Bikester Avis 3 775

I placed my order online and it claimed I would get it delivered between 2-3 business days.

I reached out to customer service, and they responded with a generic excuse and mentioned that they would deliver the goods that week.

3 days went by, and still not even a notification with a track and trace number to check on my order.

Finally after 10 days of having made the original order I get a track and trace, but the track and trace is the worst I have ever seen in my life, and gives no insights into when your order will be delivered.

Bikester has turned my excitement into frustration really quick with their sub-par service, and I will NEVER order from them again.

I hope that I still get my order delivered after this review, since from the other reviews I'm seeing they tend to ignore customers that wish for a refund when something doesn't goes as expected.

2 bestellingen gedaan, bestelling nr 1 was super snel verzonden en ook ontvangen. Bestelling nr 2 was vertraagd met een extra week maar hier was vrij snel en duidelijk over gecommuniceerd. Geen ervaring met het retour proces maar ik ben tevreden! Heb een mooi fietsshirt kunnen kopen met €50 korting!

Good products, good price

When I placed the order, I selected to pay by IDEAL. I went to get my card and scanner as this time it would not let me use my mobile app. By the time I found both, it had timed out. So when I refreshed the page, all 12 items had been taken out of my shopping backet.... which meant i had to go and find all items again. must have taken an extra 30 minutes... annoying!

Tutto bene, manca un po' di cura negli imballaggi per arrivare a 5 stelle.

Quick delivery and excellent price as usual. I am a very satisfied customer with Bikester for a number of years and wil stay one for sure.

Goede prijs/kwaliteit. Ruim aanbod.
Het is niet de volgende dag geleverd maar daar kan je rekening mee houden.

Again a delayed delivery of 3-6 days, which is unacceptable for a webshop. I requires me to take an extra day off from work, in order to receive the parcel. Bad service also concerning my complaint. In short, even thoufh the prices are attractive, I would not recommend Bikester to anyone anymore.

BBE1728294 geretourneerd en bevestigd door Bikester begin april. 6 weken later nog steeds geen terugbetaling! Ze zeggen dat de terugbetaling is doorgegeven op 17/4 en dat de accounting afdeling het gaat nakijken. Nadien hoor je niets meer, mails worden niet meer beantwoord. Oplichterij?

I ordered cycling shoes. When I received them, the shoes were obviously lightly used and broken. The broken part (a screw hole housing, where the cleats connect) was actually taped to the shoe. As if they just send me someone else’s returned goods. It was a really bad experience.

Qiuck handling of my order, good package. Nice effective commincation. Good company.

Prima acties voor sportschoenen etc. verder niets mis met de webshop. Alleen de bezorging is echt bagger.
Na 4 dagen niets gehoord te hebben uiteindelijk een mail gehad dat door "zogenaamde hoge bestelvolume" de verzending is vertraagd en met nog eens 6 werkdagen langer duurt. Eindstand 2 weken wachten terwijl op de site 3-5 werkdagen staat. Jammer. Laatste keer geweest.

Ik zag dat een klacht perfect was opgelost.
Ik probeer al dagen met Bikester in contact te komen.
Telefoonnummers zijn tijdelijk buiten bereik en de klachtformulieren kan ik niet vinden.
Wie kan mij helpen aan een goed e-mailadres, waar ik mijn klacht kan indienen.
Bij voorbaat dank, ook namens mijn kleindochter.

Great Jacket ! Fits perfect

Maat was te groot
Snel om kunnen ruilen
Wel via opnieuw bestellen en geld terug
Lukte niet met regulier formulier maar met mail snel opgelost
Goede service

Ik heb nooit mijn geld terug gekregen na een retour. Nochtans heb ik bevestiging gekregen van de ontvangst van de retour door Bikester en een creditnota per mail. Ze antwoorden eerst via mail dat ze dit zogezegd gaan checken, en laten vervolgens niks meer weten. Gewoon diefstal van mijn €147.92, we zijn intussen één maand na de ontvangst van de retour en ik heb 0 euro gekregen en krijg geen antwoord meer op mails of contactformulier van de website.

Toch een snelle levering. Pakje kwam eerder dan verwacht. Netjes verpakt.

Ik had een AGU Tech Regenbroek Commuter Hi-vis & Reflection gekocht via Bikester. Na een half jaar bleek deze in de rechter knieholte door te lekken. Er was geen defect te ontdekken met het blote oog. Bikester heeft toen na overleg een spuitbus opgestuurd om de broek waterdicht te maken. Toen dit ook geen resultaat had heb ik mijn geld terug gehad. Ik werd vlot geholpen en heb een heel positief gevoel overgehouden aan deze webshop. Aan te bevelen dus wat mij betreft.

The ordered article arrived swiftly and in perfect conditions. I am very happy with the article.