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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Plutôt satisfaite. L'équipe commerciale est tout à fait réactive. Dommage qu'il ait fallu la faire intervenir après que j'aie découvert un débit non inclus dans mon paiement par carte.
Les soutient gorge commandés sont très bien, la seule chose qui m'embête c'est que je ne les trouve plus sur le site et qu'en plus je n'ai jamais réussi à obtenir les bleus
Je cherchais quelque chose en particulier et même si je l'ai trouvé sur ce site, il y avait trop de choix qui ne correspondaient pas à ma recherche.
3,2
Moyen
5 k avis
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ARNAQUE À BANIR
Je commande un miroir ventouse lumineux à plus de 20€ , la livraison plus longue que prévu, dans un emballage très fin,et là j ouvre, la boîte cartonnée toute abîmée, ouverte. Je fais desuite des photos que je leur envoie et après je remarque des coups sur le tour du miroir chromé, je fais des photos et j envoie.
Ils me demandent des vidéos...je les envoie. Ça ne passe pas ,donc ils me demandent un autre envoie par une autre méthode, ce que je n'ai pas pu effectuer. Cela fait 1mois et plus de nouvelles.
SURTOUT éviter ce cite, ce sont des VOLEURS.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
HONTEUX
HONTEUX. ARNAQUE ORGANISÉE. À FUIR ABSOLUMENT.
Je n’ai jamais vu un site aussi malhonnête.
Première commande = dernière commande.
J’ai reçu deux produits médiocres, dont un INCOMPLET : le sérum censé être inclus manquait ! Et malgré l’évidence (mentionné sur l’emballage), le service client ose me répondre que le colis est complet. FAUX. MENSONGE.
Et là, le pire commence :
Je découvre des prélèvements bancaires mensuels de 7,99 €, alors que je n’ai JAMAIS souscrit à quoi que ce soit. Leur excuse ? J’aurais “cliqué” sur des abonnements. FAUX. Encore une fois. Ce sont des cases déjà cochées par défaut, planquées, qu’on ne peut pas désactiver clairement.
Je les ai supprimées ? Rien n’y fait. Les débits continuent.
Ils me "remboursent" une misère, bien loin de ce qu’ils m’ont volé.
J’ai dû faire opposition à ma carte bancaire pour stopper l’hémorragie.
Je n’ai jamais été aussi choquée par un achat en ligne. On parle ici d’escroquerie pure et simple, organisée, qui profite de la naïveté ou de l’inattention des clients.
⚠️ Ce site est une machine à piéger, à voler, à arnaquer.
Il doit être signalé, fermé, poursuivi.
Je vais déposer une plainte, et je vous conseille de faire pareil si vous êtes victimes.
Je n’écris JAMAIS d’avis. Mais là, je me sens trahie, volée, piétinée.
Ne commandez jamais chez Beauté Produit. JAMAIS.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Contrairement à la facilité de…
Contrairement à la facilité de commander un produit qui semble correspondre à la description, je me retrouve avec une somme débitée sur mon compte en plus du prix de l'article... Bizarre. J'envoie un mail pour demander des explications. Il s'agirait d'une assurance et d'un abonnement VIP... Ai je besoin d'une assurance pour un article à 29€ ??? Et ai je besoin d'un abonnement qui coûte 7€99 par mois ???
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Bien pour la rapidité de réponse après faut voir si le reste suit
Pour la rapidité mais c est pas la première fois et je n ai pas toujours reçu ma commande à voir
22 septembre 2025
Avis spontané
Satisfaite de ma recherche.
Cette expérience m était utile pour une seule raison que j'ai trouvé les produits de qualité dont j'ai besoin.
20 septembre 2025
Très bonne réactivité de l'équipe…
Très bonne réactivité de l'équipe commerciale !
Ayant coché par erreur l'assurance garantie je viens d'être informée d'un remboursement ! J'apprécie ce geste commercial
19 septembre 2025
Avis spontané
A fuir
A fuir, surtout ne commandez pas ne mettez pas votre carte dans ce site !!! Après avoir commandé, il me font des prélèvement tous les mois et rembourse un moitier d'abonnement pour en remette un encore plus chère !!! Et le produit est de qualité très médiocre !
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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1 étoile (si j'avais pu
1 étoile (si j'avais pu, j'aurais mis 0)
Site à fuir absolument.
Première et dernière commande. Les produits que j'ai commandés étaient censés arriver entre le 24 et 31 août, et j'ai dû attendre jusqu'au 4 septembre pour les recevoir. Mais ce n’est que le début des problèmes. L’un des produits que j'ai acheté ne fonctionne pas parce qu'il manque un liquide essentiel, pourtant clairement indiqué sur l’emballage. J’ai contacté le service client, et ils m'ont répondu de manière arrogante, m'expliquant que "ce produit ne contient pas de liquide". Résultat : j’ai payé pour un produit inutilisable !
Mais attendez, ce n'est pas fini. Lors de ma commande, j’ai été abusivement prélevée de 12,31 € de frais supplémentaires pour des services soi-disant validés, ce que j’ai formellement contesté. Le service client m'a remboursé seulement 4 €, laissant 8,31 € dans leur poche sans justification valable. C’est une arnaque manifeste.
Enfin, après avoir consulté la composition d'un autre produit, j'ai décidé de le jeter immédiatement à la poubelle car il s’avère dangereux pour la peau.
Conclusion : ce site est une HONTE. Des produits incomplets, un service client méprisant et des frais cachés. Si vous tenez à votre argent et à votre santé, fuyez ce site à tout prix. C’est une arnaque déguisée.
Je tiens à signaler que tout ce que je partage ici est basé sur mon expérience personnelle et les faits dont j’ai été témoin. Restez prudents et ne faites pas confiance à ce site.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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je n’est toujours pas reçu le colis !!
4 septembre 2025
Réponse de Beaute Produit
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Offre de produits lisible et explicite…
Offre de produits lisible et explicite . Sélection et paiement facilités
4 septembre 2025
Prélèvement d'une garantie…
Prélèvement d'une garantie supplémentaire de 15% du montant que je pense avoir décochée! Les réponses par mails sont succintes voir douteuses. J'espère recevoir mon produit, l'expédition n est pas encore faite mais les prélèvements on déjà eu lieu. J ai le sentiment de m'être fair avoir. A éviter
30 août 2025
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
La réactivité par rapport à ma commande
J'ai trouvé dont j'avais besoin et vous m'avez de suite indiqué la période à laquelle je recevrai mon colis avec la possibilité de suivre son cheminement jusqu'à destination
31 août 2025
Site d’arnaques!!
Site d’arnaques!!! À fuir et à signaler d’urgence!
J’ai fait un achat en ligne et je n’ai jamais reçu mon colis. Ils ont débites plusieurs fois de l’argent sur ma carte bancaire.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
J'ai été prélevé d'une somme de 13€24…
J'ai été prélevé d'une somme de 13€24 sans que je sache ce que c'est ! dont 5.25 d'assurance que je me souviens avoir déclinée . On me répond que j'ai accépté d'autres offres alors que c'est archi faux... de plus vous n'aurez pas de facture ni autre pour vous défendre !! attention !
arnaque !
Je précise aussi que l'on nous envoie toujours le même mail pour faire " bien" mais que derrière , il n'y a personne et pas de réponse quand vous leur écrivez!!! .. attention !!!!....
Je précise qu'à ce jour , je n'ai reçu aucune nouvelle , malgré mes nombreux mails , afin de ne plus payer tous les mois le club vip que je n'ai jamais demandé , colis pas reçu.. je suis obligée d'aller faire opposition à ma banque ..surtout ne rien commander ! site frauduleux !
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
¨c'est la 1ere fois que je commande…
¨c'est la 1ere fois que je commande mais je n'ai pas encore reçu mon colis, donc a part le site je ne peux pas parler DES PRODUITS.
26 août 2025
L’expérience Trustpilot
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