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Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestellung wird schnell bearbeitet und geliefert. Es liegt ein Rücksendeetikett im Paket. Somit ist es einfach ein Paket zurück zu senden wenn einmal etwas nicht passt oder gefällt. Schon viel bestell... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe mir Radschuhe bestellt, waren größer geschnitten. Retoure kein Problem. Dann eine Nummer kleiner bestellt. Diese passen perfekt. Bin sehr zufrieden! Kann Bergfreunde nur weiterempfehlen. F... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand. Keine Probleme bei Retouren. Leider fallen die Größen der jeweiligen Hersteller manchmal recht unterschiedlich aus. Dieses Problem kann aber von der... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Escalade
  2. Magasin de vêtements et d'articles de plein air
  3. Magasin d'équipements sportifs d'extérieur

Écrit par l'entreprise

Bergfreunde ist Deine erste Adresse für Outdoor-Abenteuer. Egal, ob Du wanderst, kletterst, Rad fährst, läufst oder Wintersport betreibst – bei uns findest Du eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an hochwertiger Ausrüstung und Bekleidung der weltweit führenden Outdoor-Marken. Entdecke unser Sortiment an Outdoor Bekleidung, Schuhen, Kletterausrüstung, Camping-Basics und vielem mehr – alles, was Du für Dein nächstes Abenteuer brauchst.

Coordonnées de contact

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Excellent

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schneller Versand. Keine Probleme bei Retouren. Leider fallen die Größen der jeweiligen Hersteller manchmal recht unterschiedlich aus. Dieses Problem kann aber von der Fa. Bergfreunde auch nicht gelöst werden.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlampig und unhöflich

Hier wird man automatisch geduzt, noch dazu wird die Antwortmail gegendert.
Das nenne ich eine Respektlosigkeit in inkorrektem Deutsch. Man könnte auch Frechheit sagen.
Außerdem wurde meine Bestellung anscheinend vergessen.
Fazit: Schlampig und unhöflich.

Nachtrag: Auch bei einer zweiten Antwort wird bewusst provoziert und dem Kunden indirekt der Stinkefinger gezeigt.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Berg-freunde.at

Es tut uns leid, dass Sie unsere Kommunikation als unhöflich empfunden haben. Wir möchten klarstellen, dass das "Du" bei uns bewusst und grundsätzlich verwendet wird. Insbesondere im Sport- und Outdoorbereich ist dies üblich und Teil unserer Unternehmensphilosophie. Es war in keiner Weise unsere Absicht, respektlos zu wirken oder Sie zu verärgern. Ebenso verwenden wir eine inklusive Sprache, da wir für Respekt, Vielfalt und ein wertschätzendes Miteinander stehen.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie sich durch das "Du" nicht angemessen angesprochen gefühlt haben. Eine respektlose oder provozierende Kommunikation war und ist zu keinem Zeitpunkt beabsichtigt.

Liebe Grüße, Die Bergfreunde

Noté 5 sur 5 étoiles

BF sind schnell

BF sind schnell, unkompliziert und sehr freundlich-speditiv in der Auftragsabwicklung!

20 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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