De dames fiets van mijn vrouw heeft een productie fout waardoor we al meerdere keren een best grote reparatie hebben laten doen. Maar petje af voor Dekker Bike totaal. Ze denken in oplossingen en moge... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementOudenhof, 4B, 4191 NW Geldermalsen, Gelderland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ondanks hun vakantie (dit mag beter aangegeven worden op hun website) ben ik zeer tevreden met de afhandeling en oplossing van de diefstal van mijn e-bike. Het is al een vervelende situatie maar er we... Voir plus
L'entreprise a répondu
We zijn goed geholpen aan al onze wensen kon voldaan worden en/of opgelost. Er werd voldoende tijd genomen, we voelden ons niet opgejaagd. Kopje koffie/thee en een zitje maakten het helemaal af. Ruim... Voir plus
Kon al eerder terecht om een klein probleempje te verhelpen , Verder aardige mensen
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Dekker
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Oudenhof, 4B, 4191 NW, Geldermalsen, Gelderland, Pays-Bas
- +31 345 574036
4,6
Excellent
55 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kon al eerder terecht om een klein…
Kon al eerder terecht om een klein probleempje te verhelpen ,
Verder aardige mensen
3 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je er snel mee terechtkwam. En bedankt voor de vriendelijke woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Heel behulpzaam en duidelijk!
28 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn om te lezen dat het zo duidelijk was voor je.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je de combinatie van vakmanschap en vriendelijkheid zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Servicegericht
Er was aandacht voor ons als klant bij het kopen van een nieuwe fiets, ook al duurde dat een uur.
1 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Een fiets kopen is geen kleine beslissing, dus het is logisch dat daar even goed naar gekeken wordt.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Leuk om te horen dat het advies en de service goed zijn gevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor het compliment, dat horen we graag.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Prettig te lezen dat de afspraken klopten. Zo hoort het.
Groeten,
Bike Totaal
Veel informatie en vooral ongedwongen…
Veel informatie en vooral ongedwongen en het personeel is service gericht. Goede ervaring.
29 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor je reactie. Prettig om te lezen dat het gesprek zo ontspannen verliep en dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Ondanks hun vakantie (dit mag beter…
Ondanks hun vakantie (dit mag beter aangegeven worden op hun website) ben ik zeer tevreden met de afhandeling en oplossing van de diefstal van mijn e-bike. Het is al een vervelende situatie maar er werd met mij meegedacht qua wensen en comfort van de vervangende fiets.
28 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Vervelend dat je e-bike gestolen is, dat is natuurlijk een nare ervaring. Blij om te lezen dat je je ondanks alles goed geholpen hebt gevoeld en dat de vervangende fiets goed aansluit bij wat jij nodig had. En je punt over de vakantie op de website nemen we zeker mee.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Nemen de tijd.
6 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Dat is precies de bedoeling.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies gekregen
Goed advies gekregen. Ik ben 3 keer geweest voordat ik een fiets had gekozen die ik fijn vond. Iedere keer werd ik even vriendelijk geholpen.
18 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Drie keer langskomen om de juiste keuze te maken, dat is precies zoals het hoort. Fijn dat je je er de tijd voor hebt genomen en dat het uiteindelijk een fiets is geworden waar je blij mee bent.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geholpen en erg vriendelijk.
10 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Ouderefiets wordt afgekraakt en de…
Oudere fiets wordt afgekraakt en de service is niet meer als eerst. Ooit 2 nieuwe fietsen gekocht bij Dekker. Nooit geen problemen en keurig geholpen. Helaas is dit veranderd. Het eerste wat er gezegd wordt is "zo dat is een oudje" hier kunnen wij niet veel mee. Onderdelen zijn er niet meer te krijgen terwijl ze online gewoon te koop zijn. Ze willen natuurlijk graag weer een nieuwe verkopen. Wij kopen onze nieuwe fietsen voortaan wel bij een ander.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Leuk om te horen, bedankt voor het laten weten.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Beste Fietsenwinkel in regio
Beste Fietsenwinkel in regio. Vriendelijke en behulpzame service.
2 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Dekker
Beste,
Wat een mooi compliment, dankjewel. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.