quelques petites choses a revoir 1 torchon fenêtres difficultés a ouvrir et referme tv manque de notice d'utilisation pb avec wifi signai trop faible pour se connecter la tige du clapet du l... Voir plus
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Très belle villa proche de Séville. Logement confortable, propre et bien équipé. La piscine est un vrai plus, surtout pendant les journées chaudes. Emplacement calme et pratique pour découvrir la régi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appartement bien agencé, idéalement situé et conforme à nos attente. Petit bémol pour le canapé lit pas adapté à des adultes car matelas très fin et oreillers beaucoup trop gros pour bien dormir.
L'entreprise a répondu
Séjour très agréable dans cette location où tout est pensé pour le confort des voyageurs. La piscine est superbe mais le temps un peu capricieux ne nous à pas permis d'en profiter. L’emplacement est i... Voir plus
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4,2
Bien
47 k avis
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Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la fonctionnalité de l’espace, ainsi que le calme du quartier. Nous sommes heureux de savoir que la maison a répondu à vos attentes et vous a permis de passer un agréable séjour. Vous serez toujours le/la bienvenu(e) à nouveau !
~Christine
Je ne m'attendais vraiment pas à ce que…
Je ne m'attendais vraiment pas à ce que tout soit aussi beau, propre, le personnel est exceptionnel, c'est magnifique et les services sont tout simplement incroyables.
2 mai 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par la beauté et la propreté de l'hébergement, et que notre équipe et nos services vous ont fait une si bonne impression. Vos gentils mots nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
~Camilla
correspondances facile par mail
correspondances facile par mail
Dialogue téléphonique a revoir ( interlocuteur ne parlant pas français)
30 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la communication par courriel simple et fluide. Nous prenons également en compte votre remarque concernant votre expérience téléphonique et comprenons combien il est important pour vous de pouvoir communiquer aisément dans votre langue préférée. Nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Merci encore de nous aider à nous améliorer et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
~Lene
Bon séjour dans l'ensemble.
27 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
~Christine
Excellente expérience
Logement fidèle à sa description : super situation, et très bien equipé, nous avons passé un excellent séjour.
26 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'hébergement était conforme à sa description et que vous avez apprécié son emplacement idéal et ses équipements de qualité. C'est formidable de savoir que votre séjour s'est très bien passé.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
~Oliver
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous en êtes pleinement satisfait. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient leur séjour parmi nous.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
~Clara
Appartement confortable bien situé pour une visite de Paris
Appartement bien situé pour un court séjour à Paris
29 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement vous a semblé bien situé et adapté à votre court séjour à Paris. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un séjour confortable et agréable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
~Clara
Belle maison
Belle maison, belle vue, hôte sympathique, pas loin des 5 terres en train .
21 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison, la vue magnifique et l'accueil chaleureux de l'hôte. C'est formidable d'apprendre que l'emplacement était idéal pour vos excursions aux Cinque Terre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
~Emma
L'appartement était tres bien
L'appartement était tres bien. Proche du métro. Explications pour les codes d'entrées dans L'appartement très claires. Possibilité de contact par whatsapp avec réponses rapide.
23 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'appartement et son emplacement idéal près du métro.
Nous sommes également heureux de savoir que les instructions d'arrivée étaient claires et que la communication via WhatsApp a été fluide et réactive. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
~Emma
Un havre de paix
Un havre de paix. cela résume bien la situation, le chalet est grand pour 2 personnes, la terrasse est hyper agréable, l'endroit est magnifique; on peut se balader dans une région remplie de réserves naturelles. Avant d'arriver je me demandais si j'allais entendre l'autoroute, aucun commentaire n'en parlait; et bien pour celui qui peut se poser cette question, la réponse est non; le seul bruit ce sont les oies bernaches qui passent et qui repassent. A conseiller; j'aimerais beaucoup y retourner; sans oublier un très bon accueil des propriétaires; le chalet est très propre aussi et la cuisine est bien fournie et très fonctionnelle.
25 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le chalet très paisible et que vous avez apprécié son espace et sa belle terrasse.
Nous sommes heureux que l'emplacement vous ait permis de profiter pleinement des réserves naturelles environnantes et particulièrement ravis que la tranquillité ait répondu à vos attentes. Nous apprécions également vos compliments concernant la propreté, la cuisine bien équipée et l'accueil chaleureux des propriétaires.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement !
~Clara
Séjour apaisant
23 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été paisible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour relaxant.
~Camilla
Très bien hôtes très sympa logement…
Très bien hôtes très sympa logement très bien et calme il ne manque rien
26 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que le logement ainsi que l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir des expériences de qualité. Merci beaucoup pour votre retour positif !
~Frank
Magnifique maison pour un séjour réussi
Nous avons passé un magnifique séjour dans cette superbe maison, spacieuse, super bien équipée et décorée avec goût. Elle est idéale pour un séjour en famille avec des infrastructures adaptées pour les petits et les grands enfants :-). L accueil des propriétaires était conviviale et chaleureux. On sent le désir des propriétaires de créer un lieu où les invités se sentent bien.
25 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans cette maison spacieuse et bien équipée a été si agréable. Il est merveilleux que vous ayez apprécié la décoration, les infrastructures adaptées à toute la famille ainsi que l'accueil chaleureux des propriétaires. Votre satisfaction reflète parfaitement l'engagement des propriétaires à offrir un lieu accueillant où chacun peut se sentir à l'aise.
~Frank
Un peu compliqué à joindre mais nos…
Un peu compliqué à joindre mais nos demandes ont été excusées, c le principal.
21 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos demandes ont été traitées à votre satisfaction. Nous regrettons toutefois que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Vos commentaires sont importants et seront transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer notre accessibilité et nos services.
Nous vous remercions pour votre contribution et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
~Emma
Beau voyage au pays des tulipes.
Beau voyage. Dépaysant et agréable.
Les jardins de Keukenhof sont sublimes. Très beaux moulins dans cette région et des champs immenses de tulipes 🌷.
22 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce partage si positif de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage vous a permis de découvrir la beauté des jardins de Keukenhof ainsi que les magnifiques moulins et champs de tulipes de la région. Ces paysages uniques contribuent vraiment à rendre un séjour mémorable. Nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de cette escapade dépaysante et agréable et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines aventures."
~Frank
Landal séjour zélandais
Endroit idéal pour familles avec enfants. Infrastructures incroyables: piscine, golf, vélos,animation, plage, jeux, magasin, pizzeria, fast-food... Bref, de quoi pouvoir se detendre et ,les enfants, se faire de nouveaux amis. Et puis la Zélande, qu'est-ce qu'elle est riche à visiter!
23 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet endroit si adapté aux familles avec enfants et toutes les infrastructures proposées. Il est merveilleux de savoir que la piscine, le golf, les vélos, l'animation, la plage, les jeux, le magasin, la pizzeria et le fast-food ont contribué à votre détente et au plaisir des enfants. La Zélande est effectivement une région riche en découvertes, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement.
~Frank
J'ai loué un appartement de deux…
J'ai loué un appartement de deux chambres + deux canapés convertibles qui s'est avéré être un appartement disposant d'une unique chambre et d'un unique canapé convertible. Pas facile quand plusieurs adultes et enfants sont amenés à dormir dans les mêmes pièces.... Mais surtout, aucun retour de BELVILLA à mes appels, ni à mes courriels. Ni sur place, ni en rentrant. Scandaleux.
Numéro de reservation Tui Belvilla: 1H NK FG CX
Je vous invite à me préciser une adresse mail si vous souhaitez que je vous fournisse les justificatifs de ce qui précède.
Vous me précisez que vous auriez traité mon dossier en septembre 2025. Pouvez-vous le cas échéant me préciser de quelle manière ? Car nous sommes en avril 2026, et je n'ai pas connaissance d'une quelconque proposition de votre part d'indemnisation.
Si vous souhaitez que je vous fournisse les justificatifs (différence entre la commande et la réalité, description des lieux, photos etc...) n'hésitez pas à me fournir une adresse mail sur laquelle il est possible de vous les envoyer.
Suite du message (après réception de votre réponse)
Je vous remercie pour ce retour. Je n’avais pas connaissance de cette proposition que je ne peux néanmoins accepter en l’état.
Pour rappel, la location pour 15 jours de ce logement (qui devait être un duplex avec deux chambres et deux canapés convertibles) m’a coûté un peu plus de 2600 euros.
Or, renseignements pris auprès de la résidence, le coût d’un logement doté d’une unique chambre sur la même période est de 1600 euros.
Je veux bien faire fi des conditions spartiates dans les lesquelles notre groupe a dû loger pendant 15 jours, en mode « camping » (rappelons que pendant 15 jours sur place, on ne m’a apporté aucune réponse et que l’on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour loger tout le monde dans ce petit appartement)
Mais la moindre des choses serait au moins que vous me proposiez une indemnisation représentant la différence entre le prix d’une location d’un appartement de deux chambres et le prix d’une location d’un appartement doté d’une unique chambre, soit une somme de 1000 euros.
Je vous remercie par avance de votre réponse et suis à votre disposition pour en échanger de vive voix si besoin
Pouvez-vous me préciser votre position, qu’elle soit favorable ou non à ma proposition ?
Merci d’avance
PS / Comment faire pour entrer en contact avec vous ? Vous me faîtes une proposition mais je n'ai aucun moyen de vous joindre. Y a t-il un numéro en france ou une boîte mail sur laquelle nous pourrions échanger ?
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir répondre directement à l'adresse électronique où la solution vous a été communiquée. Cela permettra à l'équipe compétente de prendre en charge votre dossier et de centraliser toutes les informations pour un suivi plus rapide et efficace.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour la suite de la procédure.
~Kasper
L’appartement était impecable
L’appartement était impecable , il est grand, moderne et lumineux . Il y a un Parc à chiens avec plage privé pour eux .
C’est à 20 minutes de Amsterdam et 5 d’Edam. Le supermarché est bien équipé .nous avons adorée , merci beucoup pour cette expérience.
23 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement a répondu à vos attentes avec son espace, sa modernité et sa luminosité. C'est formidable que vous ayez pu profiter du parc à chiens avec plage privée, ainsi que de la proximité d'Amsterdam, d'Edam et du supermarché bien équipé. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments agréables.
~Frank
Difficile d'accès à l'appartement
Difficile d'accès à l'appartement, escaliers avec rampes. sol de la pièce à vivre en légère pente. (Déstabilisant pour moi mais sans gène pour mon mari.)
A réserver aux personnes plutôt jeune (et - ou) en très bonne forme physique
Garage idem, mais bien de pouvoir garer la voiture au RC.
Appartement très propre avec linge à disposition. Propriétaire très agréable et disponible.
22 avril 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous comprenons que l'accès à l'appartement avec les escaliers et la pente du sol puisse représenter un défi pour certaines personnes, et nous apprécions que vous ayez partagé cette information précieuse pour aider d'autres voyageurs à faire un choix éclairé. Il est également agréable de savoir que la propreté de l'appartement et la disponibilité du propriétaire ont contribué positivement à votre séjour. Si vous souhaitez partager votre numéro de réservation, nous serions heureux de transmettre vos commentaires pour améliorer encore l'expérience des futurs hôtes.
~Frank
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement bien situé, agréable et propre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des expériences de qualité. Merci d'avoir partagé votre ressenti, cela nous fait très plaisir.
~Frank
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