz abgesehen davon das die Arbeit nicht erledigt werden kann.

Absolut unfähige Mitarbeiter! bekommen es nicht mal hin an die richtige Adresse zu versenden.Ich werde da nie wieder kaufen