5 etoiles pour les prix pratiqués et 1 étoile pour les délais de livraison Bikeinn vend mais n a aucun article en stock ils doivent donc commander auprès d autres fournisseurs et à chaque commande... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Balance conforme à la description. Connection facile avec l'application Garmin. J’ai quelques doutes sur la valeur de masse grasse et musculaire qui est très éloignée de ce que me disait m’a percé d’é... Voir plus
L'entreprise a répondu
matériel reçu correspondant à la description initiale, prix plus que correct, délai de livraison conforme aux engagements..Donc tout est ok, continuez comme ça
comme d'habitude, les articles commandés sont nickel, le problème vient de la livraison avec mondial relais, les colis sont systématiquement ouvert par livreur pour voler ce qu'il y a a l'intérieur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Coordonnées de contact
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Espagne
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Bien
37 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
retard
Du choix, des prix bas. Mais le delais de livraison pas respecté du fait que le colis passe quand par quatres plateformes avant d'arriver a destination. Du coup deux jours de retard.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
her client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Service rapide et produit conforme
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
site sérieux offrant de bons prix
site sérieux offrant de bons prix. livraison rapide - très bien
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Expérience client désastreuse
Expérience client désastreuse, produits affichés en stock au moment où j’écris ce commentaire, alors que le SAV m’explique avoir un problème de fournisseur qui expliquerait le retard de livraison (+12j et tjs pas envoyé, bloque l’intégralité de la commande). Vous pensez gagner de l’argent en commandant sur BikeInn, au final vous perdrez juste votre temps.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez jugé notre service comme ne répondant pas à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service. Toutefois, il peut arriver que des difficultés de livraison surviennent en raison de commandes en double, de la gestion des stocks en temps réel ou de retards de livraison.
Dans ce cas et malheureusement, nous ne pouvons que répercuter à nos clients les délais de livraison indiqués par nos fournisseurs.
Veuillez noter que la date estimée d'un produit qui n'est pas disponible dans notre entrepôt vous est toujours indiquée lorsque vous l'ajoutez à votre panier.
N'oubliez pas que vous pouvez modifier ou ajouter des articles à votre commande depuis votre compte ou annuler la commande à tout moment si vous préférez ne plus attendre un produit.
Au contraire, vous recevrez un email dès le départ de la commande avec le numéro de suivi du transporteur et la facture.
Nous avons pris en compte vos commentaires et les avons transmis au service concerné afin de nous améliorer continuellement et de prendre des mesures pour améliorer également la qualité de nos services.
Veuillez excuser la gêne occasionnée.
Cordialement,
Produit annoncé en stock mais pas dispo !
Produit annoncé en stock mais 7 jours plus tard le produit n'était toujours pas envoyé car soit disant en cours de transfert d'un autre entrepôt. Au final commande annulée et remboursé aussitôt et ça c'est très bien. Mais pourquoi dans ce cas annoncer des produits en stock s'ils ne sont pas disponible immédiatement ?
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service. Cependant, il arrive parfois que des difficultés de livraison surviennent en raison de commandes en double, de la gestion des stocks en temps réel ou de retards de livraison.
Dans ce cas, et malheureusement, nous ne pouvons que communiquer à nos clients les délais de livraison indiqués par nos fournisseurs.
Veuillez noter que la date estimée d'un produit non disponible en stock s'affiche toujours lorsque vous l'ajoutez à votre panier.
N'oubliez pas que vous pouvez modifier ou ajouter des articles à votre commande depuis votre compte, ou annuler votre commande à tout moment si vous préférez ne plus attendre.
Nous avons pris en compte vos commentaires et les avons transmis au service concerné afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Pour toute information complémentaire ou assistance, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Toujours au top
Toujours aussi satisfait de ce site avec des produits et qualité. Je recommande
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Prix et service de livraison
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Très bien
Très bien. Plusieurs commandes et jamais déçu. Prix intéressants. Merci.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous servir de la meilleure façon.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et dans quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires !
N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@tradeinn.com pour toute préoccupation ou commentaire.
Merci et meilleures salutations,
Produit commandé il y a 3…
Produit commandé il y a 3 semaines..........
Néant rien........
On m'envoie des codes de suivis qui sont fantômes....
A aujourd'hui ca sent l'escroquerie.....
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez évalué notre service comme ne répondant pas à vos attentes.
Afin de nous améliorer continuellement, nous aimerions vérifier ce qui s'est passé, veuillez nous envoyer votre numéro de commande svp. et nous serons heureux de vérifier votre cas.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée svp.
Cordialement
Commande envoyée rapidement
Commande envoyée rapidement, articles conformes et un prix intéressant.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Livraison rapide et prix compétitifs
Livraison rapide et prix compétitifs, merci.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Article de qualité supérieure et…
Article de qualité supérieure et livraison très rapide
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Site très sérieux
Site très sérieux, des prix cohérents et beaucoup de choix
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous servir de la meilleure façon.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et dans quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires !
N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@tradeinn.com pour toute préoccupation ou commentaire.
Merci et meilleures salutations,
Bonjour
Bonjour, j ai bien reçu le colis samedi 18 avril en parfait état, mais normalement d après le suivi de l acheminement je devais le réceptionner par mondial relay mercredi, repousser de jour en jour, j usque que samedi, mais tout va bien pas de soucis.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
Prix au top 👌 sur certains produits et…
Prix au top 👌 sur certains produits et envoi rapide 👍
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
À éviter l’article ne correspond pas et…
À éviter l’article ne correspond pas et le renvoi et presque aussi cher que l’achat (20€ pour l’étiquette de retour)
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience avec nous.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et sur quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous sommes conscients de cet aspect et y réfléchissons continuellement, mais nous avons décidé de facturer les retours pour éviter les retours excessifs et ainsi réduire l'acheminement et l'impact environnemental.
Le retour gratuit n'est offert que si un article incorrect, défectueux, incomplet ou différent de celui publié sur notre site Web a été livré.
Merci et salutations
Site Fiable et Sérieux !
Me concernant, tout a été parfait !
Bon matos et livraison rapide par Mondial relais...Nickel ! 👍
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Prix raisonnable et livraison dans les…
Prix raisonnable et livraison dans les délais
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
produit conforme a la description et…
produit conforme a la description et livraison rapide.
prix compétitif
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous servir de la meilleure façon.
Ce type de feedback nous permet d'identifier ce que nous faisons bien et dans quels aspects nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires !
N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@tradeinn.com pour toute préoccupation ou commentaire.
Merci et meilleures salutations,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.