Après avoir passé commande et reçu un bracelet non conforme,le service client m'a contacté et m'a proposé un autre envoi, j'ai donc reçu un autre bracelet , bi-color cet fois ci, mon garçon était ravi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat de bracelets avec Nom et numéro de téléphone , bonne qualité, produit satisfaisant. Je regrette qu'il n'existe pas de formule pour 7 couleurs différentes par exemple, afin de l'adapter à la te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les étiquettes sont magnifiques et le délai de livraison respecté, donc c'et ok Toutefois, je trouve dommage que l'on ne puisse plus choisit une police de caractère séparément du motif couleur. Pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont au TOP, le concept est super. Par contre, juste un bémol sur le suivi de livraison qui est sous enveloppe simple donc malheureusement pas visu, juste cela est dommage.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Imprimeur d'étiquettes personnalisées
Écrit par l'entreprise
Toutes les affaires de bébé et d'enfant, les vêtements et les doudous sont bien marqués avec nos étiquettes. Les étiquettes sont résistantes au lave-vaisselle, micro-ondes et sèche-linge. Bienmarquer a une vaste gamme d'autocollants colorés. Les étiquettes thermocollantes sont d'une qualité unique et parfaites pour le marquage des vêtements. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller peuvent facilement être collées sur l'étiquette d'un vêtement. De plus, Bienmarquer offre toutes sortes de produits pour sécuriser les enfants avec les coordonnées de leurs parents lors d’activité en extérieur par exemple. En bref, terminé les échanges ou pertes des affaires de vos enfants !
Notre politique de retour
Écrit par l'entreprise
- Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.
- Bienmarquer innove pour votre quotidien
- Beaucoup de mères travaillent dans notre entreprise et c'est pourquoi nous savons mieux que quiconque ce qui est utile ... Nous continuons d'ajouter du plaisir et de nouveaux produits!
- Commandé avant midi et vos produits seront expédiés le jour même !
- Même si la production est chargée, nous savons que vous attendez votre commande et nous ne vous laisserons jamais tombé !
- Nos produits sont top qualité !
- Nos autocollants objets résistent au moins à 200 passages au lave-vaisselle. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller quant à elles restent sur les vêtements pendant au moins 8 mois. Pour les étiquettes vêtements thermocollantes la résistance est de 10 ans ! Les plaques sécurité sont indestructibles et nos bracelets sont résistants et restent lisibles pendants longtemps. Nous produisons nous même les étiquettes et garantissons les matières utilisées De cette façon, nous garantissons notre qualité pour nos autocollants et repasser sur les étiquettes.
Coordonnées de contact
Notre politique de retour
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Produits de qualité
Livraison sur notre lieu de vacances pour que notre fille de 3ans ai ses bracelets à temps !!! Produits de qualité et service client au top !
16 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message!
Nous sommes ravis d’avoir pu livrer les bracelets à temps pour votre fille et de savoir que vous êtes satisfaits de la qualité de nos produits.
Votre retour sur notre service client nous touche beaucoup c’est toujours un plaisir de vous accompagner, même en vacances.
Très bel été à vous et à votre petite fille.
À très bientôt sur Bienmarquer.fr,
L’équipe Bienmarquer
Super produit
Super produit, conforme à la description et envoi rapide en Belgique :)
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que la livraison en Belgique se soit bien passée.
À très bientôt sur bienmarquer.fr,
Belle journée,
L’équipe Bienmarquer
Simple rapide et de bonne qualité pour…
Simple rapide et de bonne qualité pour un produit très utile : bracelet enfant avec numéro de téléphone !
15 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que le bracelet vous ait plu et qu’il vous soit utile au quotidien.
Au plaisir de vous revoir sur Bienmarquer !
Belle journée,
L’équipe Bienmarquer
Bon produit
Bon produit, de qualité.
Malheureusement beaucoup trop rigide, même la plus petite taille est trop grande pour notre fille ...
Peut-être prévoir un système que les parents peuvent eux - même mettre à la taille du poignet de leur enfant 😕
13 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le bracelet ait été trop rigide et un peu grand pour votre fille.
Pour mieux s’adapter aux petits poignets, nous proposons également des modèles ajustables, pensés pour offrir plus de confort et de maintien.
N’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous conseiller un modèle plus adapté à ses besoins.
À très bientôt,
L’équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous avons échangé avec vous par e-mail afin de résoudre ce souci au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci de votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Bienmarquer
commande jamais reçue et service client…
commande jamais reçue et service client inefficace
7 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation.
Lorsque vous nous avez contactés, le délai de réception estimé de 4 à 10 jours ouvrés n’était effectivement pas encore écoulé.
Depuis, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part, ce qui explique l'absence de suivi.
Nous allons tout de même vous recontacter par e-mail afin de faire le point et de trouver une solution ensemble.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet vous plaît.
À très bientôt sur notre boutique !
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Très bons produits
Très bons produits, conformes au descriptif et qualitatifs. Mesures indiquées parfaites.
8 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes, tant en termes de qualité que de conformité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que les produits correspondent à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer
Livraison rapide
Livraison rapide, problème sur un produit qui a vite été remplacé.
Service client rapide et efficace.
Je recommande
3 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré. C’est toujours un plaisir de savoir que notre service client fait la différence.
Merci pour votre recommandation,
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer
Produits correspondants aux photos…
Produits correspondants aux photos présentés, solides et jolis.
Livraison rapide
6 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes en termes de solidité et d’esthétique, et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que nos produits vous paraissent parfaits, faciles et rapides à utiliser.
À très bientôt,
L’équipe Bienmarquer
Mon fils est ravi !
Mon fils est ravi !
Et nous sommes très satisfaits de l'apparente qualité des produits, à voir avec le temps et l'usage, mais je suis plutôt confiante !
3 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre fils est content et que la qualité des produits vous semble au rendez-vous. Votre confiance nous touche beaucoup.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur la durée. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Très belle journée à vous,
À très bientôt
L'équipe Bienmarquer
Cela fait plusieurs années que…
Cela fait plusieurs années que j’utilise vos services pour les étiquettes thermocollantes.
Elles sont efficaces et pratiques.
La livraison est très rapide.
Parfait !
1 juillet 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que nos étiquettes thermocollantes vous donnent entière satisfaction et que notre service de livraison réponde à vos attentes.
C’est toujours très encourageant pour notre équipe de recevoir des retours comme le vôtre.
À très bientôt
L'équipe Bienmarquer
Gourde et boîte a goûter personnalisées…
Gourde et boîte a goûter personnalisées commandées pour la seconde fois. Elles sont très jolies et de bonne qualité. Réponse rapide du service client et envoie très rapide. Je recommande 👍👍👍
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la gourde et la boîte à goûter personnalisées répondent à vos attentes et qu’elles plaisent autant à votre enfant.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
À très bientôt,
L’équipe Bienmarquer
Bracelet SOS
Bracelets SOS: commande reçu très rapidement mais décue.
Le numéro de téléphone est presque illisible sur le bracelet de mon fils. J'ai donc contacté le site et ils se sont excusés et m'ont fait choisir un nouveau coloris. J'ai reçu le nouveau bracelet le lendemain c'était parfait. Un service client d'une efficacité rare! Super je suis ravie!! Merci bien marquer!!!
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes désolés que le premier bracelet n’ait pas été conforme à vos attentes, mais ravis d’avoir pu résoudre le problème rapidement et que le nouveau bracelet vous convienne parfaitement.
À bientôt !
L'équipe Bienmarquer
Très bonne marque
Très bonne marque, toutes les étiquettes sont résistantes et fabriquées avec précision.
Le service est rapide.
Je suis cliente depuis nombres d'années et pas déçue.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que nos étiquettes répondent à vos attentes en termes de qualité et de résistance, c’est important pour nous de vous proposer des produits fiables.
C’est aussi un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles depuis plusieurs années. Votre confiance nous motive à continuer à améliorer notre service et nos produits.
Merci encore pour votre soutien,
À bientôt sur bienmarquer.fr
L'équipe Bienmarquer
Bonjour
Bonjour
Si vous avez besoin de vos étiquettes pour une colonie site à éviter car la livraison est très lente à cause d eux j'ai dû improvisé car étiquettes jamais reçu mais par contre mon compte à été débité, malgré plusieurs relance je n'ai jamais été contacté à fuir
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Après vérification, nous confirmons avoir bien répondu à votre message envoyé le 4 juillet, par retour de mail en date du 7 juillet. Pour rappel, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, hors jours fériés.
Votre commande a été expédiée le 30 juin, ce qui reste dans les délais annoncés sur notre site (4 à 10 jours ouvrés).
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Bienmarquer
Je viens de recevoir mes bracelets très…
Je viens de recevoir mes bracelets très cher et on ne voit même pas ce qu’il y a écrit dessus ! Insatisfaite ils n’ont pas voulu me rembourser alors que leur politique affichait Satisfait ou remboursé ! Sur Amazon beaucoup plus lisible et 3 fois moins cher ! Et contrairement à ce qu’ils répondent aucune solution trouvée !!
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande.
Suite à votre message, notre service client a échangé avec vous et tenté de vous proposer une solution, par échange d'email en date du 27 juin, en vous proposant un retour des bracelets. Malheureusement, à date du 30 juin, nous n’avons pas eu de retour de votre part pour finaliser cette démarche.
Nous tenons également à préciser que les bracelets que vous mentionnez sur Amazon ne sont pas comparables aux nôtres : nous gravons directement dans le silicone, il n'y a pas d'ajout d'encre, ce qui garantit une meilleure tenue dans le temps, contrairement aux modèles imprimés en surface avec de l'encre et que vous avez souhaité commander ailleurs.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin de trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Bienmarquer
Service client réactif 🙏🏻
Ma première commande n’est jamais arrivée mais le service client a pris en compte ma réclamation et a relancé une production et une expédition qui cette fois -ci est arrivée. Je suis très satisfaite de mes bracelets SOS. Je recommande ce produit.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes navrés pour le souci rencontré avec votre première commande, mais ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement. Nous sommes heureux d’apprendre que vos bracelets SOS vous plaisent. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
À très bientôt,
L’équipe Bienmarquer
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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