Ik kwam met een probleem, kon mijn hoorapparaat niet meer op mijn telefoon krijgen, bij audicien Scott Post in Bilthoven. Hij het weer hersteld en dat niet alleen maar heeft ook de app in mijn tel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementNachtegaallaan 16 B, 3722 AB Bilthoven, Utrecht, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik werd geholpen door een echte professional. Het inregelen ging snel. Nazorg ook goed, na een week nog iets aan het geluid teruggedraaid. Mijn vorige hoortoestellen begonnen na 6 jaar te haperen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik werd op een zeer professionele wijze geholpen aan twee nieuwe hoog kwalitatieve gehoorapparaten. Die uitstekend voor mij werden afgeregeld. Tevens kon ik duidelijk merken dat de audicien, Caroline... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nadat er 2x een afspraak door de winkel is afgezegd wegens ziekte, werd mij geadviseerd om op het dagelijkse inloopspreekuur te komen. Vandaag geweest, 3 kwartier zitten wachten, vervolgens blijkt h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Nachtegaallaan 16 B, 3722 AB, Bilthoven, Utrecht, Pays-Bas
4,3
Excellent
35 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kon niet meer handfree telefoneren
Ik kwam met een probleem, kon mijn hoorapparaat niet meer op mijn telefoon krijgen, bij audicien Scott Post in Bilthoven.
Hij het weer hersteld en dat niet alleen maar heeft ook de app in mijn telefoon gezet daar door kan ik hem makkelijk zacht en hard zetten, en nog meer praktische dingen. Heb al jaren een hoorapparaat maar deze audicien heeft voor mij een stuk makkelijke gemaakt, de eerste een reeks andere audicien.
Dank je wel Scott!
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste nvt,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met uw hoortoestel en de bijbehorende app! We zijn blij dat we het gebruik van uw hoortoestel een stuk gemakkelijker voor u hebben kunnen maken. Het is ons doel om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en uw positieve feedback bevestigt dat we daarin geslaagd zijn. Dank u wel voor deze mooie woorden. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het probleem werd verholpen
Het probleem werd verholpen, mojn vragen zijn beantwoord, mijn toestellen kregen een update
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste P. Kooiman,
Wat fijn om te horen dat het probleem is opgelost en uw vragen zijn beantwoord! We zijn blij dat we uw apparaten hebben kunnen updaten. Bedankt voor uw positieve feedback. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste meneer van Ginkel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen en dat u tevreden bent met de uitgebreide tests en het advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Professionele wijze geholpen
Ik werd op een zeer professionele wijze geholpen aan twee nieuwe hoog kwalitatieve gehoorapparaten. Die uitstekend voor mij werden afgeregeld. Tevens kon ik duidelijk merken dat de audicien, Caroline Engel, goed was opgeleid. Beter Horen is echt een aanrader voor iedereen.
27 mars 2026
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste meneer Klein,
Bedankt voor uw positieve beoordeling .
We zijn blij te horen dat u zo professioneel geholpen bent, en tevreden bent met uw nieuwe gehoorapparaten. Fijn dat de aanpassing uitstekend is verlopen en dat u de expertise waardeert. Bedankt voor uw aanbeveling! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
deskundig personeel, grondig gehooronderzoek en afstellen van apparatuur
deskundig personeel, grondig gehooronderzoek en afstellen van apparatuur.
16 décembre 2025
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste meneer Mertens,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Bilthoven en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Helemaal tevreden
Ik werd geholpen door een echte professional. Het inregelen ging snel. Nazorg ook goed, na een week nog iets aan het geluid teruggedraaid.
Mijn vorige hoortoestellen begonnen na 6 jaar te haperen. En nu komen telefoongesprekken rechtstreeks via mijn hoortoestellen binnen.
7 octobre 2025
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Geachte meneer Bouman,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
klant vriendelijk
Ik ben bij beter horen geweest in Bilthoven in Januari.
daar testen laten doen en de gehoor apparaten aangeschaft.
Wat ik mij het meest stuurt de Damen achter de balie met de bril deze heeft een gevoel voor klant vriendelijk heid.
Kom je daar voor een oplader met een accu en dan krijg je te horen dat mevrouw te druk is dat ik daar een afspraak voor moet maken en dat zij mijn niet daar voor te woord kan staan.
dit is nu de 2e keer dat dit mij overkomt den daar wel klaar mee deze damen voelt zich denk ik verheven boven de klant.
Ik kom darr niet meer.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste Cees Spronk,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft gehad in onze winkel in Bilthoven.
Wij werken (deels) op afspraak zodat we onze klanten zo goed en zo snel mogelijk kunnen helpen. We snappen dat het vervelend is dat u dan op bepaalde dagen niet direct geholpen kan worden, echter is doen we dit met de beste intenties.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Bij beter horen hoorapparaat gekocht na…5 jaar geen service meer
Bij beter horen hoorapparaat gekocht na inmiddels ruim 5 jaar is deze uit de garantie, in de afgelopen 5 jaar diverse keren terug gestuurd omdat deze spontaan kapot gingen, nu is deze weer opgestuurd en kost dit tussen de 400 en 600 euro !!!! en op de vraag of ze even de instelling over konden zetten op mijn vorige hoortoestel krijg ik het antwoord dat kost u dan 199,00 euro!!!
Dus mensen let op na de 5 jaar ben je geen klant maar een melkkoe belachelijk deze prijzen je wordt belazerd waar je bij staat.
na 5 jaar is de service voorbij dus mijn conclusie is nooit meer naar beter horen , moet zijn Beter Betalen.
met geen vriendelijke groet.
R.van Hugten
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste R van Hugten,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over Beter Horen.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u na vijf jaar kosten moet maken voor reparaties en werkzaamheden aan uw hoortoestel. Graag willen wij u erop wijzen dat bij aanschaf van een hoortoestel de garantietermijn standaard vijf jaar bedraagt. Binnen deze periode verzorgen wij eventuele reparaties kosteloos binnen de garantie. Na het verstrijken van deze periode vervalt de garantie, waardoor wij helaas niet langer kosteloos reparaties of andere werkzaamheden kunnen uitvoeren. Wel willen wij u erop attenderen dat u na vijf jaar mogelijk weer kunt vervangen met vergoeding vanuit de zorgverzekering.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Heel geduldig en goed geholpen
6 mai 2025
Prima geholpen
8 avril 2025
Een heel prettige medewerkster
Een heel prettige medewerkster, die met aandacht luisterde, en zorgvuldig onderzocht en service verleende. Ik heb het gevoel " gehoord" te zijn.
18 mars 2025
Uitstekend en met veel geduld geholpen…
Uitstekend en met veel geduld geholpen door een behulpzame Medewerkster
Een aanwinst voor Beter Horen Bilthoven.
21 février 2025
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste André Mansveld,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed geholpen bent door onze medewerkster in de desbetreffende Beter Horen winkel.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De app van Amplifon werkt niet goed:
De app van Amplifon werkt niet goed:
zeer lastig om de app met mijn Iphone xr te koppelen.
Daardoor is instellen vrijwel uitgesloten.
Remedie Beter Horen: geen.
21 février 2025
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste Axel Volker,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels zijn onze collega's op de hoogte van uw review en helpen u graag verder. Per telefoon is het ons helaas nog niet gelukt om u te spreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Een tevreden klant.
Een tevreden klant.
Ik ben al 25 jaar klant bij Beter Horen. Dit was mijn eerste ervaring in Bilthoven. Ik werd er heel goed geholpen ; ze namen alle tijd voor de oogmeting zelf en het beantwoorden van vragen van mijn kant.
17 décembre 2024
Heel goed en vriendelijk geholpen.
26 novembre 2024
Poot uitdraaien bij een oude man!!🤬
Mijn oom van 84 kan zo heel af en toe bepaalde woorden even niet goed horen. Op advies toch maar even zijn gehoor laten testen bij Beterhoren in Bilthoven.
Conclusie.. Beterhoren heeft m een gehoorapparaat laten aan smeren van €6330, met alles erop en er aan. Bleutooth, meneer makkelijk met opladen, telefoon, televisie etc etc.
Terwijl die man nog een oude Nokia telefoon heeft, kan zijn tv aan en uitzetten!!
Schofterig!!!! Belachelijk!!! Beterhoren, hoe durven jullie!!! Woest ben ik!!
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste Ageeth Pas,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u en uw oom deze ervaring hebben overgehouden met Beter Horen. Wij streven er natuurlijk naar om iedereen op een juiste manier te begeleiden en daarmee de beste oplossing te vinden voor het gehoor. Hiermee wordt altijd rekening gehouden met specifieke situaties en mogelijkheden. Samen met uw oom hebben wij zorgvuldig gekeken naar de beste hooroplossing en was het desbetreffende hoortoestel de wens van meneer. Inmiddels hebben onze collega's met u gesproken hierover. U bent altijd van harte welkom bij Beter Horen voor verdere uitleg.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zorgzaamheid
Mijn moeder is 86 jaar en heeft voor het eerst dus een gehoor apparaat…wat ons het meeste is bij gebleven is de geweldige klanten service en het enorme geduld die er gevraagd wordt vooral voor oudere mensen…..alles wordt rustig en haarfijn uitgelegd en we zijn onder de indruk hoeveel zorg en aandacht er is voor dit soms moeilijke besluit voor de oudere generatie….we mogen iedere keer weer terug komen als iets niet goed gaat en iedere keer hebben we een fantastische klant vriendelijke service , dank jullie medewerkers voor iedere keer een fijne visite in jullie gehoor winkel
18 juillet 2024
Zeer positieve ervaringen met Beter…
Zeer positieve ervaringen met Beter Horen Bilthoven.
Ik kreeg goede uitleg en werd op een prettige manier stap voor stap in het proces van het "gehoorapparaat" meegenomen. Ben heel enthousiast over het resultaat.
13 août 2024
hallo beste mensen van beterhoren
hallo beste mensen van beterhoren, nou laat dat beter horen maar weg ik hoor al een week niks meer beter maar slechter .mijn rechtergehoor app deed het niet meer dus ik ging terug daar werd onderzocht wat het kon wezen en er werd vast gesteld dat het een fabrieksfout was en dat hij dus opgestuurd moest worden en dat dat wel 14 dagen kon duren nou dat is la langer dan dat ik er plezier van heb gehad. maar wat mij het meest verbaasde was dat ze niet een nieuwe in huis hadden om mij uit de brand te helpen.
dus geef ik de tip zorg voor reserve .
16 juillet 2024
Réponse de Beter Horen - Bilthoven
Beste Joop,
Wat een onfortuinlijke situatie. Helaas kunnen wij in de winkel maar beperkt reparaties uitvoeren. In uw geval bleek dat het toestel ter reparatie moest worden opgestuurd. Wij zullen er alles aan doen uw toestel z.s.m. terug te krijgen. Echter zijn wij gebonden aan de leverancier. Wij hopen het spoedig op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.