Besparenkan.nl Avis 

September 2020 contact gehad met Besparen kan.

Was zeer verrast door de zeer prettige en professionele houding van de medewerkers en in het bijzonder van de heer Fetri.
Hij heeft mij uiterst correct en professioneel geadviseerd bij de eventuele overstap naar een andere energieleverancier.
Dit was voor mij een uiterst zeldzame ervaring.
Mijn hartelijke dank.
R.B. Bartelings

Ik word platgebeld door bedrijven die me over willen sluiten naar een goedkopere energieleverancier. Allemaal standaard riedeltjes en uitgebluste stemmen. Zojuist ben ik gebeld door Moulee Chadli van Besparenkan (sorry voor het ontbrekende streepje). Nog niet eerder zo'n duidelijke en frisse, heldere uitleg gehad. Direct overgesloten, rekening houdend met ingangsdatum en welkomstcadeau van de huidige provider.
Dank je wel Moulee!
Opmerking voor de manager: het oplezen van de voorwaarden moet toch anders kunnen...

Wederom goed geholpen door Tim Peters. Ik mocht hem terug bellen als ik nog vragen had. Dat heb ik gedaan en wederom alle vragen opgelost en zelfs wat email communicatie uit handen genomen voor mij.

echt een totale service.

Doe geen zaken hiermee

Vandaag werden wij gebeld door een Besparenkan

De gesprek ging als volgt:

Medewerker: ik ben (kon heel de naam niet verstaan) woon jij in @@@@@straat nr @?

Ik: wie bent u? Besparen wat?

Medewerker: woon je in de @@@@straat Nr @?

Ik: hoezo? Als je mij belt zou je dat toch al weten?! Waarom wil je dat weten?

Medewerker: hoezo, ben je bang dat ik langs kom?

Wat is dat eigenlijk nou om met een klant zo te praten. Probeerde hij mij te intimideren of zo want waarom in hemels naam zou je aan een klant vragen die je niet eens kent ‘hoezo, ben je bang dat ik langs kom?

Afschuwelijke man was het aan de telefoon.

Medewerker: je hebt een aanvraag ingediend.

Mijn zwager was toevallig aanwezig, hoorde de gesprek en zei dat het een scam was.

Ik zei nl dat ik geen interesse had en dat ik klaar was met de gesprek waarop de medewerker reageerde: ‘ja..maar ik ben niet klaar’

Hoe onbeschoft kan iemand zijn. Ze hebben nul klantenservice vaardigheden.

Afschuwelijk bedrijf. Ik kan er helaas niet anders van maken.
Gelukkig ben ik geen kwetsbare mens dat in jullie leugens trappen - wat erg zeg dat jullie zo handelen. Je moet je schamen.

Doe geen zaken met deze heel erg onbeschofte mensen.

EXTRA UPDATE: ik kreeg een mail van deze mensen om te vragen of ik mijn telefoon nummer wilde doorgeven zodat ze mij kunnen bellen want ze vonden het niet goed dat ik zo behandeld werd. Telefoon nummer doorgegeven en ipv mij bellen blijkt dat het nu nagekeken moet worden want het gaat tegen de regels in van de recensie regels nadat het al gepubliceerd was. Doe echt geen zaken hiermee.

Wederom goed, vriendelijk en duidelijk geholpen door Tim Peters. Voor de vierde keer via besparen kan overgestapt en het zal zeker niet de laatste keer zijn! Prima service.

Werd gebeld dat ik kon besparen,zonder dat er werd gezegd dat ik een contract toegestuurd kreeg.
Had het idee dat ik een voorbeeld berekening zou krijgen. De berekening die ik kreeg bleek gebaseerd op een veel te laag jaarverbruik.
Heb meteen de contractaanvraag geannuleerd.
Als ik de tarieven vergelijk met mijn huidige energieleverancier was ik duurder geweest.
Verder valt het op dat er niemand verteld op de site hoeveel ze nu hebben bespaard met de overstap via Besparenkan. Alleen dat de overstap goed geregeld is.

Goed geholpen door een medewerker en overgestapt naar Energie Direct! Tot volgend jaar dan een afspraak gemaakt dat jullie mogen terug bellen

De floormanager kreeg ik aan de lijn meneer Sam Feri.
Na 4 jaar oxxio heb ik mij toch laten overhalen met overstappen 3 maanden geleden.

jaarafrekening gekregen waar ik enorm van schrok maar gelukkig werd het door de nieuwe leveraar terug betaalt .

Voor 1 keer wil ik een duidelijke referentie schrijven, mensen die zeuren dat ze vaak gebeld worden, jullie geven dit zelf aan, moet je niet doen als je niet gebeld wilt worden, doe je dit wel dan moet je niet zeuren als je gebeld gaat worden. Mensen die een contract laten toekomen moeten zelf hun verbruik bekijken, doe je dit niet is dat ook je eigen schuld, mensen lees wat je toegestuurd krijgt en je ziet dan zelf of het goed is..

Ik ben benaderd door besparen kan en alles is goed verlopen ik ben al vaker overgestapt en ik lees wat ik toegestuurd krijg, zouden meer mensen moeten doen!!

Pas op!
Mijn aangeboden contract bij energie-direct leverde honderde euro’s besparing op.
Maar het jaarverbruik gas was wel 600 m3 lager ingevuld in dit contract. Ja dat bespaart dan wel veel.
Bij juist ingevuld geschat gasverbruik per jaar, lijkt er wel een besparing te verwachten, maar onduidelijk is hoeveel dat uiteindelijk zal zijn. De energieberekeningen van de maatschappijen zijn nogal ingewikkeld en ondoorzichtig.

Tim Peters heeft mij goed geholpen ondanks mijn felle eerder genomen reactie, die niet terecht was heeft hij keurig laten zien en weten dat ik goedkoper uit was met mijn energierekening en ben daarom overgestapt.

Geholpen door Tim.

Tim Dankje voor je duidelijke en rustige uitleg.

Onbeschofte service, absoluut niet klantvriendelijk. Opdringerig en vervelend. Eerder ben ik het gesprek volledig aangegaan en kwam ik er achter dat de deal die mij was aangeboden helemaal niet voordeliger was dan het contract dat ik al had. Heeft mij toen veel tijd gekost en niks opgeleverd. Ze blijven erg vaak bellen.

Prima snelle service van Sam Feringa van Besparen kan. Lost vlot en to the point mijn probleem op in de overstap van energieleverancier. Super ervaring.

Duidelijke uitleg, geen dwingende toon, netjes geholpen en een prachtig eindvoorstel zorgden ervoor dat wij overstapten naar een andere energieleverancier. Met dank aan Mouleé Chadli. Gewoon een prettig gesprek gehad met hem.

Bij deze wil ik toch even iets kwijt. Het hele jaar door wordt je plat gebeld door energie maatschappijen en andere buro's. Nooit niks mee gedaan. Nu één keer wel en meteen problemen. Getouwtrek tussen buro en energiemaatschappij en tussen mij. Na lang telefoneren hoop opgegeven en maar gezegd dat ik wel zal betalen die boete. Wordt ik s'middags terug gebeld door de floormanager van besparenkan.nl. Hij had het voor mij uit gezocht en bleek dat ik een mail gehad had waar een annulering aan vast zat. Dus geen boete. Dus bij besparenkan.nl wordt je dus wel geholpen als je gelijk hebt en dus voor Klant aan gezien. Topper bij besparenkan.nl en een aanrader voor velen van ons om hier zaken mee te doen. Grote man die durft terug te bellen 👍👍

Erg goed geholpen door Tony. Er waren wat onduidelijkheden. Na een telefoontje van mij zou ik teruggebeld worden. Dat gebeurde ook vrij snel. Erg tevreden over de uitleg en afhandeling.

gebeld door Besparenkan voor een energie tarief offerte tbv een evt. overstap naar een andere leverancier. op de eerste plaats werd de terugbel afspraak niet nagekomen, werd een paar dagen later..
Ik werd bijzonder vriendelijk en meedenkend te woord gestaan. Op basis van mijn gas en stroomverbruik zou Nederl.Energie Mij. het goedkoopste uit de bus komen. Voordat ik mijn accoord gaf, viel me op, dat de jaarverbruiken op de offerte voor zowel stroom als gas beduidend lager waren ingevoerd, dan de door mij opgegeven feitelijke verbruiken. Daardoor kwam er (uiteraard) een behoorlijk lager voorschotbedrag uit de bus, dan mijn huidige. De reactie van Quinten was, dat de in de offerte verwerkte verbruiken gehaald werden uit een landelijk registratie systeem (?). Waarom vraagt men dan om de verbruiken?? De verbruiken, die uit dat landelijk systeem zouden komen, komen in de verste verte niet overeen met mijn feitelijk verbruik. Hij moest echter nu eerst nagaan of hij mijn echte verbruik wel in kon voeren (!). Desnoods zou hij in de offerte het bedrag "Vaste leveringskosten" naar beneden kunnen bijstellen (van 6,99 euro naar 3,50 euro (per maand)) om zo een gunstige offerte te kunnen neerleggen. Dat is echter een van de Vaste kosten, die de energieleverancier in rekening brengt en die niet door Besparenkan kan worden bepaald. Quinten zou er 's zaterdagmiddags op terug komen. Niets meer gehoord. Het is nu dinsdagavond.
Inmiddels teruggebeld via terugbel afspraak door bewuste medewerker (woensdagmorgen). Zijn verklaring maakte het invoeren van verkeerde verbruikscijfers nog niet duidelijk. Geldt ook voor het verhaal m.b.t. het aanpassen van de Vaste leveringskosten.
Later op de dag belde zijn leidinggevende op om in te gaan op deze zaak.
Wat mij betreft is er een passend aanbod gedaan, waarmee deze zaak voor mij is afgedaan.
Achteraf heeft Besparenkan dan toch nog een positieve indruk achtergelaten.

gebeld en goed geholpen bedankt voor het goede werk.