Belisol - Kozijnen en Deuren - Dronten Avis 52

Vanaf de eerste kennismaking met adviseur Haci al een goed gevoel.
Belisol was de laatste van 4 bedrijven die wij om offerte hadden gevraagd.
Ze waren niet de goedkoopste maar ook niet de duurste.
Doorslag gaf hoe het product er uit zag en de recenties.

Op de eerst montagedag waren de monteurs wat aan de late kant maar het zijn harde doorwerkers.
Dus niet ieder uur pauze maar lekker doorgaan.
Alles keurig afgewerkt en precies naar wens.

Kortom aanrader!

De monteurs hebben netjes en secuur gewerkt.
De monteurs wisten waar zij mee bezig waren en hebben goed overleg gepleegd wanneer er twijfel was of extra hulp nodig was.

Prima,goed gemaakt en heel netjes afgewerkt, een tevreden klant

Zie net een reclame van Belisol. Ik heb al meer dan 15 jaar kozijnen en een voordeur van Belisol. Kan alleen maar zeggen 100% tevreden, nooit een probleem gehad.

Op 28 januari 2025 zijn kozijnen vervangen voor kunststof kozijnen
De heren Ronald en Tyler die het geplaatst hebben, hebben hun werk heel netjes en naar behoren gedaan. Heel vriendelijk en alles heel netjes en schoon achtergelaten
Complimenten voor deze heren Ronald en Tyler krijgen van mij een pluimpje. Zou ze van harte aanbevelen bij anderen

Ik heb 2 schuifpuien laten vervangen. De klus werd in 2 dagen tijd geklaard. Jet waren vakmensen die precies wisten wat ze deden. Dank.

Wij hadden voor dat belisol kwam enkel glas. Met de nieuwe ramen merkte ik gelijk verschil! Bij binnenkomst voorgesteld aardige mannen! Werken nauwkeurig en netjes, geen vraag is teveel deze worden ook beantwoord. Kreeg te horen dat er een breuk in het raam zit dit is keurig opgelost. Advies gekregen om 48 uur niet de ramen te wassen heel fijn om te weten.

Wilde ook er aan toevoegen dat ik vooraf tijdens het meten en advies ook super geholpen ben door belisol! Echt een aanrader voor wie ook nieuwe kozijnen en glas nodig heeft om je te verduurzamen.

Belisol is iets later begonnen dan initieel afgesproken, maar wel binnen de afgesproken tijd afgeleverd. Wij hadden alleen verwacht dat aan het einde vd werkdag iets netter werd achtergelaten, en dan het kozijn helemaal af zou zijn (incl. afwerking). Er had wel iets beter gecommuniceerd mogen worden over hoe de rest van de werkzaamheden zouden verlopen na de dag uitstel. Maar voor de rest is het top opgeleverd, personeel heeft goede humor en humeur en is de boel netjes achtergelaten bij het opleveren. Vandaar ook de 4-sterren

Indien je kwaliteit wilt kom je naar Belisol Dronten. Niet alleen de producten maar ook de heer Haçi Akça weet met elk aspect qua advies, ontwerp, productkennis alles af. De heer Akça is niet alleen klantvriendelijk maar ook komt hij na wat hij zegt is duidelijk en servicegericht. Zeer tevreden over communicatie, montage en afwerking en uiteraard mijn nieuwe kozijnen .. wat een plaatje

Goede communicatie,vriendelijke & professionele uitstraling en benadering, meedenken met de klant, keurig op tijd geleverd en de ramen zijn prachtig afgewerkt.

Wat wil je nog meer?

Belisol staat voor kwaliteit!

Kozijnen vervangen en heel netjes alles afgewerkt. Zeer vriendelijk en bekwaam personeel. Ziet er fantastisch uit. Een topper voor het maken van montage afspraken, de levering en de montage.

Afgelopen week een adviesgesprek gehad met Marco van Belisol Dronten. Aangenaam gesprek. Alle keuzes doorgenomen en overal eerlijk advies op gekregen. Uiteindelijk voor de aluminium schuifpui gekozen. Benieuwd naar het resultaat!

Slechte communicatie!
Schuifpui bestelt 15 juli 2024
18 juli ingemeten.
de tekeningen van schuifpui en voordeur en voorraam nooit ontvangen.
Na de bouwvak contact opgenomen met de verkoper.
We kregen allerlei verhalen te horen van de verkoper;(zal zijn naam er niet bij zetten.)
bouwvak,geen aannemer kunnen vinden voor de voorbereidingen,lange levertijd schuifpui,enz.
Tot vrijdag 30 augustus nog steeds geen schuifpui bestelt!
Zijn we 7 weken verder .
Krijg je als antwoord van de verkoper dat hij geen geschikte bouwbedrijf kon vinden voor de schuifpui.
Wij hebben alles afgezegd.
Voor ons nooit geen Belisol Dronten meer!

Marco was al een keer eerder geweest en het plan meerdere keren gewijzigd. Maar hij kwam even opgewekt binnen en luisterde goed en deed zijn werk vlot. Fijn contact!

Totale ontzorging en een fantastisch mooi product. Vandaag opgeleverd en in 2 dagen geplaatste openslaande buitendeuren en een keukendeur alles van aluminium. Uitzoeken in de showroom en geholpen door Akci, daarna bezoek aan huis waarbij alles wordt nagemeten door Luuk. Alles klopt en boven verwachting, goede communicatie. Mannen die plaatsen gaan snel maar ook zorgvuldig te werk, echte vaklui Echte aanrader dit Drontense bedrijf.

Zeer tevreden, van eerste gesprek t/m installatie.

Aangepast:
Inmiddels zijn ze langs geweest en hebben ze de laatste puntjes op de i gezet. Ze vroegen ook om deze review te verwijderen daar voel ik niet veel voor.

In het voortraject hadden we al enkele communicatie problemen, waarbij ik mijn uiting deed van wantrouwen. Dit kwam omdat er blanoc mails verstuurd werden, maar ook mail met verkeerde aanhef en nog diverse situaties.

Bij oplevering is er erg slecht gecommuniceerd over de betaling en de regels hierin. Ook als ik dat netjes vooraf per e-mail kenbaar maak. Dat is blijkbaar over het hoofd gezien, gemist.

Inmiddels zit onze nieuwe schuifpui erin maar heeft deze op diverse plekken schade of in ieder geval plekken welke niet zo 1, 2, 3 op te lossen zijn. Dit heb ik netjes aangegeven met de vraag hoe hierin te handelen maar nu blijft het stil vanuit Belisol.

Al met al ben ik dus niet tevreden voor een bedrijf wat zo goed aangeschreven staat.

Ik hoop dat ze de volgende dingen gaan leren;
* Goede communicatie en acties vast leggen
* Goede mail omgeving inrichten zodat mails niet in 'SPAM' terrecht komt en daardoor mails, klachten en facturen gemist kunnen worden.
* Verder zou antwoorden binnen redelijk termijn wel netjes zijn. Want nu ben ik 5 dagen verder en heb nog geen antwoord op schade/ plekken.

Een prachtig, nieuw kunststof kozijn geplaatst gekregen vanuit locatie Dronten. Mooi resultaat. Goede kleuren. Goed sluitwerk. Vriendelijk personeel. Zeer netjes gewerkt ook. Wij zijn dik tevreden!

Wij zijn zeer tevreden over onze nieuwe schuifpui. Daarvoor een dikke 10. Maar in de communicatie kan Belisol nog een aanzienlijke verbeterslag maken. Zo was de bereikbaarheid van onze verkoper slecht, werd niet gereageerd op terugbelverzoeken en vond intern geen goede informatie-uitwisseling plaats. Ook vinden wij het slordig dat er in de standaard communicatie constant wordt gesproken over onze “nieuwe deuren en kozijnen”, terwijl het in ons geval alleen een schuifpui betreft.

Prima gedaan door Sander
Goede vakman