Je n'ai pas encore commencé car je viens de recevoir mon livre. Mais le contenu est complet et tient ses promesses de personnalisation ainsi que de programme sportif. Mais il faut savoir que le liv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Ce programme est bien organisé, les repas sont variés et au vue des capacités de remplacement des ingrédients cela permet de pouvoir adapter selon les goûts. Mais ce qui est dommage, c'est que nous d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, suite à un précédent avis laisser ou j’indiquais être déçu de la nouvelle forme des quantités indiquées (tasse, cuillère) pour les ingrédients, on m’avait indiquer que cela allait revenir... Voir plus
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Reçu très vite et livre de bonne qualité. Un peu déçue des recettes car il y a des aliments que je ne mange pas et qui ne m'ont pas étés demandés lors du questionnaire et je pensais qu'il y aurait... Voir plus
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Beyond Body - the first fully personalized wellness book in the world
A 100% personalized wellness program made only for you and developed by world-class nutrition and health experts. Inside the book, you’ll find:
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Etats-Unis
- hello@beyondbody.me
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3,8
Bien
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Déçu !
Bonjour,
Pareil que pour la plupart des cliente , je rempli le questionnaire en français, je valide mon abonnement, n’est pas forcément les moyens d’acheter le livre papier donc je me dis tant pis je me contenterai de la version iBook mais tout en anglais ! Inutilisable. Pourquoi le proposer cela n’a aucun intérêt à part donner l’impression que l’on c’est fait avoir. Surtout le site, il est indiqué que le programme est accessible en plusieurs langues alors que le moment où l’on nous informe que le iBooks est en anglais est écrit en tout petit perdu au milieu de je ne sais informations et bien évidemment il ne le voit pas. Je regrette mon achat.
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir un produit qui ne correspond pas à ce que vous attendiez, surtout après avoir rempli le questionnaire en français.
Nous avons bien noté vos retours concernant la clarté des informations sur les langues disponibles, et nous travaillerons à améliorer cela. Nous avons également demandé vos coordonnées afin de pouvoir vous contacter et vous aider au mieux.
N’hésitez pas à nous écrire à hello@beyondbody.me si vous avez besoin de plus d’assistance. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Team Beyond Body
Fuyez commande en français livre en anglais
Comme beaucoup de personnes le livre reçu est en anglais….. Tout le questionnaire etait bien en Français, j’ai demandé une version française. Bref l’impression désagréable de m.être fait arnaquer. A fuir sur vous ne parlez pas anglais. J.espère soit être remboursée, soit recevoir le livre en Français comme demandé.J’ai bien entendu fait une réclamation au service support, on verra bien leur réactivité.En attendant à fuir….
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu le livre en anglais malgré votre demande pour une version française. Nous comprenons bien sûr votre frustration et avons escaladé votre demande à notre équipe de support. Nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir vous aider efficacement. Nous vous avons donc demandé ces informations via Trustpilot et attendons de vos nouvelles. Nous espérons résoudre ce problème rapidement et trouver une solution qui vous conviendra.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Beyond Body
Je suis très déçue
Je suis très déçue, je viens de recevoir mon livre et celui ci est en français alors que tout le questionnaire était bien en français et certaines personnes le reçoivent bien en français... De plus je ne comprends pas, je n'ai pas le choix des aliments comme dans les autres livres... extrêmement déçu 😞
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu un livre en anglais malgré votre demande pour une version française, et que vous êtes déçue par le manque de choix d'aliments. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot car nous n'avons pas votre adresse email. Nous espérons recevoir ces informations bientôt pour pouvoir vous aider et trouver une solution adaptée.
Merci de votre patience et compréhension,
L'équipe Beyond Body
Livret en anglais alors que sur le site…
Livret en anglais alors que sur le site c'est en français
Accès à l'application mais bon presque 40€ pour avoir des recettes c'est bof!
Réclamation faite pour demander un remboursement et la seule solution proposée c'est un remboursement de 50%...
25 août 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face au fait que le livre soit uniquement en anglais alors que vous attendiez une version en français, et nous regrettons que l'accès à l'application n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement et comprenons que le remboursement de 50% ne soit pas satisfaisant pour vous. Nous avons demandé votre contact via Trustpilot afin de pouvoir mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@beyondbody.me pour que nous puissions vous aider davantage et nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Beyond Body
Bonjour commande faite hier reçu le e…
Bonjour commande faite hier reçu le e Book en anglais a priori le livre serait aussi en anglais alors que tout le questionnaire est en français demande de remboursement faite j'attends d'avoir un retour il pourrait être préciser quand même que c'est en anglais
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant le livre en anglais alors que le questionnaire était en français.
Nous avons pris note de votre demande de remboursement et notre équipe de support vous a envoyé un e-mail pour vous aider à résoudre cette situation. Nous espérons que cela répondra à votre demande rapidement.
Merci pour votre patience et compréhension. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations.
Bien à vous,
L'équipe Beyond Body
Bonjour
Bonjour, j’attends toujours le livre version papier donc je fais à manger avec le livre sur internet. Les plats sont super bon à part les smoothie s que je n’aime pas du tout et la levure nutritionnelle ainsi que la poudre de protéine. Tout le reste est super, j’ai perdu 1,5kg la première semaine. Et surtout sans avoir faim ❤️
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les plats vous plaisent et que vous avez déjà perdu 1,5 kg en une semaine, c'est fantastique. 😊 Nous comprenons que les smoothies, la levure nutritionnelle et la poudre de protéines ne soient pas à votre goût, mais nous sommes heureux que le reste du programme vous convienne.
Concernant le livre papier, nous espérons qu'il arrivera très bientôt. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour vos commentaires et bonne continuation avec le programme !
Cordialement,
L'équipe Beyond Body
J'ai passé ma commande vendredi dernier…
J'ai passé ma commande vendredi dernier sur le site en version française, tout au long de la commande tout est en français et à aucun moment il est indiqué que le livre ne serait pas en français. Je reçois l'Ebook hier ... en anglais ... sur le chat on me dit que le livre n'est dispo qu'en anglais ! j'ai fait une demande de remboursement, je trouve ça inadmissible !
Pour l'application, plutôt contente sauf le suivis des pas et du sommeil, on est obligé de le faire via une connexion sur une autre app, via d'autres app de suivi du sommeil et de pas, pas pratique du tout.
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion. Le livre est disponible uniquement en anglais, alors que l’application propose plusieurs langues, dont le français.
Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à hello@beyondbody.me.
Merci pour votre compréhension.
Sincèrement,
L'équipe Beyond Body
Je n’ai pas pu expérimenter leurs…
Je n’ai pas pu expérimenter leurs recettes et préconisations, le livre n’étant pas en français…
J’ai résilié immédiatement et j’ai été remboursée.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Merci pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu essayer les recettes et recommandations car le livre n'est pas en français.
Nous tenons à vous informer que nous avons également des livres disponibles en français. Si vous êtes toujours intéressé, nous serons plus qu’heureux de vous aider à trouver la bonne version.
Comme tous les autres..
Comme tous les autres...
Documents en anglais ! Alors que c'est précisé nul part...
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion. Le livre est uniquement disponible en anglais, tandis que l’application propose plusieurs langues, dont le français.
Nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous apprécions vos retours. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@beyondbody.me.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Beyond Body
Livre en anglais...
Livre en anglais.... Et cest normal d après l'assistance!
Rien n'est indiqué nul part alors quon paie pour l avoir relié, je n'ai jamais reçu l ebook qui s'il est en anglais ne me servira pas plus.
Mais quelle arnaque !!!!
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Le livre est effectivement uniquement disponible en anglais, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant si vous attendiez une version en français.
Nous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot, car nous n’avons pas votre adresse e-mail pour vous contacter directement. Nous attendons avec impatience de les recevoir afin de pouvoir vous aider au mieux et résoudre cette situation.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Beyond Body
Beyond body ebook en Anglais Arnaque
Je suis très déçu de beyond body et je ne recommande pas du tout, hier j'ai perdu du temps à répondre à un questionnaire qui est bien-sûr en français sur le site français de plus. Je reçois les mails en anglais mais il y a traduction français donc rien s'inquiétant jusque là et voilà que je reçois mon ebook, je télécharge et surprise il est écrit en anglais.
Je ne me démonte pas, je les contacte en leur indiquant qu'il y a un problème et que l'ebook est en anglais et là : on me demande de faire preuve de patience car celui-ci sera un jour en français mais on ne sait pas quand.
Donc je renvoie un mail en leur disant que je viens de payer une certtaine somme pour un ebook qui ne me servira pas et là il vous repond : Il faut être patient.
Alors moi je dit on a payé pour un service, il n'était indiqué nulle part que le livre ne serait pas en français et que si vous n'êtes pas capable de satisfaire vos clients français et bien ne faites vôtres publicités mensongères. En tous les cas, si je n'ai pas un retour positive d'ici quelques jours, je prendrais des directives.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Je suis désolé d'apprendre votre déception avec Beyond Body. Nous nous excusons pour toute confusion concernant la langue de l'ebook. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous avons transmis votre dossier à notre équipe de support. Ils enquêteront sur ce problème et vous contacteront bientôt par e-mail. Nous espérons sincèrement résoudre cette situation pour vous et améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Mais tellement déçu….
Mais tellement déçu….
J’attendais avec impatience mon livre, quelle joie d’ouvrir ma boîte aux lettres et de l’avoir reçu… et là je découvre avec stupeur que le livre est en anglais…. Je suis loin d’être bilingues et perdre du temps pour traduire l’ensemble du livre non merci….
Super, je viens de perdre 100 balles pour un truc qui ne me servira pas….
Je déconseille fortement
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Je suis désolé d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce malentendu. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à hello@beyondbody.me afin que nous puissions résoudre cette situation pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cela.
1 étoile parce qu'on ne peut pas en…
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
A fuir absolument si vous ne parlez pas anglais... et oui, car ils nous font remplir un long questionnaire en français, le processus de commande est également en français et comme par magie on reçoit le livre broché en anglais! Ce n'est spécifié nul part c'est une honte. Payer un bras un livre qu'on ne pourra jamais utiliser...
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Je suis désolé d'apprendre cela et je comprends votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons demandé vos coordonnées sur Trustpilot car nous ne les avons pas encore. Une fois que nous les aurons, nous transmettrons votre cas à notre équipe d'assistance pour trouver une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Beyond Body
J'ai payer pour recevoir le livre +…
J'ai payer pour recevoir le livre + application + ebook. Je n'ai jamais eu le e book par mail et je viens de recevoir le livre qui est EN ANGLAIS!!!! Payer aussi chère pour recevoir un livre qu'on ne peut même pas lire vraiment c'est abusé ! Vous pourriez au moin le spécifié ! Vraiment dégoûté
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Je suis désolé d’apprendre cela. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Notre livre est actuellement disponible uniquement en anglais, et nous offrons d’autres langues telles que le français exclusivement à travers notre application. Nous prenons note de votre retour et nous efforçons constamment de clarifier nos options de langue pour éviter toute confusion à l’avenir. Nous avons demandé vos coordonnées sur Trustpilot afin de pouvoir vous contacter directement et résoudre cette situation pour vous. Merci de nous donner l’occasion de faire mieux.
Réponse de Beyond Body
Je suis désolé d'apprendre votre expérience, Katy. Nous avons pris note de vos préoccupations et avons fait une exception dans votre cas. Notre équipe de support vous a contacté par e-mail concernant le remboursement. Nous apprécions votre patience et espérons résoudre ce problème à votre satisfaction.
Livre en anglais !!
J'ai acheté le livre en e-book + quelques mois l'appli mais à quoi cela va me servir puisque le livre est en anglais et que je ne sais pas lire l'anglais ! Et bien-sûr ce n'était pas indiqué !!
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Je suis désolé d'apprendre cela. Nous comprenons votre déception concernant la langue du livre électronique. Nous avons pris note de vos préoccupations et avons demandé vos coordonnées sur Trustpilot afin de vous contacter et de trouver une solution qui vous convienne. Merci de votre patience et nous espérons résoudre ce problème rapidement.
Je n'ai jamais reçu le e-book, debité deux fois, arnaque
Je n'ai jamais reçu le e-book. Le lendemain, lorsque j'ai cliqué sur le lien dans l'email pour télécharger le livre, j'ai été débité une deuxième fois pour le livre papier, sans mon consentement ni demande de carte de crédit.
J'ai demandé un remboursement au support le lendemain, mais on m'a répondu qu'il était impossible de me rembourser pour ce deuxième achat, que je n'ai jamais effectué. Ils m'ont proposé 50 % de réduction sur les prochains produits à la place.
Pour moi, il s'agit d'une véritable arnaque.
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes. Nous sommes heureux que notre équipe de support ait pu vous aider et nous espérons que vous êtes maintenant satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Réponse de Beyond Body
Bonjour Annaya,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a impressionné ! Merci beaucoup de recommander Beyond Body. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider dans votre parcours!
L'équipe Beyond Body
A bannir !!!
A bannir !!!
Le livre est bien mais ne vaut pas son prix.
Attention lorsque vous réglez le livre, vous prenez l'application et un abonnement à celle-ci qui se renouvelle sans votre autorisation tous les 6 mois pour la modique somme de 75€ !!
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour Sarah,
Merci de nous avoir informés à ce sujet. Vos retours nous aident à nous améliorer. Nous examinons cette situation et espérons la résoudre rapidement et avec précision.
Nous aimerions également approfondir votre problème. Malheureusement, nous ne vous voyons pas dans notre système, donc nous avons demandé votre contact via la plateforme Trustpilot. Nous aimerions discuter personnellement avec vous de cette situation pour en comprendre tous les aspects et vous fournir la meilleure solution possible. Votre collaboration serait grandement appréciée.
Meilleures salutations,
L'équipe Beyond Body
Livre reçu identique à celui de mes…
Livre reçu identique à celui de mes amies. Pas du tout de personnalisation. Toutes les recettes se ressemellent. Nous demande nos préférences alimentaires et n’en tient pas compte du tout.
Fait des prélèvements sur mon compte sans autorisation de ma part ni même de renouvellement. Une honte!
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Beyond Body
Bonjour Aymée,
Je suis désolé d'apprendre que votre livre n'a pas répondu à vos attentes.
Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Afin de résoudre ces problèmes, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande et les problèmes rencontrés à notre adresse e-mail dédiée au support client hello@beyondbody.me? Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et assurer votre satisfaction.
Nous comprenons que cette situation est frustrante et nous sommes là pour y remédier. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L'équipe de Beyond Body
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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