Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

1 ster is nog teveel. Ze brengen te veel in rekening, maar hun e-mailadres is onbereikbaar. Je mail (6 inmiddels) krijg je steeds als "niet afleverbaar" terug en verder kun je op geen enkele manier... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Product besteld, maar nog niks ontvangen. 31 mei al besteld. Meteen een mail dat het is betaald. Via PayPal en het zou 31.95 zijn inclusief verzenden en ze houden 38.95 af. Dag erna een mail ze zijn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wel betaald niet ontvangen. Krijg mail telkens terug als niet bezorgd. Met geen mogelijkheid contact te leggen.

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

123 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mooi fonteintje voor minder dan in de winkel

Het mooie fonteintje van clou was duur maar mooi.
Toch maar even op bestelshops gekeken,toch €75 minder al met al.
Minpuntje:28 april zou de leverdatum zijn.7 mei werd alles geleverd,misschien was een berichtje wel fijn geweest !

9 mai 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prettig klantgericht, aan te bevelen bedrijf

Sowieso een bedrijf met aantrekkelijke prijzen. Lof verdient daarbij de oprechte inzet om, als je belt, ook nog eens goed advies op maat te geven. De klant daarvoor zo nodig terugbellen of -mailen is daarbij geen moeite. En het advies is ook zo goed als mogelijk. Ouderwetse klantgerichtheid dus. Bij twee afzonderlijke bestellingen was dit onze ervaring.

Overigens werd laatstelijk niettemin een restantartikel (zonder regulier recht van retour) verkocht dat bij levering helaas niet (geheel) gelijk bleek aan wat op de reeds geopende verpakking stond vermeld. M.a.w. het bestelde was - per saldo - foutief geleverd. Kan natuurlijk gebeuren, bij zo'n restant. Gevraagd om een passende oplossing bood men nadrukkelijk niet aan het (sterk afgeprijsde) artikel in kwestie terug te nemen (i.v.m. de kosten van retour, neem ik aan). Anderzijds woog de extra korting die men wél aanbood uiteindelijk op tegen het ongemak. Dus toch een acceptabele uitkomst in zaken. Ook goed.

Al met al een prettig bedrijf, aan te bevelen voor een volgende keer.

30 avril 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zoals het hoort.

Ik ben een starter, daarom had ik veel informatie nodig over sanitair en tegels. Steeds vriendelijk geholpen in de winkel, via de telefoon en de mail. De spullen werden snel geleverd. Zo kon ik direct beginnen met de badkamer en de woonkamervloer.

Een aanrader!

28 avril 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Helemaal goed

Goede prijs, ruim assortiment en fijn dat er een afspraak kan worden gemaakt voor afleveringsdag. Dat is wel handig voor grote en zware artikelen.

5 avril 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer vriendelijke klantenservice!

Ik heb hier een toilet gekocht, eerst heb ik contact gehad met de klantenservice omdat ik niet goed wist wat de verschillen waren. Zij hebben me alles keurig uitgelegd en gelijk de actuele voorraad voor mij gecontroleerd! Het is super snel geleverd door een chauffeur die wist hoe hij er mee om moest gaan.

21 mars 2015
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Heb order na 2 weken nog steeds niet ontvangen

Er wordt niet gecommuniceerd, levering duurt lang. Heb na 2 weken nog niet gehoord of ontvangen.

17 mars 2015
Avis spontané
Logo de Bestelshops.nl

Réponse : Bestelshops.nl

Geachte heer Glasbergen,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij hechten hier veel waarde aan.

Wij kunnen de aard van uw reactie niet helemaal plaatsen omdat wij reeds meerdere malen contact hebben gehad.

Na het ontvangen van de bestelling hebben wij contact opgenomen met mevrouw Glasbergen om de bestelling te controleren zodat wij en u er zeker van zijn dat de juiste artikelen besteld worden.

Afgelopen week hebben wij nogmaals contact gehad met mevrouw over de levertijd. De verwachte leverdatum op de factuur is 23 maart. Wij verwachten ook de bestelling binnen dit termijn te kunnen leveren.

Voorafgaande aan het leveren nemen wij altijd contact op om een leverafspraak te maken.

Nogmaals bedankt voor uw beoordeling, wij gaan ons uiterste best doen om alsnog een positieve indruk bij u achter te laten. Indien u nog vragen en/of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice: 0118-690010.

Met vriendelijke groet,

Team Bestelshops.nl

Noté 5 sur 5 étoiles

uitmuntende servive

niets dan lof , bestelling geplaatst , binnen de korste keren thuis geleverd
spijtig genoeg verkeerde deurtjes , mail gezonden onmiddellijk reactie en vergissing werd binnen de 2 dagen opgelost .

11 mars 2015
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Levering prima, maar zonder leveringsbescheiden.

Levering van de benodigde artikelen prima, twee afzonderlijke bestellingen in een verzending, maar geen enkele bijlage (paklijst, factuur?). De factuur die wordt verstuurd via mail, voldoet niet aan de kwalificatie van een factuur. (Geen vermelding van bedrijf, n.a.w. Gegevens, telefoonnummer, serviceafdeling?)

19 janvier 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aangenaam en tijdig

Levering was in orde en ook op tijd. Telefonische opvolging na bestelling was aangenaam om nog wat zaken te checken.

19 janvier 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ligbad

Alle lof over bestelsanitair,de levering was zelfs 5 dagen vroeger als de verwachte leveringsdatum, ook de bezorging werd door de chauffeur correct uitgevoerd, een aanrader voor sanitair.

18 janvier 2015
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus