Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 70 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont nombreux à apprécier la rapidité de la livraison et l'état impeccable des colis à leur arrivée. Beaucoup trouvent que les parfums offrent une bonne tenue et des senteurs agréables, certains soulignant même une ressemblance frappante avec des fragrances originales. Le rapport qualité-prix est également un point fort fréquemment mentionné, incitant plusieurs clients à renouveler leurs commandes. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, notamment la tenue des parfums jugée trop courte, voire inexistante pour certains. Des problèmes de livraison, incluant des commandes non reçues ou des difficultés avec le service client pour le suivi, ont également été signalés. Quelques personnes ont aussi mentionné des incohérences entre les descriptions de produits sur le site et les articles reçus, notamment concernant la présence d'alcool dans les parfums.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont été agréablement... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs sont agréablement surpris... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées avec le service de livraison. De nombreux clients louent... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des commandes. Certains clients expriment une grande... Voir plus

Price

Les consommateurs ont des avis partagés concernant les prix. Certains trouvent les parfums très abordables,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison très bien, les essences de parfums sont bonnes, mais la tenue est limitée. CDLT

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un coffret de 3 parfums et depuis 2 mois je n’ai jamais reçu ma commande … Le transporteur UPS et Bellefrag se renvoient la balle concernant la responsabilité de la livraison. Serv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande qui devait être dans un coffret qui ne l’était pas trop par étaient disposés dans un carton Par rapport à la teneur du parfum, je suis extrêmement choqué vraiment vraiment, je p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté chez eux un coffret de 5 parfums casa verdi, avec dedans 3 meme parfum "kirké". L'entreprise me signale par mail que le kirké est en rupture de stock et me propose soit de changer ma comm... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums

Écrit par l'entreprise

BelleFrag : L'Essence du Luxe, Capturée subtilement


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

197 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment très déçu

Bonjour j'ai commandé le 28/11/2024 et malheureusement j'ai toujours rien reçu alors que de basse il disse bien entre 2-4 jours je suis vraiment très déçu de votre part car même le service client et décevant.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bleu intense et Terre

Bleu intense et Terre. Excellent rendu olfactif. Mais il ne tient pas du tout. C’est dommage qu’il s’évapore très vite.

23 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Premier est dernière

Le colis a été commandé le 25 prêt a l'envoie mais toujours rien. Même le transporteur n'a jamais eu le colis. Je viens de faire une demande de remboursement il me sorte on va contacter le transporteur. Non je demande le remboursement point.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul à fuir parfum qui ne tien pas vous…

Nul à fuir parfum qui ne tien pas vous avait beau vous défendre comme vous pouvez le parfum ne tien pas au corp ! Je vous trouve même bien autein dans vos réponses ! Les parfum sont vraiment pas ouf il faut arrêter avec vos publicités dinflu voleur ! Un moment donner quand on et un packet à vous dire que sa va pas c'est que sa va pas vous aller juste baisser votre note avec la m*** que vous vendez ! Cordialement !

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ce site

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0, évitez d'acheter ces parfums ils sentent vraiment mauvais c'est horrible pour le prix, je comprend mieux pourquoi ils ont demandé à nasdas d'en faire la pub looll ça va de soit pour toute les publicités mensongères qu'il font sur tiktok et le fait qu'on ne puisse pas laisser de commentaires il fallait s'en douter

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Odeur pas du tout similaire au parfum d’argent

Fan incontestable des parfums Bois d’argent de Dior et Ombre Nomade de chez Louis Vuitton, je me suis dit que j’allais tester les copies de chez BelleFrag (commande effectuée le 14 novembre 2024) car ça fait quand même un budget d’acheter la marque. Mais grosse déception, les senteurs ne sont pas du tout identique aux originaux, on aurait carrément dit d’autres senteurs. Je mets deux étoiles juste pour l’effort consenti sur le package.
Prenez vos parfums originaux habituels, même s’il faut mettre un prix, au moins vous n’aurez pas de mauvaise surprise.

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Publicité mensongère sur certains…

Publicité mensongère sur certains parfums qui ne ressemble absolumz’t pas aux originaux ! Et tous les avis sur leurs sites sont triés impossible de laisser un avis négatif ! Pour ça qu ils font de la promo avec des influenceurs beaucoup de mensonges les parfums tiennent très peu!

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Les produits n'ont rien à voir avec les originaux . Je suis très déçu . J en ai pris 6 . Je me suis fair avoir . Nul nul nul . C'est du vol

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande 1ère fois de parfum en ligne

Commande 1ère fois de parfum en ligne. Amateur de bon parfum et après avoir hésité, je me suis laissé tenter, et comment dire que c'est pas du tout a la hauteur des grands noms du secteur, cela ressemble plus a des parfum que l'on achète au marché.
Si cous êtes amateurs de bon parfum alors passer votre chemin... Ceci est bon coup marketing avec beaucoup de faux avis...

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sav catastrophique

J'ai passé une commande de 4 parfums. J'ai bien reçu les 4 parfums, mais ce n'étaient pas les parfums que j'avais commandé. Du coup, je suis passé par le service après-vente afin de régler le problème. Mais le service après-vente est catastrophique. Ils ne savent pas comment gérer la situation et ils mettent plusieurs jours avant de répondre à un simple mail et à une simple réclamation. Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai toujours pas eu de retour de leur part. Sinon, les parfums ne sont pas d'une très mauvaise qualité, mais le service après-vente est catastrophique. Donc, je suis insatisfait. Faites attention, si vous commandez et vous ne recevez pas les bons parfums, le service après-vente est catastrophique.

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT 0, DÉLAIS LIVRAISON 0

Le service client doit sûrement être géré par des ados. Appart me faire tourner en bourrique aucune information pertinente n’est donnée via mail. ( seul moyen de contact)

Publicité mensongère, j’ai commandé le 13 novembre on est le 18 et toujours aucune nouvelle de ma commande. Sois disant en 2 jours ouvrables c’est livré, j’ai reçu un numéro de suivi après 2 jours ouvrables après avoir insisté pour savoir où en était ma commande. ( update numéro suivi: en transit, comme tout les jours depuis le 15.)

Maintenant que je vois les avis, tout deviens clair et je redoute déjà la qualité si jamais je les reçois un jour. Quand je vois que la plupart (sauf influenceurs.on sait pourquoi) disent que ça ne tiens pas.
Si j’ai la chance d’être livré ma commande pour laquelle j’ai payé je ferai un retour sur la qualité.

Mais c’est à fuir comme marque appart si vous aimez être traités comme de la m**** lets go!

Et sert a rien de dire que vous ne retrouvez pas mes info de commande pour changer de sujet en réponse, j’ai commandé avec mon autre mail comme ça c’est déjà répondu.

Update: après m’ avoir notifié samedi 16 que ma commande était parti, finalement c’est mardi 19 que je reçois un mail me disant que j’ai été remboursé,( toujours rien sur mon compte) et ma commande est finalement introuvable avec le numéro de suivi, donc en plus ils sont pas honnête quand il disent que la commande est en route.

A fuire.

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de confiance

Commande reçue ….1 seul parfum commandé pour tester … mauvais parfum reçu: je contacte le service client qui me dit désolé cela arrive mais recommandé et nous vous ferons une ristourne de 60%… je refuse et demande un échange … me demande de retourner le parfum à mes frais et qu ils me renverront le bon ensuite. Pas eu confiance .
Le parfum reçu sent mauvais.

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours rien reçu.

Toujours rien reçu après 1 semaine. Alors qu’il était mentionné sur le site une livraison à J+3. La commande n’est toujours pas expédié. Passez votre chemin, ce n’est pas les vendeurs de parfums qui manquent.

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque commande jamais recu

Aucune commande reçu cela fait 3 mois que j’attends, aucun remboursement, le sav ne repond plus, à fuir, trop d’influenceur font de la pub pour ces arnaqueurs c’est trop

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Site à fuir, commande, pas deux fois commande annulée débité deux fois carte bleue, pas de nouvelles

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Bellefrag

Réponse de Bellefrag

Bonjour, votre adresse est Ogliastrello 20114 Figari, nous ne livrons pas en Corse donc les commandes sont annulées automatiquement. Vous auriez pu comprendre à la première tentative et elles sont débitées par votre établissement bancaire seulement et non par nous, celui-ci vous rembourse automatiquement. Il n'y a aucun lien avec Bellefrag. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement ont est à la limite de…

Franchement ont est à la limite de l’arnaque les gars mais bon pour 25€ fallait pas s’attendre à autre chose en vérité j’ai pris 4 parfums différents et j’ai presque que eu l’impression que c’était les mêmes .
Bref un belle attrape nigaud en vérité

2 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus