BERTSCHAT® Avis 

Très bon matériel et surtout entreprise très sérieuse et à l’écoute. Je recommande sans hésiter les produits Bertschat

La veste chauffante a sauvé ma vie pendant mon séjour à Avignon. Le vent Mistral ne m'a pas causé de problème.

Au début, je ne savais pas comment la veste fonctionnait. Puis je les ai appelés au téléphone et ils m'ont expliqué à quoi il fallait faire attention quand on l'utilisait, combien de temps durait la batterie.

Super service après vente. Equipe très disponible par mail pour répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes, ce qui devient rare de nos jours!
Les moufles chauffantes à 360° sont top! Je les conseille

ATTENTION GADGET!
Sous-gants achetés à 190 € fin 2023 et HS au bout d'un mois d'utilisation.
Le SAV est nul: impossible d'avoir une réponse cohérente par mail et impossible d'avoir une personne compétente au téléphone.
Je suis dépitée.

Suite à un problème sur une paire de gants chauffante .L’explication au technicien ,le retour du produit , la réception d’une nouvelle paire de gants. Il n’a fallu qu’une semaine. SAV impeccable je recommande cette marque et à très bientôt.

Produits de qualité, entreprise très sérieuse, prise en charge SAV au top, rien à dire vous pouvez acheter en toute confiance. Merci pour la qualité du service.

Bertschat propose trois capacités de batterie différentes. Si ce n'est le délai de transport un peu long à mon goût, je suis ravi de cette acquisition et je recommande les gants chauffants pour le vélo. Le produit lui-même est d'excellente qualité.

En septembre 2022, j’ai acheté des semelles chauffantes BERTSCHAT car cette marque me paraissait sérieuse. Je les ai payés 130 €. J’ai commencé à les utiliser au mois de décembre mais dès le mois d'avril, la semelle gauche ne fonctionnait plus. Après beaucoup de difficultés, ils ont bien voulu me la changer. Au mois d’octobre de l’année suivante, c’est la semelle droite qui dysfonctionne et la société BERTSCHAT me dit que la garantie commerciale d’un an étant dépassée (d’un mois) ils ne peuvent pas me l’échanger ni même faire un geste commercial.

Très bonne expérience avec la société Bertschat. J'ai acheté un Gilet chauffant ainsi qu'une paire de semelle chauffante pour éviter de mettre le chauffage en bureau. J'ai cherché très longtemps sur Internet les meilleurs articles chauffants, et bien, j'ai trouvé ! J'ai reçu de très bon conseil par téléphone qui m'ont données confiance vis à vis des produits, et de la société. Ils ont été à l'écoute de mes besoins. Les articles sont innovants et de très bonne qualité, je recommande les yeux fermés !

Que dire ?

Cette marque est capable de vendre de nombreux produits comme beaucoup d'autres.
Malheureusement, en cas de panne, il est préférable de jeter à la poubelle votre appareil (même s'il est neuf, panne au déballage, ou garantie...).

Le SAV s'il vous répond vous demandera de renvoyer le produit à vos frais; et si toutefois vous avez de la chance on vous répondra peut-être...

Pour ma part, produit HS au déballage, le produit envoyez à 2 reprises.
Une première fois: colis avisé mais non réclamé et la deuxième fois il sera perdu dans leur locaux: merveilleux.

Bref, suite à une conversation téléphonique un certain "Joris" devait me rembourser... J'attends toujours.
Bertschat et Comfort Producten (qui distribue la marque) sontl'exemple même de société qui pousse des cartons, mais n'offre aucun suivi derrière.

Je vous conseille de prendre une autre marque.

1000 Mercis à Bertschat et à toutes leurs équipes.
Atteint par la maladie de Raynaud, je ne pouvais quasiment plus skier.
Avec mes nouvelles chaussettes chauffantes mes sous-gants chauffants et mes gants chauffants, j’ai enfin repris du plaisir à skier alors même qu’il faisait parfois -16°.
Mention spéciale à Joris que j’ai eu à plusieurs reprises en ligne ou par mail, dont les conseils et l’aide ont été tout à fait précieux.
Produits de qualité.
Bon rapport qualité/prix
Jean-François Mulliez - France

Je viens de tester mes moufles achetées pour le ski, les raquettes à neige.
Vraiment très bien , je recommande !
Le seul bémol a été la livraison par GLS qui en fait n'a pas livré... Mais la société Bertschat a bien pris en compte ma réclamation,
du coup : 5 étoiles , car ils sont très professionnels.

J ai acheté une paire de semelles chauffantes pour mon mari à Noël. Je les renvoie car impossible de les mettre dans ses chaussures. J appelle ce matin pour savoir où en était mon remboursement. Et là j apprends que je ne serai pas remboursé de mes 150e car les semelles sont fondues! Extraordinaire puisqu elles n ont pas été portées..donc ils ont mes 150e et mes semelles de très mauvaise qualité puisque fondue sans avoir porté. Je les ai peut-être reçu comme ça mais on m a dit " vous auriez du regarder " comme si j étais contrôleuse qualité..c est très décevant et honteux. Je vais en faire part à 30 millions de consommateurs car dans la loi de consommation je dois être remboursé. Ce n est pas moi qui ait abîmé les semelles..

Conseiller à l'écoute de notre demande, acteur dans la recherche d'une solution pour une expédition très urgente. Une première expérience très concluante.