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Noté 4 sur 5 étoiles

Processus de commande simple et efficace, prix très compétitif, délais de livraison excellent. Seul bémol la description du produit de nettoyage ne m’a pas permis de sélectionner le produit adapté pou... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté des volets roulants Velux. Les prix sont moins chers qu'en France et les délais de livraison raisonnables (15 jours). Par contre la communication pourrait être améliorée : les messages r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience ! Je suis très soucieux et attentif des fraudes en ligne et ne connaissant pas Benz24, j’ai consulté Truspilot. Rassuré par les avis positifs, j’ai commandé et tout s’est parfaiteme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire. Très beaux produits d'une très bonne et belle qualité. Je recommande à 100%. De retour en Belgique après avoir habité dans un maison quercynoise avec pigeonnier pendant 23 ans, j'ai vou... Voir plus


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

48 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 4 sur 5 étoiles

Processus de commande simple et…

Processus de commande simple et efficace, prix très compétitif, délais de livraison excellent. Seul bémol la description du produit de nettoyage ne m’a pas permis de sélectionner le produit adapté pour mon escalier en pierre calcaire très fragile donc attention, renseignez vous bien avant l’achat

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé un escalier gain de…

j'ai commandé un escalier gain de place, la livraison s'est bien passée et au moment de déballer une marche était abimée. On m'a renvoyé une nouvelle marche dans la foulée suite à une réclamation.
au moment du montage je m'aperçois que chaque marche quasiment présente un défaut ( rayures/ accros/ petit choc et lame de bois qui se décolle).
j'envoi un nouveau mail demandant comment nous pouvons nous arranger et pas de réponse, à mon second mail, on me répond simplement que nous ne pouvons pas faire de seconde réclamation...

19 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Benz24

Réponse : Benz24

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas au final satisfait de votre commande. Comme indiqué dans nos CGV, dès reception du colis, vous devez le vérifier dans son entièreté. Par ailleurs vous disposiez de 30 jours pour cela. Vous ne pouvez pas avoir vérifiez une seule marche sur tout un escalier et la réclamer. Nous avons fait notre part en vous remplaçantla marche de votre reclamation gratuitement. Et après reception de la marche, vous faites une seconde réclamation que les autres marches ont aussi un problème. Quel revendeur gère les réclamations les unes après les autres sur un même produit? Nous expédions nos produits depuis l´Allemagne. Veuillez svp aussi penser à la logistique et à l´environnement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Rien à redire. Très beaux produits d'une très bonne et belle qualité. Je recommande à 100%. De retour en Belgique après avoir habité dans un maison quercynoise avec pigeonnier pendant 23 ans, j'ai voulu recréer une petite partie de ma maison avec les belles pierres du Quercy...une vraie réussite qui me rappelle une très agréable période de ma vie.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Le site ne paye pas de mine, si je peux me permettre. Pas très joli. Mais j'ai fait trois commandes là-bas, et les trois commandes sont arrivées très vite et en bon état. Pour ma part, j'ai commandé des filtres d'eau de pluie.
Donc, je recommande vraiment. Moins cher que beaucoup d'autres sites, plus que certains (mais qui sont beaucoup moins rapides).

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

rapide et précis

sélection du produit claire et précise
livraison très rapide
prix très très compétitif !
moteurs VELUX d'ouverture solaire : ce sont les vrais moteur velux, pas une copie

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Service client à améliorer.

J'ai eu beaucoup de mal à pouvoir aller sur mon compte en ligne suite à mon inscription sur le site internet.
Il m'a fallu réclamer plusieurs fois par mail et téléphone avant que le problème soit solutionné.
Peut mieux faire au niveau du service client...

21 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cette entreprise a un excellent service…

Cette entreprise a un excellent service commercial: j'avais oublié de mentionner une réduction lors de la commande. Je m'en suis aperçu deux jours après. Je l'ai signalé et, le jour même, j'ai eu un remboursement.
De plus les prix sont bien plus bas qu'ailleurs.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site avec un très bon rapport qualité

Site avec un très bon rapport qualité prix surtout au niveau de la marque Velux.
Service très réactif quand on a une question.
Juste une livraison un peu longue.

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de Benz24

Réponse : Benz24

Merci et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos livraisons:-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

1er commande sur le site.
Les demandes d'information avant commande sont facile et bien suivi. La livraison est rapide.
Le SAV est efficace et très réactif.
Bref, à recommander

18 avril 2025
Avis spontané

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