Berries The Label Avis 34

Prima! Het grote borduurwerk was iets kleiner dan verwacht, maar al met al mooi geborduurd en aangepast naar onze wensen!

Heel mooie produkten, levering duurt even maar zeker correct. Levering via Post Nl was niet zo vlot, Berries heeft hier snel op gereageerd en was heel vriendelijk. Absoluut betrouwbaar.

Super fijn geholpen! Het proces van het ontwerpen van de truien + het maken en het daarna verzenden duurt wat lang (eerste contact was op 8 mei en ik heb de truien ontvangen op 6 juli), maar dan heb je ook wat! Super mooie zelf gepersonaliseerde truien voor mijn jaarclub, heel blij mee.

De truien zijn fantastisch. We zijn zo goed geholpen tijdens het hele proces, super!

De truien zelf zijn ontzettend goede kwaliteit en mooi gemaakt.
Het contact met Berries verloopt alleen langzaam, ze reageren uiteindelijk wel altijd maar dit kan steeds een paar werkdagen tussen appjes door duren.
Verder top!

Berries the Label heeft ons super goed geholpen met het borduren van onze lustrumtruien. Ze hebben een mooi ontwerp gemaakt en het contact hierover was prettig! Klantenservice is ook top.

Goede communicatie en goede kwaliteit. Heel erg blij dat onze sokken zijn geborduurd bij ze voor ons onafhankelijk damesdispuut

Bij Berries zelf ontworpen truien laten maken. De truien zijn van hoge kwaliteit en de service was top: fijne communicatie en snelle levering.

We waren op zoek naar een plek om 4 truien te laten borduren in redelijk korte tijd, zo kwamen we bij Berries uit. In overleg een datum afgesproken, dat ging helemaal goed. Mooie truien, goede communicatie, fijne service en strak borduurwerk ook bij gedetailleerde designs! Kortom, fijne ervaring.

Ik heb extra betaald omdat mijn pakket dan gegarandeerd binnen twee weken verstuurd zou worden. Dat is niet gebeurd. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug voor de spoedkosten, omdat de dienst niet geleverd is. Dat willen ze niet.

Daarnaast komt de maat ook niet overeen. Maat XXL past niet bij een man die normaliter maat XL/XXL heeft. Een lullig vaderdagcadeau dus.

Zeer onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Ik bestel hier niet meer en zou het ook anderen afraden.

Helaas een erg teleurstellende ervaring gehad met Berries the Label. De communicatie was onprofessioneel en bij vragen of feedback werd er niet meegedacht, maar vooral de schuld bij ons gelegd. Er werd zonder akkoord een ontwerp geproduceerd, waardoor er geen ruimte meer was voor aanpassingen. In plaats van klantgericht te handelen, werd er defensief gereageerd.

Als het proces anders was verlopen, hadden we zeker opnieuw besteld. Maar gezien de manier waarop hier met klanten wordt omgegaan, zullen wij voortaan een ander bedrijf kiezen. Denk dus goed na voordat je hier bestelt!

Hele goede ervaring met dit bedrijfje! Twee rondes aan gepersonaliseerde truien besteld. Een eerste keer voor het bestuur van onze studievereniging en de keer erop een order geplaatst met 20 extra truien voor onze leden. Het duurde eventjes (4 weken) maar het resultaat mag er zeker zijn (en dit was ook netjes gecommuniceerd)! En de prijs is echt geweldig voor de kwaliteit die je krijgt!

Helaas een erg slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Groepsmerchandise besteld (slechts 5 truien) met levertijden van 2 tot 4 weken. 24 juni besteld met de vraag of dit 18 juli klaar kon zijn, ivm vakantie (waarvoor de truien waren). Net voor 4 weken dus, de maximale verzendtijd.

15 juli gevraagd om een update met wanneer dit verzonden zou worden, er werd aangegeven dat dit de maandag erop verzonden zou worden. Dat zou de vijfde week zijn, al te lang dus. Daarna nog steeds geen verzendmailtje gekregen.

Uiteindelijk 8 weken verder (dubbele tijd van al de maximale levertijd), gevraagd om te retourneren of items houden en 50% geld terug aangezien de vakantie allang voorbij was.

Kort samengevat, slechte service en ontzettend lang gewacht.