Après avoir passé commande et reçu un bracelet non conforme,le service client m'a contacté et m'a proposé un autre envoi, j'ai donc reçu un autre bracelet , bi-color cet fois ci, mon garçon était ravi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat de bracelets avec Nom et numéro de téléphone , bonne qualité, produit satisfaisant. Je regrette qu'il n'existe pas de formule pour 7 couleurs différentes par exemple, afin de l'adapter à la te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les étiquettes sont magnifiques et le délai de livraison respecté, donc c'et ok Toutefois, je trouve dommage que l'on ne puisse plus choisit une police de caractère séparément du motif couleur. Pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont au TOP, le concept est super. Par contre, juste un bémol sur le suivi de livraison qui est sous enveloppe simple donc malheureusement pas visu, juste cela est dommage.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Imprimeur d'étiquettes personnalisées
Écrit par l'entreprise
Toutes les affaires de bébé et d'enfant, les vêtements et les doudous sont bien marqués avec nos étiquettes. Les étiquettes sont résistantes au lave-vaisselle, micro-ondes et sèche-linge. Bienmarquer a une vaste gamme d'autocollants colorés. Les étiquettes thermocollantes sont d'une qualité unique et parfaites pour le marquage des vêtements. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller peuvent facilement être collées sur l'étiquette d'un vêtement. De plus, Bienmarquer offre toutes sortes de produits pour sécuriser les enfants avec les coordonnées de leurs parents lors d’activité en extérieur par exemple. En bref, terminé les échanges ou pertes des affaires de vos enfants !
Notre politique de retour
Écrit par l'entreprise
- Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.
- Bienmarquer innove pour votre quotidien
- Beaucoup de mères travaillent dans notre entreprise et c'est pourquoi nous savons mieux que quiconque ce qui est utile ... Nous continuons d'ajouter du plaisir et de nouveaux produits!
- Commandé avant midi et vos produits seront expédiés le jour même !
- Même si la production est chargée, nous savons que vous attendez votre commande et nous ne vous laisserons jamais tombé !
- Nos produits sont top qualité !
- Nos autocollants objets résistent au moins à 200 passages au lave-vaisselle. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller quant à elles restent sur les vêtements pendant au moins 8 mois. Pour les étiquettes vêtements thermocollantes la résistance est de 10 ans ! Les plaques sécurité sont indestructibles et nos bracelets sont résistants et restent lisibles pendants longtemps. Nous produisons nous même les étiquettes et garantissons les matières utilisées De cette façon, nous garantissons notre qualité pour nos autocollants et repasser sur les étiquettes.
Coordonnées de contact
Notre politique de retour
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
7 Bracelets SOS
Achat de 7 bracelets SOS car je trouvais l'idée très bonne : malheureusement, les résultats ne sont nullement à la hauteur de ce qu'ils prônent ; je suis vraiment très déçue.
Retour suite à votre réponse :
1) Je n'ai pas acheté 1 produit chez vous mais 7
2) Vous n'auriez pas eu à refaire 2 fois la production si le travail avait été bien fait dès le début
3) Vous n'avez nullement respecté l'avis du client quant à la police de caractères ; de plus, la police de caractères sur le devant et sur l'arrière sont différentes, il n'y a aucune harmonie ; l'ajustement vertical n'a jamais été vérifié (malgré ce qui avait été promis par Charlotte).
Au final = résultats très médiocres
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes, malgré les différentes démarches engagées pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe Bienmarquer
Ma commande n'est jamais arrivée
Ma commande n'est jamais arrivée ! Quand je les ai contactés, ils m'ont demandé si le problème venait de moi ou de mon livreur La Poste. J'ai demandé un remboursement et je ne l'ai pas reçu.
"À la date d'aujourd'hui, 24 juin, je n'ai toujours reçu aucun remboursement sur mon compte, et ce, depuis ma demande du 12 juin. Ils insinuent indirectement que la "faute" nous incombe. C'est une honte !"
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés de cette situation.
Nous tenons à préciser que votre commande a bien été expédiée à deux reprises, ce qui reste exceptionnel. Il est en effet très rare qu’un colis se perde deux fois de suite, mais nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Concernant votre demande de remboursement, celui-ci a bien été engagé via PayPal. Si vous ne le voyez pas apparaître sur votre compte, nous vous invitons à contacter directement le service client PayPal, qui pourra vous apporter plus d’informations à ce sujet.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de la preuve du remboursement ou de toute autre précision.
Bien cordialement,
L’équipe Bienmarquer
Je ne recommande absolument pas ce site
Je ne recommande absolument pas ce site
erreur lors de la commande, je m'en rends compte dans la seconde, j'adresse un mail, on me répond trop tard le 5 juin 2025 hors, le courrier n'est adressé que le le 10 juin donc largement le temps de modifier la commande!
commande BMQ - 347266
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre demande de modification nous est parvenue en dehors des horaires d’ouverture de notre service client, ce qui n’a malheureusement pas permis d’intervenir à temps. Nous faisons en sorte de traiter les commandes le plus rapidement possible, afin de pouvoir vous satisfaire, ce qui limite parfois les possibilités de modification lorsqu'une demande arrive en décalé.
Pour information, votre commande a été expédiée le 6 juin, soit la date de notre échange. Il faut ensuite compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour réception.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus de précisions.
Bien à vous,
L’équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles et la rapidité de l'envoi.
A bientôt sur bienmarquer.fr !
L’équipe Bienmarquer
Bracelet enfant très pratique
Bracelet enfant très pratique, conforme à la description. Utilisé en plein soleil, en piscine, à l'école, porté en permanence et aucune irritations. Vraiment très bon produit
29 mai 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le bracelet réponde à vos attentes et accompagne votre enfant en toutes circonstances, sans irritation ni gêne.
À Bientôt sur Bienmarquer.fr
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que ce délai puisse vous sembler long, et nous en sommes sincèrement désolés. Pour rappel, les livraisons peuvent prendre entre 4 et 10 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Avec le week-end et le jour férié du 30 mai, ainsi que le lundi de pentecôte, le délai n’est pas encore tout à fait dépassé.
Il arrive que certains colis rencontrent un léger retard lors de l’acheminement, mais ils finissent en général par arriver sans souci.
Si rien ne vous est parvenu d’ici quelques jours, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous ferons le nécessaire auprès de La Poste.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et les délais aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt sur Bienmarquer.fr !
Réponse de Bienmarquer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L’équipe Bienmarquer
Les produits sont au top
Les produits sont au top ! Le SAV aussi !rien a redire, les gourdes sont trop belles, mes filles les adorent !
17 mai 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous plaisent autant. C’est un vrai plaisir de savoir que vos filles adorent leurs gourdes !
À bientôt sur Bienmarquer.fr !
Bonne qualité et sécurité top pour une…
Bonne qualité et sécurité top pour une gourde enfant.
Délai de livraison un peu long mais raisonnable
13 mai 2025
Réponse de Bienmarquer
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la gourde vous plaise et qu’elle réponde à vos attentes en matière de qualité et de sécurité.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre remarque et travaillons à l’amélioration continue de notre service.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vous ayez apprécié la rapidité de sa réalisation.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
L'équipe Bienmarquer
Représentatif de la description.
Pas encore testé. A voir en piscine, sel d eau de mer lors des vacances.
Merciiii
9 mai 2025
Réponse de Bienmarquer
Merci beaucoup pour votre message !
N’hésitez pas à nous faire un retour après votre test en piscine ou en eau salée pendant les vacances. On a hâte de savoir ce que vous en pensez !
Très bonnes vacances à vous et à bientôt sur bienmarquer.fr
L'équipe bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant par la qualité du bracelet que par la rapidité de l’envoi.
À bientôt chez Bienmarquer,
L'équipe Bienmarquer
Je n'ai pas reçu ma commande.
2 mai 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre message. Comme évoqué par email votre commande a bien été expédiée le 05/05, mais il semble qu’une erreur se soit glissée dans l’adresse renseignée lors de votre commande, ce qui peut expliquer le non-réception à ce jour.
Dés retour dans nos locaux nous vous l'expédierons de nouveau à la bonne adresse.
À bientôt sur Bienmarquer.fr !
Réponse de Bienmarquer
Merci pour votre retour ! Heureux que le bracelet soit à la hauteur de vos attentes.
À bientôt sur bienmarquer.fr
L'équipe Bienmarquer
Très satisfaite de la qualité des…
Très satisfaite de la qualité des produits pour un prix intéressant, livraison rapide.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la livraison ait été rapide.
À très bientôt sur Bienmarquer.fr
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et la qualité de notre service client vous ont satisfait.
À bientôt sur Bienmarquer.fr
Facile à personnaliser et commander
Facile à personnaliser et commander, délai d'envoi sans faute. Ravi de cet achat !
15 avril 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfait de votre achat.
À bientôt sur Bienmarquer.fr !
Les inscriptions sont très peu lisibles…
Les inscriptions sont très peu lisibles je trouve
20 avril 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la lisibilité des inscriptions ne vous satisfait pas. N’hésitez pas à contacter notre service client pour nous envoyer une photo : cela nous permettra de vérifier si tout est bien conforme ou si un souci s’est glissé dans la fabrication.
À bientôt sur Bienmarquer.fr !
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction.
À bientôt sur Bienmarquer.fr !
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