Bennet Avis 

Questa mattina alle 9.15 ho contattato telefonicamente il centro informazioni della Bennet per chiedere una semplice domanda.
A rispondere è stata una signora, purtroppo piuttosto scortese e sbrigativa, che ha concluso la telefonata in modo brusco senza nemmeno salutare.
Considerando che la giornata lavorativa era appena iniziata, mi ha colpito ancora di più la mancanza di cortesia. Chi svolge un servizio di informazione al pubblico rappresenta il primo contatto con i clienti e un minimo di gentilezza dovrebbe essere la base.
Mi auguro si sia trattato solo di un episodio isolato.

Meno di 1 non si può mettere vero?
Il sistema di registrazione ha diversi Bug! Il Bot della chat è inutile! Non si riesce a inviarec una mail tramite il sito perché continuamente esce soltanto la schermata "aggiorna dati" non puoi eliminare il tuo account con tutti i tuoi dati personali! Il servizio telefonico del numero verde non rispondono mai (dopo 30 Min di attesa è caduta la linea)

Un po' delusa e un periodo che trovo la frutta come le mele, le arance che nn c'è sapore, melanzane idem, la carne affettata talmente tagliata sottile che quando li metti in padella spariscono le fettine si riducono troppo, il pane sensa sale troppo duro avvolte ci puoi costruire un mirante per un palazzo, o usarlo come bastone da difesa ahaha si fato ridere ma purtroppo e pura verità il cibo nn e più buono ovunque vai ..non so dite voi la vostra...

Sono andato al Bennet per ordinare una torta. Mi viene detto che servono 48 ore di preavviso. Bene, regola chiara.
Chiedo allora una cosa semplice: una torta già pronta con una scritta sopra. Risposta: no. Non per impossibilità tecnica, ma per totale assenza di volontà. Il problema non è il rifiuto, è il tono: maleducazione, arroganza, zero disponibilità. Nessuna proposta alternativa, nessun tentativo di aiutare. Solo rigidità e fastidio verso il cliente.
Mi sono rivolto a una pasticceria di zona: torta pronta, scritta fatta al momento, cortesia impeccabile. Esattamente quello che dovrebbe essere il servizio.
O Bennet forma il personale al rispetto e all’educazione, oppure è meglio che certe persone cambino mestiere. Perché lavorare a contatto con il pubblico non significa timbrare il cartellino: significa saper trattare i clienti. E qui siamo molto lontani.

Conosco e frequento saltuariamente il Bennet di Acqui Terme da quando era ancora Iper Alpa.
Negli ultimi tempi ho notato un continuo declino di questo supermercato a livello di clientela.
Qualche mese fa ho addirittura scoperto che il reparto elettrodomestici è stato chiuso definitivamente,
Ci sono stato l'ultima volta ieri 19/02/26 in un orario che di solito è uno di quelli a maggior frequentazione ed ho trovato un punto vendita poco affollato, con molta meno merce in esposizione rispetto a qualche anno fa.
Periodicamente i prodotti vengono spostati in blocco da un settore all'altro, ma quello che mi è saltato all'occhio è il sempre maggior spazio vuoto che rimane.
Paradossalmente il punto vendita di Belforte Monferrato (quello di fianco al casello autostradale di Ovada) è molto più frequentato.
I prezzi purtroppo rimangono decisamente alti e forse è proprio quello che spinge la clientela a rivolgersi ad altre catene di supermercati concorrenti.
Nei tempi andati recarsi al Bennet era una specie di rito, mentre ora si esce da quel punto vendita con un po' di tristezza.

Venerdi 6 compro delle coscette di pollo(messe poi in frigo)premesso che sulla confezione c'é solo la data di confezionamento ,lunedì 9 le apro e hanno un fortissimo odore,mi reco in via colombo faccio notare il problema mi rispondono che non posso avere il buono poiché e' passato già' il tempo ,siccome gli articoli freschi da loro confezionati hanno una vita di 3 giorni dopo vanno buttati, mi riferisce il direttore che questa informazione e' messa in evidenza da un cartello nel reparto macelleria, recandomi chiedo all addetto dove' era il cartello mi risponde che nn sa di questo cartello ma sa che tutti i clienti sanno di questa informazione, faccio delle piccole interviste ai clienti ma nessuno sa di questa cosa, ripiego sul direttore e gli chiedo dove sia il cartello mi risponde che chiama i carabinieri, gli rispondo ...volentieri cosi facciamo un po' di chiarezza.Aspetto 10 min, 20 min faccio la spesa e vado al gabbiotto a chiedere se avesse chiamato ma mi risponde che dovevo chiamarli io.
Caro responsabile non funziona cosi comunque mi sono attivato

Bennet di Acqui Terme, Pessima scelta, non capisco come si possa permettere a questi signori di scrivere "preimbustato il 4/2". compri il pollo il giorno 4 febbraio e pensi di avere un prodotto fresco, purtroppo possono imbustare un cibo già avariato e puzzolente!!!! a me è capitato 2 volte. Neanche il cane l'ha voluto.
ci vuole la data di scadenza certa e no il "PREIMBUSTATO"

PUNTI BENNET
Al cassa ho chiesto di convertire i punti in scadenza anno 2025, in un buono spesa. L'importo corrispondente non mi è stato scalato dalla spesa corrente- E' stato rilasciato un buono spesa di euro xxx da SCALARE con la prossima spesa. Non solo, la cifra da detrarre è vincolata ad una SPESA MINIMA!!!

Ambiente pessimo con capi che invece di creare rapporto tra i dipendenti cercando solo di mettere uno contro l'altro. Capi alti che sembrano laureati mentre hanno solo la terza media e ti trattano come esseri inutili. Turni favorevoli solo alle preferite dei capi . Ti fanno firmare orario settimanale con domenica lavorativa per sempre mentre quelli che sono li con contratto nuovo quindi con domenica già compresa non lavorano. Sono contro i sindacati e creano leggi a loro piacimento finalmente dopo 20 anni ci hanno venduto

poca cortesia al banco informazioni, risposte ebvasive e non veritiere

Buongiorno sono qui oggi 26/12/25 a scrivere una recensione negativa x la pescheria del vostro negozio di mortara. È successo che ho prenotato 1/200 kg di moscardini freschi . Arrivati a casa li metto nel freezer e oggi dopo averli scongelati mi accorgo che nn sono moscardini piccoli ma 3 pezzi di polipo.
Nn ci si può fidare di nessuno . Personale incompetente. Se nn c’erano potevano dirlo savremmo fatto altro. Grazie . Chiedo ai responsabili di controllare meglio i propri dipendenti grazie

Cassiere simpatiche e gentile personale maschile che sistema gli scaffali maleducati capisco che è domenica ma se non hanno voglia di lavorare stiano z casa

Segnalo grande competenza unita alla squisita cortesia da parte in particolare del personale del reparto Macelleria del Centro BENNET di Casatenovo.

Non credo sia corretta la non presenza di alcuna panchina nelle aree dei piani esterne ai negozi. Ci sono persone anziane, disabili, donne incinta o semplicemente persone che possono avere la necessità di doversi sedere..magari perché non si sentono bene. Può succedere a tutti...a chiunque! Prima c'erano..ora evidentemente i parametri sono cambiati...ma le persone non cambiano! Peccato!

La mia esperienza al Bennet di Chivasso è decisamente deludente.
Ho avuto un problema con la cassa self-service:non mi è stato dato il resto, ma mi è stato detto che il controllo veniva fatto a fine serata per cui sarei stata richiamata il giorno dopo, cosa che non è successa.
Dopo tre giorni, quando sono tornata a chiedere chiarimenti, mi è stato detto che non risultava.
Vorrei sottolineare che, a mio avviso, sarebbe utile che il personale ricevesse una formazione mirata alla gentilezza e alla cortesia, per garantire un'esperienza più accogliente per i cliente a partire, proprio e soprattutto, dal banco accoglienza all'ingresso

Martedì 4 novembre sono andato al Bennet di Cassina Rizzardi verso le ore 11,00 e una volta arrivato al banco salumi/gastronomia ho dovuto aspettare ben 15 minuti per essere servito. Da 888notare che prima di me c'era una sola persona. Una delle due donne che dovevano servire i clienti si occupava prima delle sua faccende e poi, cara grazie, ha iniziato a servire i due clienti, (me compreso). Quando ho chiesto alcune fette di guanciale tagliate spesso di circa 1 cm. la suddetta Sig.ra con fare molto pacato e senza la voglia di lavorare ha aperto dalla confezione il suddetto prodotto già usato in precedenza non so quanto tempo prima e si è messa a tagliare a coltello la prima fetta senza togliere la parte nera esterna. ho dovuto farle notare il tutto e con fare da svogliata ha provveduto a sistemare il tutto. Ha tagliato il guanciale a mano prima con un coltello che deve essere usa per i formaggi e poi non riuscendo nel suo scopo ha usato un coltello da disosso, con tanto di imbarazzo perché non sapeva cosa fare. Risultato? Forse è meglio fare loro dei corsi di formazione approfonditi e non assumere personale che non ha voglia di lavorare. Il servizio e la preparazione di chi sta a servire dovrebbe essere alle stelle per un Centro commerciale come il vostro , ma ciò non accede. Giudizio pessimo. Controllate che c'era quel giorno e l'ora del servizio. Non è la prima volta che capita!!!!!!!!! Dimenticavo di dire che so tutte queste cose perché sono uno Chef..............

Salve, ho comprato una torta con crema pasticcera, era a tratti senza crema. Ho comprato una tortina alle mele ed una cioccolato e pera, durissime. Il profiteroles molto buono, e per finire la sacher offerta speciale che è del tutto storta e crollata da un lato. Mi spiace ma sono dei dati di fatto. Spero facciate qualcosa per migliorare il prodotto. Non per me ma per i vostri clienti. Esselunga iperal iper la grande altri pianeti.

Ho acquistato un pacchetto di noodle di riso thailandesi Aroy-D rice stick 454g scadenza 1/6/27 acquistati verso la metà di ottobre 25
Già dal bollore ho sentito un odore cattivo… poi anche quando li ho scolati, li ho messi sotto il rubinetto facendo scorrere molto l’acqua. Alla fine ho buttato via tutto!

Piattaforma txtspa acquisto libri di testo una vergogna. Purtroppo Bennet centra xkè il sottoscritto si è recato al supermercato x acquisto libri, ad oggi attendiamo i libri....
Rimediato sul sito LIBRACCIO ARRIVO MAX 1 SETTIMANA

I formaggi tipo Parmigiano o simili hanno probabilmente tutti l'etichetta antitaccheggio cosi se lo paghi alla cassa automatica quando esci scatta l'allarme ,. Infatti appena mi sono avvicinato all'uscita dell'area casse si è precipitata la guardia che mi ha chiesto di mostrare lo scontrino alla responsabile. Quest'ultima mi dice seriosamente e sospettosamente: "vediamo che cosa ha fatto suonare l'allarme". Appurato che non avevo rubato nulla neanche si è scusata per avermi fatto fare la figura del ladro davanti a tutti (probabilmente hanno rubato sorriso e gentilezza anche a Lei)

Infine mi chiede perentoria di uscire dall'area casse e mi porge all'esterno il prezioso parmigiano per non far riscattare l'allarme. (togliere l'etichetta antitaccheggio no!?).

Complimenti siete proprio professionali e fate venire voglia alla gente di comprare da voi...

Trattate cosi tutti i clienti perchè non siete in grado di contrastare in altro modo i ladri di alimenti "preziosi"?

Mi viene l'ansia solo al pensiero di comprare da voi e all'uscita essere trattato come un "sospettato"