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Beleuchtung.at Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Bestellung ist sehr rasch bei mir eingelangt. Die Funktionsfähigkeit des Produktes kann ich aber erst nach Montage beurteilen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rasche Kaufabwicklung, fairer Preis, Produktbeschreibung stimmt mit gelieferter Ware überein. Ware war ordentlich verpackt. Gut dass ich auf diesen Onlineshop aufmerksam wurde .

Noté 5 sur 5 étoiles

Die beste Firma überhaupt.👍Nachdem ich woanders ein Waschbecken gekauft hatte und dieses bei mir wegen schlechter Verpackung kaputt ankam, bestellte ich hier das selbe Becken noch einmal, mit der Bit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Der Bestellvorgang war einfach, die Portogebühr eher ärgerlich bei einem Kaufpreis von knapp €60, die Lieferung eher sperrig (vereinbart war 13:00-15:00, um 12:15 wurde versucht zuzustellen, keiner d... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Top-Produkte für Ihr Zuhause von der Nummer 1 für Beleuchtung und mehr. Tiefstpreisgarantie und 3 Jahre Garantie auf alles.

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Excellent

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112 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Rundum empfehlenswert

Sehr gut verpackt angekommen, sehr gute Kommunikation. Die Rücksendung und der Austausch eines beschädigten Artikels funktionierte reibungslos. Sehr empfehlenswert

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Verkäufer

Sehr schnelle Lieferung und angemessene Versandkosten. Bin mit der Ware zu diesem Spitzenpreis absolut zufrieden

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Erfahrung.

Gute Produkte. Tolle Preise. Schnelle Lieferung. Ich kann Beleuchtung.at jedem, der Leuchten kauft, wärmstens empfehlen.

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unverschämter Kundenservice - ALASANS

Update zu meiner Bewertung:
Ich habe meine eigentliche Bestellung bis heute nicht erhalten. Bestellt war eine einzelne Glühbirne, die laut Anbieter verloren gegangen ist. Eine Rückerstattung erfolgte ebenfalls nicht.

Stattdessen wurde mir eine völlig falsche Lieferung zugeschickt: ein großes, unhandliches Paket, das nichts mit meiner Bestellung zu tun hat. Obwohl der Fehler eindeutig beim Unternehmen liegt, verlangt der Kundenservice, dass ich diese fremde Lieferung auf eigene Kosten zurückschicke – was besonders absurd ist, da ich sehr abgelegen in den Bergen wohne.

Ein bereits ausgefülltes Formular wird offenbar ignoriert. Anstatt eine einfache Lösung anzubieten (Ersatzlieferung oder Rückerstattung), wird die Verantwortung auf mich abgewälzt.
Der Kundenservice ist leider weiterhin nicht lösungsorientiert und sehr enttäuschend.

Der Kundenservice sowie Versand scheint auf eine Firma namens ALASANS ausgelagert, die Personen die dort arbeiten scheinen äußerst inkompetent und unhöflich. Es scheint so als seien sie nicht in der Lage meine klar und deutlichen Mails zu lesen und zu verstehen.

Wichtig zu wissen ist also: wenn man dort bestellt und Probleme hat, antwortet nicht wie erwartet Beleuchtung.at sonder irgendein Call Center mit vermutlichen Sitz in Polen, von dort werden sie Sachen wohl auch verschickt.

23 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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