Hola. El día 20 de mayo de 2026 compré un aire acondicionado para la caravana. El lunes día 25 me llegó el sellador pero el aire acondicionado no, cuando en la web pone que tardan 5 días. No se cuando... Voir plus
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He tenido que devolver los artículos porque me faltaba otro para completar mi objetivo y ya no lo fabrican para mi furgoneta . Ahora estoy esperando el rembolso. La atención al cliente para mí ha s... Voir plus
Compré un portabicis en Berger Camping, el precio era súper competente y me decanté por ellos. El motivo por el cual pongo 4 estrellas i NO 5 es porque ellos envío se retraso 5 días según lo previs... Voir plus
Nos volvimos locos con el montaje porque los palos del armazón venían mal numerados. Había palos que sobraban y palos que faltaban según las instrucciones de montaje. Al final, después de darle vuelt... Voir plus
Coordonnées de contact
Fritz-Berger-Str. 1, 92318, Neumarkt i.d.OPf, Allemagne
- 016090246134
- manel.toledo@fritz-berger.de
- berger-camping.es
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Todo perfecto.
Comprar y estrés de envios
He comprado dos 3 artículos ,dos gálibos lez para knaus marca jokon 2002 como los que anuncian y he recibido otros diferentes aunque indican en una pegatina que son los correctos coso que no lo son vinieron muy rápidos y me puse en contacto con ellos pero el artículo recibido que tengo es diferente al original que knaus traía de serie cuando se compró Nueva en 2008, también compré una silla berger luxus XL de la cual today no la hemos recocido ni sabemos nada sobre el envío y se supuestamente está en camino desde el día 12 de mayo y a día de hoy 26 de mayo no sabemos nada del envío y por estás razones solo les doy una estrella,espero recibir o recuperar mi dinero pagado, felicidades
Entrega pésima!!
Entrega pésima!!! La dirección tramitada al transportista no ha sido completa, quitaron el bloque y del piso, así que DHL deja el pedido en el punto de pick up a 80 km de mi casa. Puse comunicar con el soporte a través del formulario y la resolución no vino a cabo. Me esperaba como mínimo un vale de descuento por una próxima compra, dijeron que tengo 10 días para recoger el paquete al pickup. No volveré a comprar y ahora esperaré que el paquete se devuelva y recibir el rembolso.
Compra perfecta Cocina Gas
Compra perfecta , un poco lentos en la entrega pero muy contento
Muy mala gentión de la entrega
Muy mala gentión de la entrega. Trajeron el pedido en un puente, estando yo ausente, y ni me llamaron por teléfono (dato que ellos recogen, no sé para qué) ni intentaron una segunda entrega. Tuve que escribirles yo mediante un formulario (no tienen teléfono ni email) para enterarme de que debía ir yo a recogerlo a un punto de entrega de DHL Muy mal.
El producto ha sido estupendo
El producto ha sido estupendo, envío rápido viniendo de otro país, bien embalado. La calidad de la tienda és espectacular. Ahora a disfrutarla!!
Cerradura puerta caravana
Buenos días. El envío llegó correctamente y el material era lo esperado, así que muchas gracias por todo. Saludos
No contestan para devolver artículos
Ante una pregunta sobre un producto bien , rápidos pero cuando quiero devolverlo no me contestan. A ver si lo consigo.
E echo un pedido de unos soportes de…
E echo un pedido de unos soportes de toldo y 1 mesa, yo tengo la captura de pantalla de pedido realizado y pagado y llevo 2 semanas intentando ponerme en contacto con ellos y no dan señales de vida y no me llega nada es un desastre
Despues de terminar el pedido decidí…
Despues de terminar el pedido decidí que el tamaño que había pedido no era el óptimo. Contacte con atención al cliente y aunque no pudieron parar el envio a tiempo,pude devolverlo y me devolvieron el dinero. Luego volví a repetir la orden, esta vez con el tamaño adecuado. Ya lo tengo y estoy muy satisfecha con el producto y con la eficiencia de Berger. Gracias.
Pensé que estaba adquiriendo un lavabo…
Pensé que estaba adquiriendo un lavabo de esquina y lo que he recibido no se le puede llamar lavabo, la verdad que estoy muy decepcionada con el producto, y para colmo hemos estado esperando más de una semana el pedido ya que DHL no nos lo entregaban y hemos tenido que ir a por ello nosotros mismos.
Quiero la devolución del mismo, si me indicas como puedo hacerlo
Saludos
Atención al cliente
Después de 11 días de haber realizado un pedido, todavía está en "se está tramitando". No aconsejo comprar, ya que he consultado por su web, y tampoco me han dado ninguna respuesta. No sé si me lo llegarán a mandar en algún momento o no, pero para las fechas que lo quería, ya no lo voy a tener.
Gestión y Seguridad Compra
La gestion y seguridad de la compra ha sido excelente. Experiencia agradable.
Las 3 estrellas debido a la empresa externa de entrega. Llevo más de 10 días esperando el material. Debido a la falta de compromiso y profesionalidad de DHL Express en Palma de Mallorca
Mi experiencia ha sido muy buena .
Mi experiencia ha sido muy buena .
Sinceramente todo fue perfecto
Recomiendo
Hat alles sehr gut geklappt.Danke
Es la primera vez que compro en Berguer…
Es la primera vez que compro en Berguer y la última, pagué un boiler y el repartidor se lo llevó a no me dicen qué almacén tras hacer un supuesto lo intento de entrega. Le escribo para devolverlo ya que no puedo ir a recogerlo y ni sé dónde, llamo por teléfono y no lo coge nadie ni responden al mail, ni DHL ni Berguer... Me siento estafado y mal tratado
2 semanas han pasado desde que lo pagué y parace que voy a acabar con abogados para reclamar
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