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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 72 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et la disponibilité du personnel, qui offre de bons conseils et un suivi attentif de la commande. La rapidité de l'expédition et la livraison dans les délais sont fréquemment soulignées, avec des produits de bonne qualité, conformes et bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, mentionnant des articles défectueux ou endommagés à la réception. De même, quelques personnes ont signalé des retards de livraison importants ou des commandes non honorées, entraînant une attente prolongée.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant un accueil agréable, des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la rapidité et la conformité des... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. De nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande, appréciant la rapidité du processus, de la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant des produits de bonne qualité et un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel excellent service, à chaque étape de ma commande pour un projet de bricolage d'isolation extérieure. Ils n'auraient pas pu être plus serviables et efficaces. Un grand merci à Fabrice qui m'a tenu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité, conforme à nos attentes. Expédition rapide, livraison dans les délais. J'ai contacté les professionnels pour modifier ma commande en augmentant la quantité souhaitée, ils sont hype... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience. Bon contact équipe réactive. Produit livré conforme et rapidement. Je renouvèlerai En plus équipé sympa et à l’écoute

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est très bien. De la sélection du produit jusqu’à la livraison dans les temps et conforme aux caractéristiques annoncées.


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériaux de construction

Écrit par l'entreprise

Votre partenaire de confiance dans le domaine des matériaux de construction. Depuis 2011, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour tous vos projets de construction, de rénovation et d’aménagement.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

108 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(108)

68 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Produit reçu endommagé(au vu de…

Produit reçu endommagé(au vu de l’emballage qui était bien trop grand et sans protection intérieure ce n’est pas étonnant) j’ai écrit au service client avec photo à l’appuie et pas de nouvelles.

25 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

-1 déçu que l on ne m'a pas averti lors…

-1 déçu que l on ne m'a pas averti lors de ma commande par téléphone que le dessus des couvertines soient granuleuse.
- 2 a la pose je me suis aperçu que les plaques ne sont pas de la même épaisseur, une réclamation avec photos sera envoyé a Mulhouse.

11 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

La personne que j'ai eu au téléphone suite à ma commande a été très prévenante et arrangeante. Je les recommande +++. Livraison en 96h ouvrée !

10 février 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
la partie commerciale et la partie chargement tres réactive , on ne perds pas de temps .
Les matériaux sont toujours conforme a ma demande .
je conseille sans hésiter
CDT

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

avis sur trappe plafond vendu par BC groupe

ma remarque concerne le produit et non BC groupe. Le produit (une trappe de plafond) a des systèmes de fermeture défaillants et le système de charnière tellement rudimentaire que le cadre se soulève à chaque ouverture. je regrette cet achat

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Livraison effectue en temp et en heure à prix défiant toute concurrence.
Très flexible sur les dates de livraison.

Merci à Vedat !!

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très commerçant

Très commerçant, prévenant, bon conseil, colis très bien emballés, livraison par DPD pas super rapide (1 semaine), pour ceux qui seraient trés préssés, je suis à l'autre bout de la France, mais les colis n'ont pas été mal traité et c'est important.
Merci à BC Groupe, je recommande.

19 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment retarder un chantier de presque…

Comment retarder un chantier de presque 3 mois ? Commandez chez BC Groupe!

Commande d’une colonne de douche le 27 octobre 2025, réception le 13 janvier 2026.
Nous relançons toutes les semaines.
Évidemment la commande avait été débitée le 28 octobre.

Problème de fournisseur selon eux?
Étrange, nous avons commandé des robinets de la même marque chez un concurrent; réception 10 jours après.

Dédommagement promis par le commercial pour ce retard de livraison, bien sûr aucun geste n’a été fait.

Bref, à fuir si vous tenez à respecter vos délais de chantier !

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience. Bon contact équipe réactive. Produit livré conforme et rapidement. Je renouvèlerai
En plus équipé sympa et à l’écoute

23 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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