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I am nearly 80 and chose Betfred to use,but not knowing I never realized that I had a promotion offer..My first bet was the Irish lotto not knowing I had to bet 10 to get my sports promotion of 50..When I called customer services they were not interested..There is no compassion..very sad
over 5 weeks ago they agreed to increase my deposit limit from £5 daily but it is still £5. I could only rate this "useless" betting sit 1 star as there was no option for 0 star!
I've been using BETFRED for years then all of a sudden I was told I can't bet there anymore until I PROVE who I am, now Martin who i take is the manager was discreet oh the shop in question is Penge I believe se20 anyway I obliged and brought in a utility bill and photo identification well everything was okay for a couple weeks then another member of staff SHOUTS out the same threat throws the paper into my hand no reason why I came home and rang customer service team who wasn't very helpful he had to ring the shop to find out why it appears they want to know how much I earn as far as I'm concerned it's nothing to do with them plus my bets were placed using winnings i haven't placed this company on trust pilot until now as I had cancer and was waiting for major surgery after showing over 10yrs loyalty to BETFRED I've been kicked in the teeth I've now taken my custom to WILLIAM HILL where the lady called sue is fantastic
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