Bigtwincity Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 56 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, les prix corrects et la grande qualité des pièces proposées sur le catalogue. De plus, les consommateurs soulignent le choix varié ainsi que l'efficacité du personnel pour conseiller et répondre rapidement aux demandes. Cependant, certains clients ont également noté que les articles reçus ne correspondaient pas toujours parfaitement au véhicule ou que les délais d'acheminement étaient parfois longs. Quelques personnes ont aussi rencontré des difficultés avec le service après-vente et ont signalé des erreurs regrettables sur les commandes passées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant un large choix de pièces et... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent une immense satisfaction sur le service de livraison, saluant unanimement la rapidité... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité, les consommateurs saluant des produits fiables... Voir plus

Staff

Les consommateurs ont eu des expériences positives avec le personnel, trouvant rassurant de pouvoir compter... Voir plus

Order

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec la commande, soulignant un site clair et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé la pièce que je cherchais qui correspondait a mes attentes et a mon véhicule puis j'ai été livré rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'instant pour moi , tout me convient entre recherches, questions éventuelles, commande et livraison. Un ensemble efficace.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Big Twin City ! Le site est clair, les commandes sont faciles à passer et le choix de pièces pour Harley et autres motos est vraiment complet. Les produits sont de très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand les marchandises sont en stock, envoi et réception rapide. (quand la poste ne pédale pas dans la semoule) prix des pièces Harley imbattables, c'est pour ça que je mets 5 étoiles. Par contre il f... Voir plus



Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

74 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(74)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

commande

Je passe commande. Une erreur sur le site. Produit ne correspond pas à ma moto. Je reçois un remboursement de 26.01 € alors que j'ai payé 38.19. Un écart de 12.18 €
de ma poche.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un superbe magasin

C'est un superbe magasin, les équipes sont top, lorsque vous avez un problème tout est géré de mains de maitre rapidement.
Vraiment rien de négatif à dire !
Si vous avez besoin d'une pièce en particulier n'hésitez pas à leur envoyer un email ils vous répondront dans les plus brefs délais.

10 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de deux cables de compteur…

Commande de deux cables de compteur pour softail 1340 commande passée mi aout virement effectué en même temps , mon compte à étè debité. Toujours pas reçu mi septembre , jai pris contact par mail , on me repond que le versement na pas ete fait , pourtant je le vois sur mon compte . Depiis plus de nouvelle !!!! Que faire .

10 septembre 2025
Logo de Bigtwincity

Réponse de Bigtwincity

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons dans notre base qu'une seule commande passée début juillet, pour un kit de réparation de maître-cylindre, qui a bien été expédiée et livrée sous 5 jours.

Il semble donc y avoir eu une confusion avec une autre commande ou un autre site. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez que nous vous aidions à éclaircir ce point.

Cordialement,
Big Twin City

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