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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Plutôt satisfaite. L'équipe commerciale est tout à fait réactive. Dommage qu'il ait fallu la faire intervenir après que j'aie découvert un débit non inclus dans mon paiement par carte.
Les soutient gorge commandés sont très bien, la seule chose qui m'embête c'est que je ne les trouve plus sur le site et qu'en plus je n'ai jamais réussi à obtenir les bleus
Je cherchais quelque chose en particulier et même si je l'ai trouvé sur ce site, il y avait trop de choix qui ne correspondaient pas à ma recherche.
3,2
Moyen
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Expérience d'arnaque
Je viens de me rendre compte que suite à mon achat du 13 janvier 2025, d'un montant de 55,98€, ils me prélèvent tous les mois 7,99€ sans aucune raison ; de plus, ils m'ont également prélevé 16,39€ en plus des 55,98€ de ma commande le même jour (13/01/2025) sans que je ne sache pourquoi !
Il semblerait, après avoir lu des commentaires sur Trustpilot, qu'ils "pré-cochent" des cases sans que le client s'en rende compte et que, de ce fait, ils l'abonnent à son insu à une sorte d'extension de garantie.
Faites très attention quand vous commandez.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Site très agreable
14 décembre 2025
Ce site est une arnaque bien rodé
Ce site est une arnaque bien rodé. Prix remisé et malgré toutplus chère qu'ailleurs. Boîte arrivé dans un état plusque qu' inapproprié pour un cadeau sans parler de la qualitédu produit sui est plusquemédiocre. De plus l'assurance qui est pré-cocher et de ce fait facturé via un deuxième prélèvement sans notre consentement. J'ai été remboursé suite à plusieurs envois de mails en les menaçant avec à l'appui un texte de lois les mettant en tort. Sûrement faux commentaires via leurs site car impossible pour nôtre part d'en laisser un. Site à fuir.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
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Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
ARNAQUE Je pense que comme les autres je me…
Le 08/12/2025 commande numéro 486499 Je pense que comme les autres je me suis fait arnaquer. Malheureusement pour moi j'ai vu le commentaire qu'après ma commande. j'ai commandé une coloration hier et aujourd'hui je me fais prélever à nouveau de 11,11 € je ne peux pas suivre ma commande ils répondent à mes mails quand ils concernent la livraison en me confirmant que je vais bien la recevoir mais je ne peux encore pas accéder à mon compte et dès que mon mail concerne le prélèvement, plus de réponse silence total on me donne une adresse URL à laquelle je ne peux pas avoir accès. site ARNAQUE TOTALE. je fais attendre quelques jours et renouveler ma demande de remboursement. Pour stopper soit cette extension d'assurance soit cet abonnement soi-disant prient. En espérant que je recevrai quand même ma commande et que tout va s'arranger rapidement. Le 15 decembre
Suite â mes démarches et réclamatios,le problème a été réglé rapidement au finale merci.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Bonjour
Bonjour, j'ai commandé chez vous un fer à lisser que je n'ai pas encore reçu et le lendemain vous m'avez pris 15€
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
ARNAQUE !!!!
En mars 2024, j’ai passé une simple commande et depuis, je suis prélevée tous les mois de 7,99€ sans jamais avoir souscrit à un abonnement.
Je n’ai jamais reçu d’e-mail confirmant un abonnement, rien dans mon espace client (d’ailleurs il est impossible de se connecter à un compte), et aucun moyen clair de se désabonner.
Le prélèvement apparaît sous le nom :
👉 “FAQ.beaute-prodbe boussoit”
Impossible de trouver une page pour résilier. Leur site est flou, sans interface, et leurs coordonnées sont quasiment introuvables.
J’ai découvert que de nombreuses personnes ont vécu la même chose. C’est donc loin d’être un cas isolé.
Bref, si vous tombez sur ce site ou cette marque :
FUYEZ, NE COMMANDEZ RIEN.
Si vous faites partie des personnes qui ont déjà été prélevées : contactez immédiatement votre banque, faites opposition et demandez le remboursement.
7 décembre 2025
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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J'attends ma commande avec impatience
J'attends ma commande avec impatience. Cela fonctionne réellement. Je vais le savoir dans 10 jours.
4 décembre 2025
Attention cette société vous prélevé…
Attention cette société vous prélevé des frais non prévu et en plus plusieurs jours après à fuire site frauduleux
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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L’article ne correspond pas À ce que…
L’article ne correspond pas À ce que j’ai Commandé ???
Livraison beaucoup trop longue !!!👎👎👎
17 novembre 2025
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Très pratique pour la commande ,sans problème
Très pratique pour la commande, sans problème.
J'attends impatiemment la livraison
2 décembre 2025
Si j avais pu mettre aucune étoile je…
Si j avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait ! J’ai commandé la brosse 5 en 1 , une vrai m***^, du plastique … alors qu il vende ça 90 euros ….
Lorsque j’ai voulu contacter le service client pour retourner l’article, j’ai eu comme réponse que l’article venait de Chine et qui fallait que j’envoie l’article en Chine, ce qui n’est pas mentionné sur le site qui se prétend être un site en Belgique, de plus, j’ai eu un prélèvement de 20 € le lendemain et lorsque je demande des explications à beauté produits, il m’indique que j’ai souscris à quelque chose. je fais très attention à ça, j’ai vu plusieurs personnes ayant eu le même souci que moi j’ai demandé à être remboursée pour les 20 € comme par hasard je n’ai plus aucune réponse de leur part, ils font les morts, ce n’est pas du tout professionnel, j’ai dû bloquer ma carte à cause de leur site d’escroc!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Le produit vient de l’étranger alors…
Le produit vient de l’étranger alors que le site se présente comme français. Le délai annoncé était de 48h, mais la livraison a pris presque trois semaines. De plus, le stylo à sourcils reçu était défectueux : totalement vide, sans aucun produit à l’intérieur.
À fuir absolument.
25 novembre 2025
Avis spontané
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Ravie
Ravie. Je commande régulièrement chez vous . Vos produits sont top, beaucoup de choix , des nouveautés. Toujours avec des explications d'utilisation. Merci
26 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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