Besoindhabitat Avis 

Colis jamais reçu alors qu’ils prétendent me l’avoir livré. Ils me donnent un numéro de colissimo pour que je fasse une réclamation auprès de la poste (alors que ce serait à eux de le faire ... ) Je me déplace au bureau de poste et la personne au guichet m’informe que ce numéro est celui d’un colis qui ne m'était pas adressé et qui a été livré à l’autre bout de la France. Le vendeur fait la sourde oreille, ne me croit pas et me redonne en boucle ce numéro de colis qui n'était pas le mien. Mauvaise foi, manque de professionnalisme, mépris du client ... et je n’aurai jamais mon produit !

Commande indiquée expédiée...sans nouvelle pendant plusieurs jours. Au bout d'un moment, du appeler un numéro à 80ct €/min pour avoir la bonne info : produit non expédié en rupture de stock. LOL. A fuir

la catastrophe, jamais vu une boite aussi mauvaise

Mousseur de robinet arrivé cassé... D'après eux le produit n'a pas pu être cassé pendant le transport (envoyé dans une simple enveloppe). Il faut que je le retourne pour un échange... Au prix des frais de retour j'en ai acheté un nouveau ailleurs...

Bonjour,pour ma part, je ne mettrais même pas d'étoile tant les gens de "besoindhabitat" sont méprisants.
j'ai acheté un vase d'expansion chez eux, je l'ai reçu avec 3 chocs, le chauffeur est précipitamment parti alors que je déballais le colis, entre nous un simple film et un carton bien fin; comment résister aux chocs dans ce cas, à croire que c'est fait exprès, on envoie un objet abîmé et voilà.Ces gens répondent par mails que c'est de ma faute? quelle faute?Ce qui est certain : FUYEZ CE SITE.

J'ai commandé un vase d'expansion pour ma chaudière de dietrich 2.24 GN. Le produit reçu est un vase de marque CIMM CP387 (l'original était de marque Winkelmann) qui n'est pas compatible avec ma chaudière : l'embout fileté est trop court d'environ 6mm et rend le raccordement impossible. Le marchand me répond que c'est normal, qu'il faut ajouter un raccord et que je ferais mieux de le faire installer par un professionnel. Pas de prise en charge des frais de retour. Web marchand de mauvaise foi et limite insultant, je cite "je ne sais pas ce que vous avez déjà vécut mais je pense qu'on vous a pas épargné pour penser au mal tout de suite". A éviter.

Commande le vendredi d'une pièce pour ma chaudière, car sur internet c'est le site qui revendique la livraison la plus rapide. (si commande avant 16 h envoi le jour même) La commande est expédié le Lundi, bon déjà pas top et puis le suivi n'est pas le bon colis, puis après plusieurs relances on me dis que le suivi sera disponible le soir même (J+6 après commande), Le vendredi toujours pas de suivi mais on m'indique que la livraison devrait se faire le jour même, et après ne pas avoir été livré, je leur demande si il trouve cela normal de passer un Week end sans chauffage et là il m'envoi des suggestions de chauffage … très drôle mais toujours pas d'infos ni d'excuse. Le recevrai je un jour. En tout cas le service client répond mais ne s'excuse jamais... et me mène en bateau. Sans parler de la différence de prix entre leur site et MANO MANO ou ils sont vendeurs les prix diffèrent de manière conséquente. Bref pour l'instant à FUIR... Je modifierai mon avis si l'expérience s'améliore. Finalement j'ai été contacté par le SAV qui a fait son possible pour arranger les choses au bilan ma commande a eu du retard, et on m'a proposer une remise sur une autre pièce qui elle aussi a eu 1 jour de retard