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Bemz Avis 22 621

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 2 sur 5 étoiles

Pour l'instant je suis encore en attente de l'aide du service client. Temps d'expédition supérieurs à ceux annoncés, sur les deux articles commandés l'un des deux n'était pas en stock et aura des mois... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est clair et facile à utiliser. Les housses sont arrivées vite, et surtout elles sont parfaites. Au premier coup d'œil la qualité est frappante, mais également lorsqu'on les observe de plus pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mes 2 housses de canapé comme à l'origine Ektorp. J'avais déjà par le passé acheter déjà 2 housses d'une autre couleur. Parfait et livraison rapide . Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente de pouvoir changer régulièrement de housse de canapé et de chaque fois créer une nouvelle ambiance sans trop dépenser ! Nous avons 3 housses et franchement, c’est super facile de chang... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Accessoires de meubles
  4. Fournisseur d'accessoires de meubles
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Transform Your IKEA Furniture with Bemz — Sustainable Style That Lasts Bemz designs and produces custom-made sofa covers, slipcovers, and home textiles that give new life to IKEA furniture. With a focus on style, sustainability, and craftsmanship, we create high-quality covers for popular models like Ektorp, Söderhamn, Kivik, as well as discontinued favourites. Choose from 150+ machine-washable fabrics in a wide range of colours and textures to update your sofa, armchair, or bed. Every cover is made to order, easy to care for, and crafted with attention to detail—many using recycled materials and low-impact production methods. Our mission is to help you refresh your home without replacing your furniture. By extending the life of what you already own, Bemz makes it simple to reduce waste while transforming your space into something uniquely yours. Trusted by customers worldwide, Bemz combines design flexibility with sustainability, making it easier than ever to love your IKEA furniture for years to come.

Expression is Everything

Écrit par l'entreprise

Shop with confidence, with a 3 year guarantee.

Sewn just for you!

Bemz products are all made to order, and come with a 3 year guarantee. Each product is hand cut and individually sewn by our experienced European seamstresses.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

23 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,je tiens à vous dire que je…

Bonjour,je tiens à vous dire que je suis très satisfaite du produit commandé, la qualité de la confection est excellente, le tissu de bonne qualité aussi,seul le temps de fabrication est un peu long ,mais quand on est à la retraite ce n’est pas si important...en tout cas je conseille fortement !

23 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Merci pour votre avis, Suzanne.
Nous sommes ravis que votre commande Bemz vous ait donné entière satisfaction.

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Mon ensemble de housses pour canapé me plait beaucoup. Avec un fond vert, il est très tendance...
C’est un choix réfléchi, la meilleure solution pour l'environnement selon moi. Ainsi, j’ai un canapé tout neuf, et un jeu de housses de rechange quand j’ai besoin de passer les autres à la machine.

27 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Merci beaucoup pour votre superbe retour !

C’est formidable de voir que vous avez opté pour une solution à la fois pratique et plus respectueuse de l’environnement.
Profitez bien de votre “nouveau” canapé !

Noté 2 sur 5 étoiles

Housse pour canapé IKEA achetée 300€

Housse pour canapé IKEA achetée 300€ en 2023. Côté couleur: très vite délavée par le soleil. Côté forme: pas très pratique et adaptée pour les méridienne; la housse gêne complètement l’ouverture de la méridienne et du canapé lit; il aurait fallu découper cela autrement. Beaucoup trop cher pour ce que c’est.

Votre réponse n’est pas du tout satisfaisante. Au vu du prix, cette qualité n’est pas acceptable. Quant à la coupe du tissu, elle n’est pas calibrée sur une housse existante car il n’y en a pas d’origine justement. La forme de votre housse est très alambiquée, difficile à poser et à entretenir. Une découpe en plus de parties plus simple d’utilisation est tout à fait possible.

18 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Bemz

Bonjour

Merci pour votre avis.

Nous comprenons votre déception face à la décoloration, mais malheureusement, nous n'y pouvons rien. Les matières naturelles comme le coton se décolorent plus vite que les matières synthétiques. Dans notre guide d'entretien, nous vous conseillons de couvrir le canapé ou de fermer les rideaux pendant les heures les plus ensoleillées de la journée.

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre housse. Contrairement à la plupart des meubles IKEA dont les housses sont amovibles, votre modèle possède une housse fixe. Nous avons donc dû concevoir une housse qui s'adapte à la housse d'origine.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions concernant l'entretien de votre housse.

Veuillez noter que nos housses sont couvertes par une garantie de trois ans. Vous pouvez contacter notre service client pour vérifier la validité de la garantie.

Noté 4 sur 5 étoiles

Housses fauteuil

Produit de bonne qualité conforme à la housse d'origine à évaluer sur le long terme au niveau de l'usure. La livraison n'est pas bien été assurée le colis a été laissé à même le sol pas d'appel du livreur et pas de signature, il faut changer de transporteur, c'est déplorable.

26 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous convienne, mais nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. Votre remarque concernant le transporteur est bien prise en compte et nous allons la transmettre afin d’améliorer ce point.

Noté 3 sur 5 étoiles

Housse plus ou moins bien taillée ……

Housse plus ou moins bien taillée … délai de fabrication long.

22 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis.

Nous comprenons combien il est difficile d'attendre sa commande et que l'attente puisse être longue, même si elle a été livrée à la date indiquée dans la confirmation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande ne correspond absolument pas à…

Commande ne correspond absolument pas à ce que je voulais
Je ne peux pas le mettre sur mon canapé
J ai perdu du temps et de l’argent
Je ne suis pas contente du tout

23 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Bonjour Alice,

Merci pour votre avis.

Nous comprenons que cela soit frustrant.

Veuillez contacter notre service client si la housse de convertible Karlstad que vous avez commandée ne correspond pas aux dimensions indiquées sur notre site web. Ils se feront un plaisir de vous aider

Noté 5 sur 5 étoiles

Le tissu est de très bonne qualité et…

Le tissu est de très bonne qualité et l’ajustement de la housse est parfaite .
Je suis très satisfaite!

13 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Merci pour votre avis, Annie

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande Bemz.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

J’ai passé commande peu de temps avant les fêtes de fin d’année et le mail de commande m’indiquait que la commande serait livré vers le 1 janvier.

Je me doutais qu’à cette période la livraison aurait du retard toutefois, je n’avais aucune information de l’avancement de ma commande. J’ai donc envoyé un mail et ai eu une prise en compte de ma demande et une réponse rapide.

Aujourd’hui je peux profiter pleinement de cette nouvelle housse de canapé ! Je suis ravi du rendu. J’espère que le tissus va bien vieillir dans le temps. Affaire à suivre !

8 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Merci pour votre avis, Éléa.

Nous sommes ravis que votre housse SÖDERHAMN vous donne entière satisfaction.

Nous travaillons également à l'amélioration de nos processus de communication afin que nos clients soient informés de l'état de leur commande.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier nos axes d'amélioration.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de service client

Produit jamais arrivé. Commandé le 18/11, perdu dans les transports. Deux mois et demi plus tard le service client ne répond toujours pas. Par contre le paiement est bien passé lui. C’est catastrophique, on ne sait pas comment s’en sortir. Fuyez, si quelque chose se passe mal comme moi, vous aurez dépensé des centaines d’euros pour rien. C’est la pire expérience consommateur que j’ai eu jusqu’à maintenant

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Bemz

Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre avis.

Nous comprenons votre déception et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et votre insatisfaction concernant le service reçu.

Nous sommes désolés pour les retards survenus. Notre transporteur a dû mener une enquête, puis PayPal a dû examiner et statuer sur le litige que vous avez ouvert. Malheureusement, nous avons dû attendre la conclusion de ces enquêtes avant de procéder à votre commande de remplacement.

Votre commande de remplacement a été passée et les informations relatives à cette nouvelle commande vous ont été envoyées. Nous espérons sincèrement que la livraison se déroulera sans problème et que vous serez pleinement satisfait(e) de vos housses à leur réception.

Noté 5 sur 5 étoiles

Housse magnifique!

Nous avons commandé une housse en lin pour notre canapé Ikea, la qualité est excellente et le rendu magnifique, nous sommes ravis!

8 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Bonjour Alice,

Nous sommes ravis de votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de le partager.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bienveillance de la part de chaque…

Bienveillance de la part de chaque interlocuteur.
Compréhension sur mes erreurs de commande.
Très bons échanges et pour finir un tissu impeccable pour redonner vie à mon canapé👍😄 Merci🙏

16 décembre 2025
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Réponse de Bemz

Merci infiniment pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que le tissu ait parfaitement redonné vie à votre canapé.

Noté 1 sur 5 étoiles

erreur de covert

elle a envoyé un mauvais recouvrement pour mon divan et je n'ai plus de nouvelles.

6 janvier 2026
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Réponse de Bemz

Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis.

Nous avons transmis vos photos à notre service de production pour vérification. Vous avez bien reçu la housse commandée. La fiche produit sur notre site web indique : « Elle comporte des trous sur le côté pour fixer le canapé. »

Nous comprenons qu'il puisse être difficile de distinguer les modèles similaires. Vous pouvez retourner la housse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site. J’ai commandé chez eux une house de tête de lit et des pieds en bois rond pour mon lit. Une merveille. Les tissus sont de qualités

31 décembre 2025
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Réponse de Bemz

Merci pour votre avis, Delphine .
Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat Bemz.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau tissu

Très beau tissu, la couleur correspond... Parfait

30 décembre 2025
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Réponse de Bemz

Merci pour votre avis ,Paula,
Nous sommes ravis d'apprendre que la couleur de votre tissu vous convient.

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée et notifiée prévue à…

Commande passée et notifiée prévue à Noël mais malheureusement je n’ai reçu le colis qu’après le jour de l’an!!
Pas de suivi
Envoi d’un mail peu avant Noël, réponse reçue quand j’ai eu reçu le colis comme quoi le colis était livré!! La blague!! Je le sais puisque je l’ai reçu!!

30 décembre 2025
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Réponse de Bemz

Bonjour Éric,
Merci pour votre avis.

Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir une commande après le délai de livraison prévu, surtout aux alentours de Noël. Selon notre système d'expédition, un e-mail contenant des informations de suivi a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée sur la commande le 23 décembre 2024 à 9 h 49. Notre transporteur Chronopost a envoyé un sms concernant la livraison. Nous sommes désolés si notre réponse concernant la livraison a paru peu sincère, mais nous souhaitons confirmer que vous avez bien reçu le colis.

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