Banner for Bestway - Customer Service Poland
Logo de Bestway - Customer Service Poland
Visiter le site web

Bestway - Customer Service Poland Avis 

450
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Witam, Serwis firmy Bestway to chyba jest z „Kosmosu” , w czasie gdy każda firma wydłuża lub stara się ograniczać możliwość napraw gwarancyjnych z powodu kryzysu spotkałem się z bardzo miłą sytuacją... Voir plus

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(450)

248 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 2 sur 5 étoiles

Samo rozpatrzenie sprawy trwało krótko

Samo rozpatrzenie sprawy trwało krótko, ale miesiąc czasu trwało ustalenie co sie dzieje, gdzie wyslac filmik, pozniej okazało sie ze to nie taki filmik bo osoba zajmująca sie sprawa nie dopisała dokładnej instrukcji co jest potrzebne na nagraniu, dopiero po telefonach z naszej strony sprawa ruszyła ale niestety letni czas nam uciekał i nie mogliśmy w pełni cieszyć się jacuzzi.

22 août 2026
Logo de Bestway - Customer Service Poland

Réponse de Bestway - Customer Service Poland

Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wydłużony czas obsługi. Przyznajemy, że brak niedokładnych informacji o wymaganym nagraniu był z naszej strony błędem, który niepotrzebnie opóźnił cały proces. Bardzo nam przykro, że stracony czas wpłynął na brak możliwości korzystania z jacuzzi w sezonie letnim. Dziękujemy za zwrócenie uwagi – pracujemy nad tym, aby nasza obsługa była bardziej precyzyjna.

Noté 5 sur 5 étoiles

Szybka

Szybka, rzetelna obsługa zgłoszenia. Natychmiastowa reakcja po wysłanym zgłoszeniu. Bardzo dobry kontakt z serwisem.

30 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Zobowiązanie gwarancyjne zrealizowane po 30 dniach

Producent ostatecznie wywiązał się z warunków gwarancji i dostarczył nowe urządzenie (pompa ciepła). Sam proces weryfikacji oceniam jednak krytycznie. Dział techniczny zignorował dostarczone już na początku twarde dowody pomiarowe awarii układu termodynamicznego (pobór mocy rzędu 354 W zamiast znamionowych 920 W), zlecając w zamian bezzasadne technicznie testy nagrzewania wody. Pozytywna decyzja zapadła po 30 dniach od zgłoszenia, dopiero po przekroczeniu ustawowego, 14-dniowego terminu i wystosowaniu przeze mnie oficjalnego wezwania do finalizacji procedury. Dwie gwiazdki przyznaję wyłącznie za finalne dostarczenie sprawnego sprzętu na koszt gwaranta, ocena obniżona za przewlekłość i ignorowanie praw fizyki w procesie decyzyjnym.

18 août 2026
Logo de Bestway - Customer Service Poland

Réponse de Bestway - Customer Service Poland

Szanowny Kliencie, dziękujemy za opinię i cieszymy się, że sprawa zakończyła się dostarczeniem nowego sprzętu. Wyjaśniamy, że nasza procedura reklamacyjna przebiegała ściśle według Warunków Gwarancji, które nie określają terminu na wymianę urządzenia. Dodatkowe testy nagrzewania wody są z kolei standardowym wymogiem producenta niezbędnym do potwierdzenia usterki. Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania i dyskomfort z tym związany oraz mamy nadzieję, że nowe urządzenie będzie niezawodnie służyć przez lata.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus