Behangwereld Avis 12

Heb hier speciale boot verf besteld. Na 2 weken niets ontvangen. Heb toen gemaild hoe het men mijn bestelling zat. Volgens hun was deze al lang geleverd maar wij hadden niets ontvangen. Ook niet bij de buren. Behangwereld.nl heeft gelijk een nieuwe zending gemaakt zonder slag of stoot en deze hebben wij binnen 2 dagen in ontvangst mogen nemen. Super service.

De bestelling verliep vlot, het retourneren van een rol ook... maar na 4 weken nog geen geld teruggestort.
SLORDIGE SERVICE..... laatste x hier iets gekocht.Service hoort voor en na aankoop.

Waardeloze service na duur behang te hebben besteld!

Ik heb al zoveel behang bij hun gekocht !
Jaren en jaren
Nu pas twee arte rollen gekocht 150 euro stuk..
Zit het patroon andersom op de rol
Nog nooit in alle behang jaren meegemaakt!
Dus verkeerd op de muur Gebeld naar Arte Die zeggen je moet bij je retailer zijn Nou die zeggen dus Tja hebben wel meer merken (Nooit gezien) had je zelf moeten zien!
Bij aankoop zei niemand wat Alleen of je lijm nodig hebt.. wordt verder niet nee gedacht Dag 300 euro en een grote teleurstelling Niet verwacht Jammer

Wij kozen ervoor om met dit bedrijf te werken omwille van de eerder korte levertijd waarmee zij adverteren. Nadien lazen we pas de reviews. De paniek sloeg ons om het hart.
Wij hebben evenwel enkel positieve ervaringen. Na contact met de firma bleek dat slechts 1 van de bestelde soorten papier in voorraad was. Dit werd ons netjes onmiddellijk doorgestuurd. Niet veel later vernamen we dat ook de tweede soort voor handen was. Binnen de 14 dagen was alles netjes opgelost! Dank je wel daarvoor!

Na meer dan 30 dagen 10+telefoons en 10+mails blijkt het voor dit bedrijf onmogelijk te zijn een factuur op te stellen voor een proffesioneel bedrijf. Elke keer opnieuw word er beloofd terug contact op te nemen wat geen een keer gebeurd is geweest.

De levertermijnen kloppen langs geen kanten. Op de website staat 3-5 werkdagen maar het zijn 4-5 weken geworden. Ook wordt hier niet over gecommuniceerd, pas nadat wij hebben gebeld, kregen we te horen dat ze het papier hadden moeten bijbestellen en het dus niet op voorraad was.

Jammer want het papier is wel netjes verpakt en een mooie kwaliteit.

3 ontzettend dure Arte behangrollen besteld. Helaas stond het niet mooi (het behang plakte niet mooi) en was de kwaliteit ook niet goed. Gevraagd of ik de twee resterende rollen retour mocht sturen (dit kan ook volgens hun eigen website en natuurlijk de nederlandse wet). Helaas sturen ze tot vandaag geen retourlabel. Al meerdere keren gemaild en dan zeggen ze dat ze het zullen doen...... en dan toch niks sturen. Geen zin in deze spelletjes.

Levering was niet zoals afgesproken. Nu willen we retourneren en worden we aan de telefoon afgewimpeld en is opeens niets meer mogelijk! Slechte klantenservice en denken echt nul mee!

Hele slechte service. Zijn zelf ruim te laat met leveren, maar retourneren kan niet als het termijn van 2 wkn zijn overschreden. Belachelijk!!! Ook besteld behang kan niet terug genomen worden, onder het mom van: staat op de bon!!!! Volgens behanger totale onzin!!! Moet altijd kunnen ... nu met ruim 150 euro aan behang over!!!!! Nooit meer.

Ga hier alsjeblieft niet naartoe

Over een periode van bijna 4 maanden heeft behangwereld tot 3 keer toe onze woning voorzien van behang, tot 3 maal toe blijven de naden tussen de banen van het behang zichtbaar.

Inmiddels zijn we 4 maanden en bijna 750 euro verder en worden wij door behangwerelden en één van hun vertegenwoordigers afgescheept met smoesjes over lichtinval meubels en andere onzin.

Uiteindelijk hebben wij als consument hier niet om gevraagd en voelen wij ons niet meer serieus genomen.

Als leverancier ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen van geschillen, zodra er een geschil ontstaat met betrekking tot de geleverde diensten of producten.

De winkel is in dit geval probleemhouder aangezien wij de diensten en producten bij hen hebben afgenomen, ons afschepen met slechte smoezen en excuusjes is onacceptabel.

Plakplastic besteld; leuke print, stevig papier en plakt heel goed. Het folie zelf krijgt 5 sterren maar ik vind dat de plaatjes op de website niet goed weergeven hoe het folie er precies uit komt te zien. Ik had folie besteld met wat hele kleine ruitjes en kleine bloemetjes leken te zijn maar dat bleken dus gewoon grote blokken en bloemen. Net alsof de plaatjes op de site de print verkleint weergeven ofzo.