Achat conforme à ma commande, arrivé dans un délai raisonnable. Frais supplémentaires de 20,30 € (prélevés le lendemain de la commande) pour achat de 35,78 € soit plus de la moitié de la commande !... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Plutôt satisfaite. L'équipe commerciale est tout à fait réactive. Dommage qu'il ait fallu la faire intervenir après que j'aie découvert un débit non inclus dans mon paiement par carte.
Les soutient gorge commandés sont très bien, la seule chose qui m'embête c'est que je ne les trouve plus sur le site et qu'en plus je n'ai jamais réussi à obtenir les bleus
Je cherchais quelque chose en particulier et même si je l'ai trouvé sur ce site, il y avait trop de choix qui ne correspondaient pas à ma recherche.
3,2
Moyen
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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produit présenté dans le site conforme…
produit présenté dans le site conforme au produit reçu.
Produit de bonne qualité, utilisé immédiatement sans soucis
2 août 2025
Pas trop complique
29 août 2025
Avis spontané
Je suis très satisfaite du produit et…
Je suis très satisfaite du produit et de la rapidité de livraison
29/08/25
19 août 2025
Les produits sont de bonne qualité mais…
Les produits sont de bonne qualité mais la livraison est très longue merci cordialement
27 août 2025
Conseillé au top .Livraison nul
Vos conseils super ...
Mais la livraison nul.
Je ne ferai plus de commandes chez vous
27 août 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Produit non livré
La Sté Beauté-Produit affirme que le produit commandé a été livré, ce qui est faux et ne peut justifier de la remise contre signature, puisque je n'ai rien reçu donc rien signé;
Beauté-Produit refuse de m'envoyer un autre produit et de me rembourser;
Cela dure depuis plus de 3 mois;
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
sur le site il est mentionné retout, mais
sur le site il est mentionné retour sous 30 jours si pas satifait, ce qui a été mon cas et là on me dit que le retour peut s'effectuer et que je serais rembourser dès la preuve d'envoi fournie mais les frias de retour sont à ma charge (33.50€) vers le chine alors que le la commande est de 38 €. en aucun cas il a été fait mention que les produits commandés venaient de chine. une arnaque totale, site à fuir.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
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Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
J ai acheté 1 produit le montant a ete…
J ai acheté 1 produit le montant a ete débité et ils m ont préleve tous les mois un abonnement et des frais non demandés. Je les ai contacté par mail ils me disent que j ai souscrit un abonnement alors que non. Maintenant que je demande le remboursement par mail je n ai pas de réponse et vais devoir faire opposition. Le montant s élevé a 90 euros. Bref site non sérieux prélèvement abusif je vais devoir payer poyr faire opposition aux prélèvements.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
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Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Rien à dire*
Je suis très déçue, deux prélèvements de 7euros99 ont été prélevés sur mon compte sans que je sois averti et aucun achat’ mois de septembre et octobre 2025
J’ai informé par email d’arrêter de prélever
Mais je n’ai reçu aucune reponse
24 août 2025
Avis spontané
escroquerie
C'est une véritable arnaque (répondant bien au délit d'escroquerie prévu par le code pénal). Vous validez une commande simple: un ou plusieurs produits + frais de livraison. Votre banque vous demande de valider le paiement qui y correspond.Et vous découvrez ensuite sur le relevé de carte bancaire que ce paiement a bien exécuté mais que, le lendemain, un paiement supplémentaire (que votre banque ne vous a pas demandé de valider) a été effectué. Un contact avec le service client de Beauté Produit vous apprend que cela correspond au financement de la livraison, d'un abonnement à club VIP et à une assurance de 10 % de la valeur du produit (tout cela pour l'achat d'un oreiller!). Sur réclamation, on vous annonce le remboursement de l'assurance mais pas de l'abonnement VIP (seulement annulable pour le futur) et pas de la double facturation des frais de livraison au motif que celle-ci a déjà été effectuée (!). A fuir absolument!
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Bonjour
Bonjour. Je viens de passer une commande mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
21 août 2025
Avis spontané
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque ! produits venant de Chine 10 fois plus chers que d'autres sites chinois pour exactement les mêmes produits ! On tenté de me prélever 3,13 euros pour sois-disant une assurance que je n'ai jamais prise et heureusement ma banque a bloqué le paiement ! colis arrivé avec un emballage gris en plastique et la boite du produit complètement écrasée, aucune notice, donc entreprise à FUIR !!!!!!
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Vraiment je ne connaissais pas
Vraiment je ne connaissais pas
J’ai aimer la facilité d’utilisation du site
14 août 2025
A fuir site frauduleux
Jamais reçu la commande . Aucune réponse du service client enfin si une réponse plutot humoristique .
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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