Bike Totaal - Jacco de Bruin Avis 

Ruim assortiment. Ik heb een Riese Muller elektrische fiets gekocht. Fijne & deskundige uitleg (Davey). Snelle service. Kon de fiets al een dag later ophalen.
Goede prijs. Leuke sfeer in de winkel.

Grootste verrassing waren de ballonnen :p

Prima ervaring, maar er zijn wel wat verbeterpunten. De communicatie rondom het ophalen van mijn fiets verliep niet helemaal soepel en bij aflevering had ik verwacht dat alles nog even goed gecontroleerd zou zijn. Zo bleek thuis dat de achterband nog erg zacht was en heb ik deze zelf opgepompt. Ook was de accu bij het ophalen voor minder dan 25% opgeladen, terwijl ik had verwacht direct goed op weg te kunnen.

De uitleg over het gebruik van de fiets was duidelijk en uiteindelijk ben ik tevreden met mijn fiets. Met iets meer aandacht voor de klantbeleving en de aflevercontrole zou ik een hogere beoordeling hebben gegeven.

Onwijs tevreden! Het meedenken, je op de hoogte houden en gewoon erg klantvriendelijk. Bedankt!

Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe fiets is er alle tijd genomen voor uitleg en proefritten. Na enkele fietsen een poosje geprobeerd te hebben was de keuze helder. Daarna heldere afspraken gemaakt en is de deal gesloten. Na twee dagen was de fiets al na alle tevreden geleverd.

Goed geïnformeerd over wat er allemaal vervangen moest worden met toelichting. Klein dingetje, zelf even remmen moeten bijstellen na remblokjes vervanging om links en rechts gelijk in knijplengte te krijgen. Fiets is weer prima in orde.

Goede service, mooie fiets, ik ben reuze blij. Ik kan een ieder Bike Totaal Jacco de Bruin aanraden.

ik ging op bezoek zonder afspraak en kon direct op de fiets van mijn keuze een proefrit maken. We waren het daarna snel eens en een paar dagen later kon ik de fiets al ophalen omdat ze die op voorraad hadden staan. Een paar dagen daarna ben ik nog eens op bezoek geweest om wat te bestellen en wist de verkoopster mij naam nog. Een leuk bedrijf waar je deskundig geholpen wordt! Aardig Personeel!

Altijd vriendelijk en professioneel, gezellige plek om te komen, ik voel me daar thuis.

Correcte nette service

Bij Bike Totaal Jacco de Bruin werdt mijn vraag of het mogelijk was om tijdelijk een fiets te lenen/huren positief beantwoord. En tijdens het gesprek wat daar op volgde kwam ik op mijn aanschaf van mijn nieuwe fiets.

Zoals gewoonlijk liep het prima.
1X wel een sms-bericht veel te laat bij mij binnen gekomen. Wel door de Bruin op tijd verzonden.

Goede uitleg en nam echt de tijd voor informatie. Behulpzaam en goede service!!

Ik wilde een fiets met een levertijd van bijna 2 maanden, maar ze hebben rondgebeld en er toch 1 gevonden, had dus binnen 2 weken mijn fiets, top.
Service is prima.

Vriendelijk personeel, behulpzaam.
Duidelijke uitleg en hebben toch snel een framemaat kunnen regelen die eigenlijk weken levertijd had.

vroegen me langs te komen om te kijken of mn fiets gemaakt kon worden, ik loop naar binnen en ze zeggen nee, wij gaan m niet maken, zonder er naar te kijken ! voor niks uit utrecht gekomen
waardeloos