Beter Horen - Sittard Avis 

Begin april bij Beter Horen Sittard geweest voor het aanmeten voor oorstukjes voor de motor. Bij binnenkomst heel vriendelijk te woord gestaan. Tijdens de afspraak werd er goede uitleg gegeven over wat ze precies gingen doen en hoe ze het gingen doen. Tevens ook een hoortest gedaan. Ook bij deze test werd er precies uitgelegd wat er ging gebeuren en wat ze gingen meten.

Top service

Heel vriendelijk, professioneel en service gericht personeel.

Hoortest en gesprek met Arjan gehad, wat een fijn persoon, het doet me goed om te zien dat er zo’n mensen in onze maatschappij leven. Hij was oprecht en warm en menselijk. Je ziet dat zo iemand zoals hij een hart heeft voor iedereen. Dankjewel voor je adviezen en voor je tijd!

Meting oke, je krijgt niets mee voor hygiene, slecht bereikbaar. App heeft nooit gewerkt en ik ben door mijn werk niet in staat langs te komen. Zal jullie nooit aanbevelen. Mijn vrouw heeft filters en dopjes in de zaak gehaald , ze wisten niet eens welke dus hebben ze de verkeerde mee gegeven.

Een heel goede servies en heel vriendelijk

matige ondersteuning, niet heel klantvriendelijk

Super service! Goede en duidelijke uitleg over nieuwe hoortoestellen. Moest rekening hebben vóór 31-12 vh jaar, werd geregeld.

Zeker behulpzaam en vakkundig(voor zover ik als leek dit kan beoordelen)
Het personeel had plezier in het werk.

Tot tweemaal toe proberen ze bij Beter Horen te Sittard, extra spullen aan te smeren waarvoor niet is gevraagd en zelfs nadrukkelijk is gezegd dat ze die van de offerte dienen te halen. Zelfs op klachten wordt niet gereageerd, dus het ontbreekt duidelijk aan zelfreflectie en zelfcorrectie. Beter Horen te Sittard heeft (weer) een klant minder.

AANVULLING:
In onderstaande reactie van Beter Horen wordt beweerd dat geprobeerd is om contact met mij op te nemen, maar dat is beslist niet het geval. Blijkbaar wil Beter Horen de indruk wekken dat ze reageren op klachten, maar indertijd heb ik ze twee keer moeten herinneren om te reageren op mijn e-mails en daarna hebben ze tot tweemaal toe ook niet gereageerd op klachten. Naar aanleiding van een slechte review op Trustpilot reageert Beter Horen wel redelijk snel, maar dan is het echt te laat. Het was beter geweest dat Beter Horen de klant serieus neemt op het moment dat het moet.

Bij deze zaak in sittad staan ze met 4 man te ouwehoeren terwijl je een wachtende klant bent, vervolgens komt eindelijk iemand na je toe, en vraag je voor harde oorbeschermers doppen, moet je eerst je oren laten schoonspuiten is het antwoord, kunt u niet even kijken is me vraag, de man inkwestie gaat met veel tegen zin zijn werkkamer in en gaat vervolgens 5 meter van me af staan en zegt kom maar ??? dus ik moet naar hem komen als een kleine school jongen, klantvriendelijk een waardeloze man, man met baardtje is het overigens ja laat maar schoonspuiten en maak maar een afspraak via internet. kan een afspraak niet nu ik hier ben gemaakt worden, de man reageerd geergerd NEE. vervolgens afspraak gemaakt via internet, kom je weer binen staan ze weer te ouwehoeren geen klant binnen buiten mezelf, ga maar zitten en vervolgens helpen ze later dan de afgesproken tijd, tenminste dat dacht ik, ze hadden opstaan voor een gehoorstest , ik zeg daar kom ik niet voor, oordoppen is de afspraak, zou ik weer een nieuwe afspraak moeten maken, dacht het dus niet, waardeloze ballentent.Hoop dat ze met name de man met het baardtje de straat op stampen, wat een arrogante zak !!!

Er wordt goed gekeken welke hoortoestellen voor jou toereikend zijn
Goed en rustig wordt er geluisterd waar je tegenaan loopt en waar nodig actie ondernomen

vriendelijk, behulpzaam personeel met voldoende kennis in hun vakgebied.

Alles is zeer goed afgehandeld, en de rekening is goed ontvangen en betaald, dus zeer tevreden.