Geweldige service. Onderhoud aan de fiets uitgevoerd door topmonteurs, Uiterst vriendelijk, maar bovenal zeer vakkundig... En alles in goed overleg! Een dikke aanrader om hier een e-bike te kopen...... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementF B Deurvorststraat, 18, 7071 BJ Ulft, Gelderland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op pad om een e-bike te kiezen: goede ervaring; er wordt tijd genomen om te luisteren.... uitleg e-bike. Fietsen en bijstellen zadel en stuur, heb de juiste fiets gevonden een week later gebracht en... Voir plus
Mijn ervaring is zeer prettig. Nemen de tijd, luisteren goed naar je wensen, denken met je mee. Wij hebben nu 2 fietsen gekocht,met 100% tevreden heid. Ga zo met de vriendelijkheid de service en per... Voir plus
L'entreprise a répondu
Telefonische fiets opgevraagd. Kleur en maat niet aanwezig. Was geen probleem dit te bestellen( vrijblijvend). Bij binnenkomst rondje gefietst en was goed! Direct een mooie aankoop/deal kunnen doen. F... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Frazer
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
F B Deurvorststraat, 18, 7071 BJ, Ulft, Gelderland, Pays-Bas
- +31 315 681448
4,7
Excellent
76 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima fiets maar service kan iets beter
Nieuwe fiets hier gekocht. Had hem al een paar dagen eerder gereserveerd. Kom je de winkel binnen, moet hij nog rijklaar gemaakt worden. Was beter geweest als de fiets gewoon al klaar had gestaan. Daarna een proefrit gemaakt, waarna ik een aantal vragen stelde. Bijvoorbeeld over de voorlamp. Die zou aan gaan als je zou trappen, maar dat gebeurde helemaal niet. Kwam er zelf later pas achter dat dit met een lichtsensor werkte en dus automatisch uit stond. Maar de medewerker leek dus nauwelijks wat van de fiets af te weten, wat gewoon zonde is.
De fiets zou over ongeveer 10 dagen bezorgd worden. Jammer dat dat een tijdje moet duren, maar ik kan me voorstellen dat ze het druk hadden. Dat hij bezorgd werd is wel een goede service, al helemaal omdat ik niet bepaald dichtbij van de winkel woon.
De fiets zou bij bezorging betaald worden. Toen hij eenmaal werd bezorgd, wist de bezorger niks van betaling af. Ik ontving dus een volledig rijklare fiets met accessoires, zonder dat ik ook maar iets betaald had.
Een paar dagen later kreeg ik nog steeds niks van een bericht over de betaling. Ik heb toen zelf gebeld, waarbij ze de eerste keer niet eens opnamen. Een tijdje later namen ze wel op. Er bleek nog geen factuur aangemaakt te zijn voor de fiets. Zou deze niet bij de levering inbegrepen moeten zijn? Uiteindelijk de factuur per email ontvangen inclusief een betaallink. Naast de betaling kreeg ik ook toegang tot een soort online fietsdashboard, waarop je o.a. de toekomstige servicebeurten kan zien. Dat is wel netjes.
Al met al hebben ze naar mijn mening nog wat te leren in de communicatie met de klant en hier ook aan houden. Daarnaast hadden ze natuurlijk mijn eerste bezoek beter kunnen voorbereiden. Uiteindelijk dus wel de fiets gekocht voor een prima prijs. Ook volledig rijklaar bezorgd met de accessoires. Vandaar nog de 3 sterren.
11 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Prettig contact en goed op de hoogte…
Prettig contact en goed op de hoogte gehouden van levering.
17 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je op de hoogte gehouden bent van de levering. Dat geeft toch een stuk rust.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Leuk om te lezen dat het zo'n fijn gesprek was. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor je woorden. Eerlijk advies is voor ons gewoon de basis, fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Mijn zadelen was afgebroken had de…
Mijn zadelen was afgebroken had de fiets die dag nog nodig voor het werk...geen leenfiets met ondersteuning...de fiets werd ter plekke gemaakt...echt service!
9 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Blij dat je die dag nog verder kon met de fiets. Als je hem echt nodig hebt, is wachten geen optie.
Groeten,
Bike Totaal
Geweldige service.
Geweldige service.
Onderhoud aan de fiets uitgevoerd door topmonteurs,
Uiterst vriendelijk, maar bovenal zeer vakkundig... En alles in goed overleg! Een dikke aanrader om hier een e-bike te kopen... En te laten onderhouden!💪👍😉
11 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Wat een mooi compliment, zeker voor de monteurs. Fijn dat het onderhoud naar wens is uitgevoerd en dat je je goed mee hebt kunnen denken in het proces. Daar zit voor ons ook echt de waarde in, dat het in goed overleg gaat.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en uitleg
Goede service en uitleg. Vriendelijk en deskundig geholpen. Communicatie is een punt van aandacht.
11 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor je eerlijke reactie. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld. Je opmerking over de communicatie nemen we serieus, daar gaan we mee aan de slag.
Groeten,
Bike Totaal
goed advies bij aankoop fietsspiegel
10 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je met een goed gevoel naar huis bent gegaan. Veel plezier met de spiegel.
Groeten,
Bike Totaal
Alles prima verlopen
Alles prima verlopen. Werd in de loop van de dag netjes geïnformeerd over noodzakelijke extra kosten.
18 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Fijn dat je op de hoogte werd gehouden over de extra kosten. Dat soort verrassingen wil je liever niet achteraf horen.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Prettig om te horen dat de service naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Ze hebben goede service,ze bellen…
Ze hebben goede service,ze bellen netjes voor een grote reparatie die er aankomt.
Prettig overleg.
13 juin 2026
Bij het afleveren
Bij het afleveren, ook bij de aankoop, prima behandeld, goed uitgelegd, alles duidelijk.
7 juin 2026
Mijn ervaring is zeer prettig
Mijn ervaring is zeer prettig. Nemen de tijd, luisteren goed naar je wensen, denken met je mee.
Wij hebben nu 2 fietsen gekocht,met 100% tevreden heid. Ga zo met de vriendelijkheid de service en persoonlijke aandacht
30 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Frazer
Beste,
Super fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je nieuwe fietsen. Het is mooi dat we samen de perfecte tweewielers voor je hebben kunnen vinden. Bedankt voor je mooie woorden!
Groeten,
Bike Totaal
Eerlijke en complete info om tot een…
Eerlijke en complete info om tot een passende keuze te komen. Heel blij mee
30 mai 2026
rustig en eerlijk advies er werd ruim…
rustig en eerlijk advies er werd ruim de tijd voor ons genomen
21 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.