Bella Me Avis 

Finger weg ! Vor Monaten bestellt und bezahlt. Ewig nichts erhalten , vor einem Monat gefragt , es hieß die Ware sei bald zum Versand da . Vor zwei Wochen erneut gefragt - keine Reaktion . Heute habe formal und höflich (!) geäußert , dass ich Anzeige über Warenbetrug einleiten werde, wenn in 14 Tagen nichts geschieht , plötzlich eine Mail nach der anderen von denen sofort möglich :) Mir wird ihrerseits eine Straftat unterstellt mit einer Strafanzeige gegen mich gedroht . Echt unterste Schublade . Nachgewiesen wurde per Screenshot eine Rückerstattung an mich - aber erst nach meiner Beschwerde- Email angewiesen . Man sieht auf deren Foto es wurde erst danach veranlasst.. bisschen dusselig von denen da zu diskutieren wer berechtigt unzufrieden ist. Na mal sehen ob es ankommt . Sorry die Kollegen da sind nicht gesund glaube ich.

Ware Ende April bestellt. Vier bis sieben Werktage Lieferzeit waren angekündigt. Dann weitere Verzögerung von ein bis zwei Wochen wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Vor zwei bis drei Wochen Ankündigung, dass die Artikel nun verschickt werden. Von wegen. Wieder nichts. Inzwischen sind neun Wochen seit der Bestellung vergangen! Mehrmalige Nachfragen und schließlich Wunsch nach einem Liefertermin blieben unbeachtet oder wurden durch vorgefertigte Antworten / KI abgewiegelt. Am Schluss wurde mir sogar gedroht. Wenigstens wurde mir dann rasch das Geld zurücküberwiesen (obwohl ich gar nicht storniert hatte). Vorsicht!

Unseriöses Geschäft.
Keine Reaktion auf die erste Anfrage nach Meier Bestellung beim Kundenservice . Nach dem 1 Woche seit der Bestellung vergangen ist, habe ich den Verkäufer ermahnt und einen Frist von 4 Werktagen eingereicht um meine Bestellung zu versenden . In einer offiziellen freundlichen Form mit dem Vermerk falls ich die Bestellung nicht innerhalb des Fristes erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten .
Jedoch bekam ich sofort eine Drohung mit folgendem Text . . Sie „dutzen“ automatisch ihren Kunden . Sehr fein :)
Also der Text ( paraphrasiert) :

Der von Dir erteilte Auftrag wurde zwischenzeitlich storniert. Der vollständige Kaufpreis wurde bereits auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Dein weiteres Verhalten, insbesondere die von Dir ausgesprochenen Drohungen sowie der Versuch, durch Druckausübung Einfluss auf den weiteren Ablauf zu nehmen, ist rechtlich nicht hinnehmbar und überschreitet die Grenzen einer zulässigen Kommunikation.

Nach unserer Einschätzung bestehen konkrete Anhaltspunkte für ein strafrechtlich relevantes Verhalten, insbesondere im Hinblick auf den Verdacht einer Nötigung gemäß § 240 StGB.

Vor diesem Hintergrund werden wir ohne weitere Ankündigung Strafanzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten und behalten uns ausdrücklich die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte vor.

Wir fordern Dich auf, künftig von Drohungen und unsachlichen Äußerungen Abstand zu nehmen. Eine angemessene Entschuldigung wäre in diesem Zusammenhang angebracht.

Jegliche weitere Kommunikation hat ausschließlich in sachlicher, respektvoller und rechtlich zulässiger Form zu erfolgen.


Kundenservice
Wie ich anderen Berichten erfahren habe , geht es um ein Standartschreiben des Unternehmens. Ich bin gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme.

Dieses Unternehmen ist höchst unseriös.
Vielleicht sollte man sich lieber dem Kundenservice wenden und weniger Zeit für Strafanzeigen und Drohungen nehmen . So können Sie ihr Umsatz deutlich steigern und ein gutes Kundenpool zu erzeugen . Nachtrag: nach dieser Bewertung wirdenich erneut bedroht per Email .

Ware bestellt, Versandzeit 3-5 Werktage. Dann immer wieder vertröstet, angeblich Systemfehler, es wird daran gearbeitet. Falsche Bestände im System, angeblich erfasst das System auch Zuläufe aus Bestellungen, die noch gar nicht bei Bella Me eingetroffen sind.

5 Wochen später immer noch Vertröstungen. Auf der Website immer noch selbe Lieferzeit angegeben. Mein Hinweis, dass es sich hier ggf. um Vortäuschung falscher Tatsachen handelt, wurde mit Androhung von Polizei und Gericht erwidert. Ich kann nur 100% davon abraten.

Außerdem: googelt mal den Geschäftsführer und sucht nach Foren.

Melden sogar sofort meine Bewertung und sofort drohen mit Staatsanwaltschaft. Das können die aber auf Emails antworten und ware verschicken nicht.
Vorsicht nicht kaufen,wird nichts geliefert.

Ich habe am 04.juni bestellt und immer noch nichts geliefert. Zwei Mails geschrieben, keine Antwort bekommen. Paypal eingeschaltet und Geld zurückbekommen. Lese nur negative Bewertungen von dieser Firma.

Trotz der bestätigten Bestellung und der angegebenen Lieferfrist habe ich den bestellten Artikel bis heute nicht erhalten. Sämtliche Versuche, mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen, blieben erfolglos bzw. unbeantwortet.
Erst nach Einschaltung von PayPal und Einleitung eines Rückerstattungsverfahrens (Chargeback) konnte ich mein Geld zurückerhalten. Ohne diesen zusätzlichen Aufwand und die Inanspruchnahme des Zahlungsdienstleisters wäre der Verlust des Geldes sehr wahrscheinlich gewesen.
Diese Vorgehensweise zeugt von einer erheblichen Unprofessionalität und mangelnden Seriosität des Unternehmens. Kunden werden im Vorfeld mit einer scheinbar reibungslosen Bestellabwicklung gelockt, während die tatsächliche Lieferung ausbleibt.
Empfehlung:
Wer seine finanziellen Mittel schützen möchte, sollte bei Bella Me ausschließlich über PayPal bezahlen oder von einer Bestellung gänzlich absehen. Eine Zusammenarbeit mit diesem Anbieter kann derzeit nicht empfohlen werden.

Ware im April bestellt und bezahlt , mehrfach über Amazon Pay angeschrieben, bis heute vertröstet! Persönliche Mail geschrieben mit der Bitte um Auslieferung der Ware in den nächsten 14 Tagen,auf rechtliche Schritte oder Strafantrag hingewiesen und nun möchte Bella .me gegen mich Strafanzeige erstatten. Unfassbar! Auftrag von deren nun storniert und hoffentlich das Geld bald auf meinem Konto! Unfassbar

Ich habe am 02.05.2026 ein Parfum bestellt. Über Lieferverzug und die Möglichkeit zur Stornierung wurde ich erst informiert, nachdem ich selbst beim Händler nachgefragt hatte; bis Mitte Juni war keine Lieferung erfolgt, daher habe ich storniert und die Rückzahlung verlangt. Die weitere Kommunikation empfand ich als wenig kundenorientiert, insbesondere weil ich in E‑Mails ausführlich auf mögliche rechtliche Konsequenzen einer negativen Bewertung hingewiesen wurde. Insgesamt war ich mit Lieferzeit und dem Umgang mit meiner Reklamation nicht zufrieden und würde dort eher nicht erneut bestellen.

Finger weg von diesem Shop. Ware wird angeboten, die gar nicht vorrätig ist. Ich hatte am 22.5. bestellt. Bestellung bestätigt und bezahlt. Am 5.6. erinnerte ich an die Lieferung. Es wurde mitgeteilt, dass beim Einkauf etwas Verzögerung besteht, ich aber damit rechnen könne, bis zum 11.6. die Versandmitteilung zu erhalten. Heute, 13.6. fragte ich erneut nach und verwies auf Vertragserfüllung. Keine Minute später erhielt ich 4 Mails, in denen mit mitgeteilt wurde, dass bisher noch kein Kaufvertrag bestünde und man die Bestellung storniert habe. Das Geld komme in den nächsten bis zu 10 Tagen. Wenn dieser Shop eins versteht, dann die Auslegung über Zustandekommen eines Vertrages. Die AGB und Kommunikation sind so ausgelegt, dass der Shop nicht haftbar gemacht werden kann. By the way: die von mir bestellte Ware wird dennoch weiter als verfügbar im Shop feil geboten… Finger weg !

Habe am 30.04.2026 Ware bestellt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Ware aber nie geliefert wurde (ich habe sicherlich 10 mal per Mail reklamiert) hatte in der letzten Mail geschrieben, dass ich Paypal einschalte. Daraufhin habe ich mein Geld sofort zurückerstattet bekommen. Am 11.06.2026.

Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Produkte mit "Lieferzeit ca. 4-7 Werktage" angegeben. Nach 5 Wochen und mehreren Kontaktaufnahmeversuchen war weder die Ware geliefert, noch eine Reaktion von Bella Me vorhanden. Die Stornierung mittels des Kontaktformulars wurde ebenso nicht bearbeitet. Bei erneuter Betrachtugn der Internetseite ist mir ein eher unscheinbarer Text "Vertrag widerrufen" aufgefallen, hinter dem sich ein Link verbirgt, welcher zu einem externen Dienstleister führt, welcher die Stornierung aufnimmt und and Bella Me weiterleitet. Im Anschluss kam binnen weniger Minuten eine Berstätigung von Bella Me über die eingegangene Stornierung.

Ten days after being confirmed that order being processed, items never arrived. Delivery address is in the same country as seller's in Impressum. When questioned, customer service notified items are not in stock, expecting 1-2 weeks waiting time but not a firm commitment. Bella Me held my money for several days and could not inform me when I would receive my purchase. Legal action threats against review were mentioned mulitple times by customer service. Refund was finally executed via Paypal's Report a Problem.

Habe am 28.04. 2026 Haarpflege. Und Shampoo bestellt, bis jetzt habe nichts bekommen. 9.06.2026
Habe aber heute die Rückerstattung in voller Höhe zurück bekommen.

Meine Erfahrungen decken sich mit denen der anderen. Vor Monaten bestellt, direkt bezahlt, Bestellbestätigung kam auch postwendend und dann still ruht der See. Die Lieferzeit ist natürlich nicht ansatzweise eingehalten worden noch kam von bella me selbst - ohne Nachfrage - etwas, warum es länger dauert. Es wurde dann auf meine Nachfrage hin auf das Shopsystem geschoben, welches wohl Bestände berücksichtigt, die beim Großhändler bestellt wurden. Man arbeite an einer Lösung des Problems. Habe dann nach mehr als einem Monat eine Lieferfrist gesetzt, die auch nicht eingehalten wurde. Danach forderte ich zur Rückerstattung auf, die auch kurze Zeit später kam (Paypal). Allerdings frage ich mich angesichts der hier zu findenden Bewertungen, ob und wenn ja in welchem Umfang überhaupt noch Lieferfristen eingehalten werden. Ich werde dort jedenfalls nie mehr bestellen.

Vorsicht: Falsche Lagerangaben und keinerlei Kommunikation!
Ich habe am 08.05.2026 ein Parfüm in diesem Shop bestellt. Laut Website war der Artikel direkt „auf Lager“ und der Versand sollte spätestens nach 7 Werktagen erfolgen.
Heute, fast einen Monat später (06.06.2026), ist die Ware immer noch nicht da. Der Lieferstatus steht unbemerkt auf „Nachbestellung“. Das Schlimmste daran: Seitens des Shops gab es keinerlei proaktive Information oder Updates zu der Verzögerung. Man wird als Kunde komplett im Regen stehen gelassen.
Hier werden beim Kauf falsche Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen und warne andere davor, hier zu bestellen, wenn man seine Ware zeitnah erwartet. Einmal und nie wieder!

Meine ausgewählten Produkte waren leider nicht sofort verfügbar, deshalb habe ich meine Bestellung storniert.

Die Stornierung verlief problemlos und der bereits gezahlte Betrag wurde noch am selben Tag zurücküberwiesen. Das fand ich sehr positiv.

Der Kundenservice war freundlich und zuverlässig. Da ich auf meine gewünschten Produkte jedoch bis zu 14 Tage hätte warten müssen, ziehe ich einen Stern ab.

Muss mich leider an die vielen negativen Bewertungen anschließen, und leider finde ich auch überhaupt keine positive Bewertung. Mir ist genau das Gleiche passiert was hier viele schreiben, und ich frage mich wovon so ein Geschäft überhaupt überleben kann wenn so Viele wie es hier scheint gar Ware bekommen. Habe bestellt weil die Preise wirklich sehr günstig waren, aber wenn ich stattdessen ewig auf meine Ware warten muss und sie nicht kommt ist das dann natürlich nicht mehr günstig. Man wartet wochenlang, Infos gibt es wenn überhaupt nur auf Nachfrage. Einfach nervig, wenn ein Händler nicht liefern kann erwarte ich dass er von sich aus den ersten Schritt tut und seine wartenden Kunden informiert. Aber selbst nach zwei Anfragen und Vertröstungen kam die Ware nicht. Habe dann storniert und zu tatsächlich zu einem ähnlichen Preis woanders bestellt.

Bestellung am 27.04 aufgegeben , sechs Wochen danach immer noch keine Lieferung
Geld zurück Dank PayPal

Bella me is a ripoff and an unprofessional hodgepodge never order anything from them !!!!!