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Bemz Avis 22 623

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Pour l'instant je suis encore en attente de l'aide du service client. Temps d'expédition supérieurs à ceux annoncés, sur les deux articles commandés l'un des deux n'était pas en stock et aura des mois... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est clair et facile à utiliser. Les housses sont arrivées vite, et surtout elles sont parfaites. Au premier coup d'œil la qualité est frappante, mais également lorsqu'on les observe de plus pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mes 2 housses de canapé comme à l'origine Ektorp. J'avais déjà par le passé acheter déjà 2 housses d'une autre couleur. Parfait et livraison rapide . Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente de pouvoir changer régulièrement de housse de canapé et de chaque fois créer une nouvelle ambiance sans trop dépenser ! Nous avons 3 housses et franchement, c’est super facile de chang... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Accessoires de meubles
  4. Fournisseur d'accessoires de meubles
  5. Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Transform Your IKEA Furniture with Bemz — Sustainable Style That Lasts Bemz designs and produces custom-made sofa covers, slipcovers, and home textiles that give new life to IKEA furniture. With a focus on style, sustainability, and craftsmanship, we create high-quality covers for popular models like Ektorp, Söderhamn, Kivik, as well as discontinued favourites. Choose from 150+ machine-washable fabrics in a wide range of colours and textures to update your sofa, armchair, or bed. Every cover is made to order, easy to care for, and crafted with attention to detail—many using recycled materials and low-impact production methods. Our mission is to help you refresh your home without replacing your furniture. By extending the life of what you already own, Bemz makes it simple to reduce waste while transforming your space into something uniquely yours. Trusted by customers worldwide, Bemz combines design flexibility with sustainability, making it easier than ever to love your IKEA furniture for years to come.

Expression is Everything

Écrit par l'entreprise

Shop with confidence, with a 3 year guarantee.

Sewn just for you!

Bemz products are all made to order, and come with a 3 year guarantee. Each product is hand cut and individually sewn by our experienced European seamstresses.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

23 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mi figue mi raisin

Sur le modèle commandé les finitions sont de qualité mais malheureusement les différentes housses sont un peu trop grandes et baillent à certains endroits. Je vais devoir compenser avec des scratch supplémentaires.

7 juillet 2025
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Réponse de Bemz

Bonjour Anouk,

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'ajustement de la housse ne correspond pas à vos attentes.

Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et une photo du problème d'ajustement. Cela nous permettra de mieux comprendre le problème et de vous proposer une solution adaptée.

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai déjà répondu à une question de ce…

J'ai déjà répondu à une question de ce gentre.
Voila un exemple de plus de votre façon de compliquer les choses et de ne pas répondre à l'essentiel:
Confirmation de commande immédiatement
Date approximative de livraison immédiatement
Suivi de livraison quand expédition.

Les produits sont OK, une fois reçus.
Ceci est ma 2° commande

Le 5/08/25
je rajoute que sur la confirmation de commande (LS842089) que vous m'avez envoyée à ma demande expresse, j'ai:
Order date 25-07-19 et Shipment date 07/19/25, ce que je ne comprends pas.
Par ailleurs une fois la commande passée nous n'avons plus accès aux données (les dates etc..) puisque le client passe commande sans ouvrir de compte .
Résumé: pour une commande du 7 juillet, un mois plus tard je n'ai toujours pas de date de livraison possible!
J'aimerais pouvoir organiser mes déplacements.
Désolée pour la confidentialité mais je ne trouve pas de page pour pour écrire ailleurs que dans les avis. Encore un mauvais fonctionnement!

11 juillet 2025
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Réponse de Bemz

Bonjour Elsa,

Merci pour votre avis.

Oui, vous avez également laissé des commentaires sur notre système interne.
Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés que vous ayez trouvé le processus de commande incomplet. Notre site web indique toujours une date d'expédition estimée sur les pages produit(sous le prix) et lors du paiement. Cette date est également indiquée sur votre confirmation de commande. Votre numéro de commande et confirmation apparaît immédiatement à l'écran.

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un e-mail avec vos informations de suivi. Nos partenaires de livraison vous contacteront également par SMS avant la livraison.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres questions concernant votre commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Seconde jeunesse pour mon canapé IKEA

Bonjour, je suis très satisfait de la housse de canapé et des housses de coussin que j'ai commandé chez BEMZ. J'ai un canapé convertible de la marque scandinave bien connu qui a bien 20 ans. La housse était vraiment usée et tâchée avec le temps. Avec cette nouvelle housse parfaitement ajustée mon canapé retrouve une seconde jeunesse.👍🏼

17 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par la qualité de la housse…

Très déçue par la qualité de la housse et le service après-vente. J’étais satisfaite de mon premier achat chez BEMZ, j’ai donc acheté une nouvelle housse à 90€ chez BEMZ sauf qu’au bout de quelques semaines à peine, elle a commencé à se décolorer. Pourtant, elle n’est pas en plein soleil toute la journée, simplement placée — comme beaucoup de fauteuils — près d’une fenêtre.

J’ai contacté le service client, et leur réponse a été pour le moins expéditive : “la garantie ne couvre pas la décoloration causée par l’exposition au soleil”. Sous-entendu : si vous avez des fenêtres chez vous, ce produit n’est pas pour vous.

Aucun geste commercial, aucun remboursement possible. Cette information n’est évidemment pas précisée clairement au moment de l’achat. À ce prix-là, je m’attendais à un minimum de durabilité… et à un service client plus à l’écoute.

Réf : Housse de fauteuil Jennylund - Regular Fit, Cotton Twill, Graphite Gre

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Bemz

Bonjour Sophie,

Merci pour votre avis

Nous comprenons votre déception lorsqu'un produit ne répond pas à vos attentes.

Nous nous efforçons d'être transparents sur les informations relatives aux tissus (par exemple, lthe solidité à la lumière rating, les questions fréquentes concernant l'exposition à la lumière et notre guide d'entretien ) et sur la couverture de la garantie. Bien que nous soyons responsables des tissus que nous utilisons, la décoloration due à l'exposition au soleil ou à la lumière est considérée comme un phénomène naturel et, comme la plupart des fabricants, nous ne l'incluons pas dans notre garantie.

Vos commentaires sont importants pour nous : ils nous aident à nous améliorer. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre produit ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

La nouvelle housse est légèrement trop…

La nouvelle housse est légèrement trop grande. Elle plisse et n’est pas réellement adaptée au canapé.
C’est curieux, car précédemment j’avais acheté une même housse pour un canape similaire (Kramfors de chez IKEA) qui s’adaptait parfaitement.
Sans doute des prestataires différents ?
C’est dommage car la housse est assez chère pour un résultat décevant.

3 juin 2025
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Réponse de Bemz

Bonjour Anne,

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de l'ajustement de votre housse KRAMFORS.

Veuillez contacter notre service client ; il se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution. https://bemz.zendesk.com/hc/fr-fr/sections/4410529362578-Nous-contacter

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai même pas encore reçu ma housse…

Je n’ai même pas encore reçu ma housse de divan. Le système de livraison est un cauchemar.

9 juin 2025
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Réponse de Bemz

Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis.

Nous nous excusons pour le retard de livraison dû à la grève de DHL au Canada. Nous comprenons votre frustration. La grève est désormais terminée. Après avoir contacté DHL concernant votre commande, ils nous ont indiqué qu'elle devrait être livrée aujourd'hui.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter le service client.

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon produit mais livré avec retard

Très bon produit mais livré avec 4 jours de retard ce qui m’a obligé à solliciter mon voisin car je m’absentais pour 3 semaines le jour de la nouvelle date de livraison.

29 mai 2025
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Réponse de Bemz

Bonjour Pascal,

Merci pour votre avis.

Nous nous excusons pour le retard de livraison et espérons que votre voisin a pu recevoir la commande sans problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super housse !
Je savais pas à quoi m’attendre et franchement super qualité, imprimé bien réalisé et même plus facile à mettre que celle d’origine.

4 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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