Bella Me Avis 

Katastrophe! 2 Monate im Voraus habe ich für einen Geburtstag bestellt, da das Produkt 4-7 Tage Lieferzeit betragen sollte. Das war am 28.03.

Einen Monat später, am 22.04. habe ich nachgefragt, wann die Bestellung eintrifft und wurde mit einem "technischen Problem" vertröstet, mit dem Hinweis, dass das Produkt einen Rückstand hat, es also noch dauert und ich jederzeit mit einer einfachen Nachricht an den Kundenservice stornieren kann.

Ich habe nach einer Weile erneut gefragt, wann die Bestellung eintrifft und keinerlei Antwort erhalten, weshalb ich heute, 26.05., die Bestellung stornieren wollte beim Kundenservice. Da kam innerhalb von 3 Minuten eine Nachricht, dass ich über einen dubiosen Link widerrufen kann.
Auf der Bella-me.de Seite heißt es, dass ein Widerruf über eine Lieferung geschieht, die man erhalten hat. Bei mir handelt es sich aber um eine Stornierung, da ich gar keine Ware erhalten habe.
Dieser Kundenservice ist mehr als eine absolute Frechheit. Absolut unseriös. Ich musste das alles über einen Paypal Fall lösen, der zum Glück direkt zu meinem Gunsten entschieden wurde.

Das Produkt wird immer noch mit 4-7 Tage Lieferzeit beworben. Frechheit.

Finger weg von diesem Shop!

Bestellte und bezahlte Ware im Wert von 83 Euro (Sollte ein Geschenk sein) ist noch immer nicht geliefert worden. Die Bezahlung per Paypal wurde vor 14 Tagen getätigt. Eine Sendungsverfolgung wird zudem nicht angeboten, was das lange Warten noch frustrierender macht. Keine Empfehlung von meiner Seite!

Update 1: Der Händler hat die Bewertung gelesen, meine Bestellung storniert (mit dem Hinweis, dass die Ware bei meiner Bestellung ausverkauft war... warum wurde dann der Kauf ermöglicht?) und sendet nun, wie bei vielen anderen Kunden eine Drohung ("Weiterhin stellt deine Bewertung bereits den Tatbestand der Verleumdung dar. Wir lassen dies auf strafrechtliche Relevanz prüfen und werden Strafanzeige gegen dich erstatten. Weiterhin ist deine Bewertung diffamierend, rufschädigen und geschäftsschädigend. Entsprechende Schadensersatzansprüche gegen dich bleiben ausdrücklich vorbehalten.)

Abgesehen davon, dass ich nicht geduzt werden möchte, freut sich mein Anwalt sicher über Post aus dem Hause "bella me". Zudem habe ich den "ausverkauften" Artikel "Bottega Veneta Illusione" eben erneut aufgerufen. Er wird weiterhin mit einer Lieferzeit von 4-7 Tagen beworben und angeboten. Screenshot mit Datumsstempel ist gesichert. Meine 1-Sterne- Bewertung bleibt, denn die Null gibt es nicht.

Update 2: Der Verkäufer versuchte meine Bewertung löschen zu lassen. Antwort heute von Trustpilot:
"Unsere Überprüfung ergab, dass Ihre Bewertung keine schädlichen oder illegalen Inhalte enthält. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bewertung wieder online gestellt."

Also ich versteh die schlechten Bewertungen nicht.Bei mir funktionierte die Kommunikation reibungslos.Selbst eine Rückerstattung war am nächsten Tag auf dem Konto.Ich würde wieder bestellen.Vielen Dank!!!

NICHT BESTELLEN !!! Eigentlich ist hier schon alles gesagt worden. Wenn man seine Ware termingerecht haben möchte, Wert auf Kommunikation und Kundenservice legt und sich Zeit und Ärger ersparen möchte sollte man hier nicht einkaufen. Liefertermin wurde NICHT gehalten. Auf Anfrage wurde NICHT geantwortet. Bleiben also nur 2 Optionen: (1) Warten, Hoffen und Bangen. Oder (2): Stornieren. Habe mich für Option (2) entschieden. Das „positive“ hier: Innerhalb einer Stunde wurde Storno bestätigt und das Geld für Rücküberweisung avisiert. Man kann also kommunizieren wenn man möchte. Wort der Entschuldigung war jedoch Fehlanzeige. Spart Euch diese Erfahrung, denn außer Ärger und Zeit Verschwendung bleibt nichts. Sehr komische Geschäftspraxis.

Habe bei Bella-me, Mitte April eine Bestellung aufgegeben, Bestellbestätigung habe ich erhalten. Seit dem keine Reaktion. Heute habe ich eine Mail geschrieben und die Lieferung in Verzug gesetzt. Reaktion Bestellung wurde von Bella-Me sofort storniert und das Geld auf mein Kartenkonto gut geschrieben. Antwort mail war eine einzige Drohung mit der Staatsanwaltschaft wegen Nötigung. Von diesem Shop bzw. deren Geschäftsgebaren kann ich nur warnen bzw. von Geschäften abraten.

Ich habe bei Bella me bestellt und die Ware direkt bezahlt. Nach der Bestellung erhielt ich lediglich die Information, dass sich alles „in Bearbeitung“ befindet. Danach folgte über Wochen hinweg keinerlei proaktive Kommunikation.
Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert und „Ende der Woche“ versendet werden soll. Diese Zusage wurde jedoch nicht eingehalten. Insgesamt vergingen fast drei Monate ohne Lieferung.
Besonders enttäuschend: Ich wurde zu keinem Zeitpunkt eigenständig über den erheblichen Verzug informiert. Stattdessen musste ich mehrfach selbst nachhaken.
Am Ende wurde die Bestellung einfach vom Verkäufer storniert, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde.
Fazit:
Sehr lange Wartezeit, mangelhafte Kommunikation und keine Verlässlichkeit bei zugesagten Terminen. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung mit dem Anbieter Bella-me.

Am 08.04.2026 bestellte und bezahlte ich mehrere Calvin-Klein-Eternity-Produkte. Bis Anfang Mai 2026 hatte ich keine Lieferung erhalten. Am 04.05.2026 mahnte ich die Lieferung unter Fristsetzung an und kündigte an, bei weiterer Nichtlieferung bzw. ausbleibender Rückerstattung rechtliche Schritte prüfen zu lassen.

Kurz darauf teilte mir Bella-me mit, dass der Auftrag storniert und die Rückzahlung veranlasst worden sei. Die Rückzahlung ist tatsächlich erfolgt. Ich hatte allerdings keine Stornierung gewünscht, sondern die Lieferung der bestellten und bezahlten Ware.

Die anschließende Kommunikation empfand ich als unangemessen und wenig kundenorientiert. Auf meine rechtliche Ankündigung reagierte Bella-me sinngemäß mit dem Vorwurf, mein Verhalten könne strafrechtlich relevant sein, und kündigte rechtliche Schritte an. Auf meine weitere Reaktion wurde ebenfalls sehr konfrontativ geantwortet.

Aus meiner Sicht war der gesamte Vorgang sehr enttäuschend: Bestellung und Zahlung am 08.04.2026, keine Lieferung über mehrere Wochen, erst nach Mahnung eine Stornierung mit Rückzahlung statt Lieferung, anschließend eine aus meiner Sicht unnötig eskalierende Kommunikation.

Hätte ich die Bewertungen zu Bella-me vorher genauer gelesen, hätte ich vermutlich bei einem anderen Anbieter bestellt. Ich kann Bella-me aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Ich habe Ende Februar Make Up bei Bella me bestellt. In den zwei Monaten Wartezeit habe ich mehrfach per Mail nachgehakt. Es kamen immer nur standardisierte Mails, die von Lieferverzögerungen berichteten. Letztendlich habe ich den Auftrag Ende April storniert. Das Geld wurde zwar prompt zurück überwiesen, aber die größte Unverschämtheit war die Drohung, mich wegen Verleumdung zu verklagen, wenn ich meine Erfahrung mit dieser Firma publik machen würde. Unmöglich!!!!

Vorsicht: Hinhaltetaktik statt Lieferung!

Ich habe am 31.03.2026 Ware bestellt und sofort via PayPal bezahlt. Bis heute – über einen Monat später – wurde nichts versendet.

Die Kommunikation des Shops empfinde ich als höchst unseriös: Auf meine Nachfrage Mitte April wurde ich mit einer Standard-Mail vertröstet, dass die Ware "in den nächsten Tagen" im Lager eintreffe und Anfang der darauffolgenden Woche versendet werde. Passiert ist seither absolut nichts.

Es drängt sich der Eindruck auf, dass hier systematisch mit dem Geld der Kunden gearbeitet wird, ohne die Absicht oder Fähigkeit einer zeitnahen Lieferung. Die positiven Bewertungen hier wirken angesichts der zahlreichen Berichte über identische Verzögerungstaktiken mehr als fragwürdig.

Mein Fazit: Wer keine Lust auf monatelange Wartezeiten und leere Versprechungen hat, sollte hier definitiv nicht bestellen. Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt und werde bei Verzug umgehend den PayPal-Käuferschutz sowie rechtliche Schritte einleiten.

Nie wieder!

So also meine Erfahrung:
Ich wollte ein Parfüm(Rasasi Fattan) auf dieser Seite erwerben, aber was ich im folgenden Verlauf erlebte ist wirklich schockierend in allen Ebenen. Es stimmt leider, was alle anderen negativen Bewertungen über diesen Verkäufer aussaugen. Verspätete bis keine Lieferungen, keine Antwort auf E-Mails etc.. Ich habe diese Erfahrung gemacht als ich einen Duft erwerben wollte, mir wurde nach den ersten beiden Mail, wo ich lediglich nach dem Stand der Dinge fragen wurde geantwortet und anschließend nicht mehr. Erst gab es keinen Bestand und anschließend gab es welchen aber es musste nach Reihenfolge gehen, aber ich habe ja wohl Glück denn es wäre laut Ihren Aussagen versandbereit. Es kam immer noch nicht und ich habe dann eine Email verfasst, wo ich deutlich gemacht habe, dass ich das Produkt haben möchte und keine Stornierung und wenn ich nichts höre leider zu andere Mittel ergreifen muss. Mir wurde anschließend nach 5 Minuten ohne meinen Willen mein Geld zurück überwiesen und ich solle natürlich auch eine Anzeige bekommen wegen meinen Drohungen. Damit meinte ich aber nur, dass ich eine schlechte Rezension schreiben werde und meinem Umfeld von meinen schlechten Erfahrungen mit diesem Verkäufer berichten werden. Denn das ist es wirklich gewesen, eine wahrhaft katastrophale Erfahrung. Im Anhang werde ich die nötigen Bilder noch hinzufügen für alle die bis hier hin gelesen haben: Stellt euch die Frage, ob ihr wirklich von so einer Seite euer Produkt verwenden wollt.

Keine Lieferung, keine Trackingnummer, keine Antwort - zum Glück Geld von Paypal sofort zurück

Artikel bestellt nach 2 Monaten keine Ware erhalten, keine Telefonnummer, Email Nachfragen werden mit Standard Email beantwortet, so kann ein Geschäft nicht funktionieren, man könnte vermuten, dass diese Firma gar keine Ware zu verkaufen hat und nur Kundengelder per Vorkasse einsammeln um dann vermutlich als Broker Geld zu verdienen, unbedingt Finger weg von diesem Geschäft

Like everyone else this company is a scam ordered my perfume 3/27/26 got one reply that it was on the way no response after than scam scam scam and I believe all these people who said they received theirs are in on the scam do not purchase !!!!!!

NIE WIEDER – absolut nicht zu empfehlen!

Am 08.02.2026 habe ich zwei Düfte für über 58 € bestellt und direkt bezahlt. Ich erhielt am selben Tag den Zahlungsbeleg sowie die Bestätigung des Zahlungseingangs, am 09.02.2026 dann die Info, dass meine Bestellung in Bearbeitung sei.

Nachdem wochenlang nichts passiert ist, habe ich am 03.03.2026 beim Kundenservice nachgefragt. Telefonischen Support gibt es nicht. Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass sich die Artikel verzögert hätten, aber bald eintreffen würden und der Versand an mich voraussichtlich Ende der Woche erfolgen könne.

Am 22.04.2026, also fast 2,5 Monate später, bekomme ich dann einfach die Nachricht, dass die Bestellung storniert und erstattet wurde.

So etwas ist für mich absolut inakzeptabel. Kunden über Monate hinzuhalten, das Geld so lange einzubehalten, und am Ende einfach zu stornieren, ist ein miserabler Service.

Kurz gesagt:
NIE WIEDER. Gar nicht zu empfehlen. Große Vorsicht!

Ich würde hier nicht mehr bestellen. Das angebotene Produkt wurde als verfügbar deklariert. Nach zwei Monaten immer noch keine Lieferung. Anfragen an den Kundenservice wurde entweder gar nicht oder nur schleppend mit Standardmails beantwortet. Eine Rufnummer gibt es nicht, warum kann man sich denken! Letztendlich wurde das Geld zurück erstattet.

"Ich habe Anfang Februar bestellt und bis Mitte April keine Ware erhalten. Auf meine Nachfrage Mitte März wurde ich lediglich um weitere Geduld gebeten. Erst bei meiner erneuten Nachfrage nach insgesamt acht Wochen wurde mir die Stornierung angeboten. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgte nach der Stornierung zügig. Dennoch ist die extrem lange Lieferzeit und die Abwicklung für mich ungenügend, weshalb ich hier nicht mehr bestellen werde."

Am 11.03.26 bestellt mit einem Liefertermin von 3 - 7 Werktagen. Bis heute 5 Nachrichten geschrieben und immer wieder vertröstet. Habe die Bestellung storniert. Auf keinen Fall empfehlenswert. Unseriöses Geschäftsverhalten, Rechnung ist sofort fällig, Erstattung kann bis zu 10 Tage dauern.

Ich habe bei Bella me vor acht Wochen ein Make-up bestellt, dass bis heute trotz mehrmaliger Anfragen nicht geliefert wurde. Die Ware wird immer erst bestellt, wenn eine Bestellung von Kunden eingeht, lieber die Finger weglassen.

Keine Lieferung seit über 3 Monaten – enttäuschende Erfahrung

Ich habe am 10. Januar 2026 bestellt und per PayPal bezahlt.
Seitdem steht der Bestellstatus unverändert auf „in Bearbeitung“ bzw. „Bestelleingang“.

Trotz mehrerer freundlicher E-Mails mit der Bitte um eine Information zum Lieferstatus oder eine Stornierung habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Nach über drei Monaten ohne Lieferung habe ich schließlich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet, um mein Geld zurückzufordern.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten entsprechen aus meiner persönlichen Erfahrung nicht der tatsächlichen Abwicklung.
Zudem berichten auch andere Kunden von ähnlichen Erfahrungen.

Fazit:
Für mich persönlich ist der Bestellprozess nicht zufriedenstellend verlaufen.
Ich würde daher empfehlen, vor einer Bestellung auch andere Anbieter in Betracht zu ziehen.