Bestelshops.nl Avis 123

goed,nette afwikkeling na probleem met product

Alles gegaan zoals gewenst. Zou het zo weer doen!

Na bezorging bleek er een breuk te zijn in diverse tegels na melding nieuwe ontvangen.

En de spullen zijn veelal ook in de winkel in goes te zien, waar je ook een passend advies kan krijgen.

Stap voor stap en zonder opdringerig te worden, mijn badkamer helpen inrichten.

a merken duidelijk vergelijkbaar voor een scherpe prijs en snelle levering

alles goed verlopen

In eerste instantie had ik wat bedenkingen om hier te bestellen. De levering van de sample-tegels duurde langer dan aangegeven en informatie hierover kregen wij pas na een aantal weken. Hierdoor twijfelden wij wel of wij de uiteindelijke bestelling wilde doen, omdat wij met een strakke planning zaten.

Uiteindelijk toch gekozen om te bestellen, ook gelet op de prijs die hier het beste was. Deze bestelling verliep echter prima. Helemaal top was het dat de tegels alsnog gratis en ruim op tijd werden bezorgd, terwijl wij eerst hadden gekozen voor afhalen.

Volgende bestellingen zou ik zeker weer doen.

goed maar de levering is niet snel

Prettig om te merken dat er bij Bestelshops wordt meegedacht met de klant, dat er snel wordt gereageerd op vragen en dat problemen worden opgelost. Hier weet men wat "service" inhoudt!

De webwinkel is prima, maar afhaalwinkel is 1 ster waard, DANKZIJ de collega van de balie mevrouw. Online 2 Grohe doucheslangen bestelde bij bestelsanitair.nl (onderdeel van Logus) en zouden over 5dg af te halen zijn bij BouwCenter Logus in Bergen op Zoom, maar na 10dg nog geen afhaal bericht, ik had gemaild en ik kon het de volgende dag ophalen. Toen ik 10min voor sluitingstijd, vanwege mijn werk, aankwam kon de meneer de bestelbon niet vinden en bleek de mevrouw bij de balie, die hem had opgeborgen, al naar huis te zijn. Ik heb aangeboden dat het voor mij geen probleem was om de volgende dag nogmaals te komen. Volgende dag kwam ik wederom 10min voor sluitingstijd, de balie mevrouw was er nu wel en vertelde mij dat ze zo gaan sluiten en er geen magazijn medewerkers mee aanwezig zijn, ze was blijkbaar niet op de hoogte dat ik door haar hier voor de tweede keer was. Ik vertelde haar dat ik alleen mijn bestelimg kom ophalen die klaar zou liggen, zij gaf nogmaals aan dat de magazijnmedewerkers weg zijn. Ik keek haar stom verbaasd aan. Haar collega van de dag ervoor greep in en keek in een map en pakte de bestelbon en liep direct naar het magazijn. In de tussentijd was de balie mevrouw zichtbaar zwaar geirriteerd en vroeg of ik wilde pinnen of contant wilde betalen. Bedankje kon er niet vanaf, voor deze service ben ik deze dag terug gekomen, buitengewoon onprofessioneel! Het was inmiddels al sluitings geweest, mevrouw werd nerveus en liep ook maar richting magazijn naar haar collega. Toen ze beiden terug kwamen met de bestelling, vond mevrouw dat de prijs wel erg laag was voor de twee doucheslangen, ze wilde dat even controleren in het systeem. Ik was wederom stomverbaads, ik heb aangegeven dat ik deze kom ophalen want ik heb ze al gekocht en er een rechtsgeldige overeenkomst is, dus er valt verder niets meer te controleren. Mevrouw werd nog geirriteerder en zei dat ze met mij niet in discussie wilde gaan en negeerde mij totaal, erg onprofessioneel, daarna hield ik een 'monoloog', maar gelukkig was haar collega er nog die mij verder hielp en mijn spullen overhandigde. Hij zei dat de prijs laag is (6 eur p/st te laag) en dat hij morgen met de webwinkel gaat bellen en dat ik een goede koop heb gedaan (zo kun je dus ook communiceren). Mijn ervaringstip : voor goede service, vermijd de blonde oudere mevrouw bij de balie!

Ik had te weinig tegels voor mijn badkamer besteld..
Na overleg met bestelshops kon ik ze bij hun leverancier ophalen..
zo had ik ze binnen een paar uur in huis

Bij vragen telefonisch contact, gelijk goed geholpen.
Prijs technisch heel interessant.

zit hier al 4 weken op te wachten.

Meedenkende medewerkster met veel geduld, kennis van zaken en een geweldig humeur!

Ik stelde vragen over het fonteintje dat ik wilde kopen en kreeg te horen wacht nog even met bestellen over 2 dagen hebben we een kortingsactie op dit merk. Dat noem ik nog is met je meedenken!

scherpe prijs en goede levering, ook levering in overleg kunnen bepalen

ik was nog nooit eerder bij bestelshops geweest maar ben er heel goed geadviseerd en geholpen.
Ruime keuze en goede prijs/kwaliteit verhouding.
Alles is keurig op tijd geleverd.
Kortom, ik kan deze winkel bij iedereen aanbevelen.

Wat wil je meer, de juiste tegel voor een prima prijs. Levering was vertraagd, door direct vanuit de leverancier te leveren alsnog op tijd gehad. Prima & duidelijk.

goede meldingen omtrent verzending..
goed verpakt en navraag omtrent levertijd ook een snel en correct antwoord! volgende bestelling weer bij deze firma!