Bilbiksen Avis 

Jeg har gennem 6-8 uger været på udkig efter en ny bil, men mange forhandlere fulgte ikke op, men så stødte jeg på Jesper og så kom der skred i sagerne. Jeg er super glad for den skønne bil han solgte mig og for den service og gode rådgivning han gav mig. Jeg følte mig tryg hele vejen igennem processen og den efterfølgende opfølgning skete hurtigt og professionelt. Hvis muligheden viser sig senere vil jeg trygt købe en anden bil af Jesper. Tusind tak for handlen.

Super fin service og yderst behjælpelig det hele spiller som det ska så der er ihvertfald ikke noget at sætte en finger på

Skulle ikke have haft nogle stjerner. Købte S-max i 2019 og havde fejl og mangler der skulle laves, det tog laaaang tid før det blev udbedret. Jeg bor ved Rødekro og måtte frem og tilbage flere gange. Der var efterfølgende fejl og mangler. Men orkede ikke al den bøvl, så lavede det selv. Ophæng til udstødning, aircondition osv

Købte engang en Mazda 3 hos Bilbixen, det viste sig så at bilen brugte masser af motorolie. Endda så meget at jeg skulle påfylde motorolie oftere end jeg skulle tanke benzin på bilen. Jesper kom med den ene undskyldning efter den anden om hvad der var galt. Jeg skulle prøve et andet oliefabrikat, jeg skulle prøve en tykkere olie, jeg skulle prøve at komme noget additivt i osv osv. Men intet hjalp. Kørte så ind og spurgte Mazda om hvad der kunne være galt, og der kom svaret prompte, det var paraplyerne der skulle skiftes. Men det ville Jesper på ingen måde høre tale om, han ville ikke bruge tid på at skifte dem hvis det nu viste sig at Mazda ikke havde ret i deres påstand. Nå, gider ikke bruge mere tid på den klaphat. Vil dog bare gerne advare andre mod denne svindler og hans BIKS.

Vi har købt en brugt bil hos Jesper og kan absolut ikke anbefale stedet.

Hold jer langt væk fra Bilbiksen v/ Jesper Hiromi Pajbjerg i Herning!!!

Lidt fra min klage hos Ankenæn For Biler (Bilklage.dk) og lidt emails:

D. 28 oktober 2018/29 januar 2019
Bilklage.dk:

"...
”Hvad går klagen ud på?

1. Bilen blev købt og afhentet d. 13.04.2018. Motorlampen begynder at lyse dagen efter (14.04.2018).
Køber sender email omkring den opståede fejl til sælger den 15.04.2018.

2. Bilen begynder at sætte ud/trække ujævnt den 16.04.2018. køber sender samme dag en email til
sælger omkring dette.

3. Der reklameres for udstyr i bilen som viser sig ikke at fungere: airconditionring/klimaanlæg, samt
bakspejl med automatisk nedblænding m.m.

4. Bilen begynder kort tid efter afhentning at have mindre startproblemer, som efterfølgende udvikler
sig til at bilen bliver meget svær at starte til tider. Sælger oplyses ligeledes om dette problem.

5. Sælger har forsøgt at udbedre motorfejl m.m. af 4 omgange, men fortsat uden at fejlene er afhjulpet.

6. Bilen er efterfølgende blevet kasseret ved syn på grund af fejl, som køber mener at kunne påvise har
været til stede ved handlen herunder bl.a. - "aflæsning af egnediagnosesystemet som viser en alvorlig
fejl" - Se vedhæftet synsrapport.

Hvad er resultatet af din klage?

Sælger har forsøgt at udbedre fejl af 4 omgange uden held.
Køber bad om at handlen skulle gå tilbage efter 3. mislykkede afhjælpnings forsøg. Dette afviste sælger.
Køber har derefter forsøgt at mægle via DBFU (Dansk Bilforhandler Union) og sælger fik derefter et 4. afhjælpnings forsøg, men ligeledes uden at fejlene er blevet afhjulpet.
Køber har igen bedt om at lade handlen gå tilbage, men nu afviser sælger, at der har kunnet findes fejl på bilen og tilbyder i stedet at købe den tilbage for kr. 60.000,- eller at sælge bilen i kommision for
køber.

Ankenævnets begrundelse og afgørelse:
Klagen er indgivet til Ankenævn for biler den 26. oktober 2018. Den indklagede virksomhed er samme dag orienteret om klagens oprettelse og er samtidig hermed anmodet om at komme med bemærkninger inden 14 dage.
Da indklagede ikke svarede rettidigt, blev der den 9. november 2018 sendt en rykker med anmodning om svar inden 4 dage. Indklagede svarede fortsat ikke, hvorfor der den 14. november 2018 blev sendt et almindeligt brev til indklagede. I dette brev blev det oplyst, at ankenævnet ville kunne træffe afgørelse på det
foreliggende grundlag, hvis der ikke blev svaret inden 10 dage fra dags dato.
Indklagede svarede fortsat ikke, hvorfor sagen den 11. januar 2019 blev berammet til nævnsbehandling den 23. januar 2019 kl. 10.00. Indklagede blev den 11. januar 2019 orienteret om den forestående nævnsbehandling.
Den 23. januar 2019 kl. 09.20 modtog ankenævnets sekretariat en e-mail fra indklagede med bemærkninger til sagen. Henset til det
usædvanligt sene svartidspunkt har ankenævnet valgt at se bort fra det indkomne svar ved sin afgørelse afsagen. Ankenævnet har herved lagt vægt på, at en hensyntagen til det nu fremkomne svar vil medføre en væsentlig forlængelse af sagsbehandlingstiden.
..."

D. 23 januar 2019 kl. 09.20
Emailen fra Bilbiksen v/Jesper Hiromi Pajbjerg til Ankenæn For Biler:

"Vi beklager det sene svar, men håber, at det alligevel vil kunne bruges.
Bilen er blevet testkørt af flere forskellige værksteder, der alle har fundet, at bilen kører som den skal.
Men en periodisk fejl på en ældre bil kan være meget kompliceret at lokalisere.
Når køberen har kørt i bilen sammen med sælgeren, har bilen ikke gjort noget usædvanligt. Dvs. bilen starter og kører normalt, når bilen har været på værkstedet.
Han har derfor ikke kunnet fremvise fejl på køretøjet.

Vedr. aircondition/klimaanlæg, var køberen bekendt med, at det ikke virkede inden købet, og derfor kan der ikke reklameres over dette.

Mht. synsrapport havde bilen ikke flænge i dæk ved købet. Køberen og hans ven havde bilen oppe på en lift til grundig undersøgelse inden købet og fandt heller ikke fejl på dæk.

Vi vil tilbyde pr. kulance at tilbagekøbe bilen for kr.80.000,-."

D. 23 januar 2019
Mit svar til Ankenæn For Biler (afgørelsen fra Ankenæn For Biler blev først lagt op d. 29 januar 2019):

"Jeg kan se, at der sidste øjeblik er kommet svar fra Bilbiksen v/ Jesper Palbjerg i form af email/brev.

Jeg er ikke helt enig i Jesper Palbjergs betragtninger i denne mail, hvorfor jeg tillader mig at sende vedhæftede lydfil som er fra en telefonsamtale jeg havde med Jesper Pajbjerg den 30. august
2018, kl. 12:18, hvor han tilkendegiver, at han har haft en anden til at se på bilen, som også har kunne konstatere, at den ikke kører som den burde. Problemet omhandler som tidligere beskrevet
startvanskeligheder og at motoren sætter ud ved acceleration.

Vedr. aircondition/klimaanlæg, så var jeg ikke bekendt med det var defekt ved købet. Ligesom det heller ikke fremgår af hverken salgsannonce eller slutsedlen. Tværtimod er det i salgsannoncen
oplyst at bilen har aircondition/klimaanlæg. Men dette er blot en af flere fejl/mangler ved bilen.

Mht. dækkene så blev der ved besigtigelsen af bilen set efter mønster og om disse var revnet/mørnet i dæksiderne, ikke mellem mønsteret. Når det er sagt, så er problemstillingen vedrørende dækkene blot et af flere kritiske forhold i syns-rapporten som tidligere er fremsendt til jeres orientering.

Sluttelig vil jeg ikke undlade at gøre opmærksom på, at jeg synes det er bemærkelsesværdigt, at Jesper Pajbjerg nu pr. kulance tilbyder at tilbagekøbe bilen for kr. 80.000,- imod de kr. 60.000,-
som han tilbød at købe bilen tilbage for inden sagen blev indgivet til Jer hos Ankenævnet for biler."

Den 29 januar 2019 fik vi svar fra Ankenæn For Biler (Bilklage.dk)

Jeg fik medhold i sagen og skulle have ALLE mine penge tilbage 89.000 kr., plus 5000 kr., plus 8,05% i rante, minus kørt km og 19.000 kr. til Ankenævn For Biler.

Jesper var hurtig til at skrive til mig, at jeg bare skulle komme med bilen.
MEN da jeg kom med bilen, ville Jesper ikke betale!
Der var ikke nr. plader på bilen mere (bilen kunne ikke syns og Jesper trak tiden ud med ikke at svare).
SKAT tager 1180 + 200 gebyr (som jeg ville betale), Jesper ville have 3880 kr!!!
Det er en gammel bil med lidt lakskader (bilen var ved køb, poleret som et suttet bolsje. Så man så dem ikke så tydeligt)
Jesper ville også have penge for at lakere bilen.

Ankenæn For Biler kunne ikke gøre andet end at henvise til fogedretten, hvis han ikke ville betale.

D. 23. februar 2019
Email til Ankenæn For Biler fra mig, som lagt op på bilklage.dk så Bilbiksen v/ Jesper Hiromi Pajbjerg også kan læse den:

"...Køber er indstillet på at indvillige i aftale, hvor sælger tilbagebetaler, hvad denne er blevet
pålagt i Ankenævnets afgørelse af 23. januar 2019 med et fradrag på kr. 3.215,- . Dette
fradrag skal ses i relation til følgende:..."

D. 4 marts 2019 kl. 19:52
Fra mig til Bilbiksen v/ Jesper Hiromi Palbjerg:

"Da jeg senest på ondsag, den 6. marts, skal meddele Ankenævnet for biler, om du har efterlevet sagens afgørelse, har jeg brug for at vide om du er indstillet på at imødekomme mit tilbud uden yderligere bemærkninger, som nærmere beskrevet i min mail til Ankenævnet den 23. februar(denne mail er lagt op på sagen på deres hjemmeside). Jeg har brug for dit svar på dette senest i morgen den 5. marts.

Såfremt, at jeg ikke har dit svar på mail senest i morgen, ser jeg mig nødsaget til at meddele at afgørelse ikke er efterlevet. Jeg formoder, at det så vil være fogedretten som træffer en afgørelse."

D. 5 marts 2019 kl. 15:58
Email fra bilbiksen v/ Jesper Hiromi Palbjerg til mig:

"Jeg vil rigtig gerne have denne sag afsluttet.
Kan du ikke bare lige fortælle mig beløbet, som du mener er det rigtige.
Bare så der ikke er nogen misforståelser."

D. 5 marts 2019 kl. 20:26
Email fra mig til Bilbiksen v/ Jesper Hiromi Pajbjerg:

"Beløbet som jeg vil imødegå dig med er i alt kr. 3.215,- inkl. moms.
Beløbet dækker over halvdelen af udgiften til de 2 skader som vi ikke kan nå til enighed om, samt halvdelen af udgiften til et set nye nummerplader.

Jeg skal for god orden skyld gøre opmærksom på, at jeg ikke ønsker yderligere forhandling af det ovennævnte.
Dermed ser det samlede regnskab således ud:
(Excel ark fil.)

Jeg har tidligst mulighed for at køre bilen op til dig fredag i næste uge, altså den 15. marts. Dette danner baggrund for beregningen af renterne.

Du er selvfølgelig velkommen til at overføre pengene tidligere, så retter vi bare beregningen til efter det, og du er selvfølgelig også velkommen til selv at komme og afhente bilen tidligere, hvis du ønsker det.

Jeg skal bruge dit svar hurtigst muligt og senest kl. 10:00 i morgen, onsdag."

D. 6 marts 2019 kl. 14:25
Email fra bilbiksen v/ Jesper Hiromi Pajbjerg til mig:

"Der er faldet afgørelse den 23 jan 2019

Hvis du ønsker at bilen skal afleveres tilbage, kan du så ikke få det gjort.

Vi vil gerne have det afsluttet.

Du må da kan finde tid til at få bilen afleveret."

D. 6 marts 2019
Email fra mig til Bilbiksen v/ Jesper Hiromi Pajbjerg:

"Stop Jesper!

Du har på intet tidspunkt ageret proaktivt i den her sag!

Du formår endvidere ikke at svare, hverken rettidigt eller for den sags skyld fyldestgørende, på min sidste mail, hvorfor jeg da også af samme grund har set mig nødsaget til at meddele Ankenævn For Biler d.d., at du IKKE har efterlevet sagens afgørelse.
..."

Jeg kontaktede FDM om de ville hjælpe mig med fogedretten.
FDM prøver først om, man kunne få sagen afsluttet uden fogedretten.

Jesper skriver, flere gange, at jeg bare skal komme med bilen. Men bekræfter stadigvæk ikke beløbet.

Først den 15 april 2019 lykkes det for Jesper at bekræfte beløbet og jeg har nu fået mine penge 91.990 kr.

Hold jer langt væk fra Bilbiksen v/ Jesper Hiromi Pajbjerg i Herning!!!

Jeg købte for et par mdr. siden en bil i Bilbiksen ved Jesper. Jeg har på intet tidspunkt i processen mærket at Jesper ændrede sig fordi han skulle udbedre en fejl, jeg har tværtimod fået en fremragende og udsøgt service. Så jeg vil på ingen måde have betænkeligheder ved at handle der igen.

Impulsivt køb af bil en weekend i Januar 2019. Super fin service fra Jesper’s side, fortalte plusser og minusser omkring bilen hvilket jeg så skulle træffe en beslutning ud fra, fair behandling - alt i orden og aftaler overholdt, lever fuldt ud til mine forventninger når man handler bil, og den kører perfekt og fik den billig i forhold hvad jeg kan se de udbydes til d.d
Så alt i alt okay forhandler som jeg sagtens kunne handle med igen.

Lars S Nielsen

Købte bil ved bilbiksen, og har simpelthen aldrig mødt nogen som Jesper. Alt er fint og flot når man køber bilen og dit og dat. Men når han så skal udrette de fejl der på bilen får man en helt anden side af Jesper at se. Han gør alt - ALT for at snige sig udenom, denne mand har ingen grubler over noget som helst. HOLD JER FOR GUDS SKYLD VÆK fra denne svindler. Normalt gider jeg
Ikke hænge folk ud på nettet, men her bliver jeg nødt til at advare folk mod folk som Jesper Hiromi Pajbjerg

Har købt en fin bil hos bilbiksen dog blev jeg lovet den var ny serviceret ved handel, hvilket den bestemt ikke var herunder tilstoppet luftfilter og ingen olie skift som han dog havde skrevet i servicebogen. Så være lidt skarp på dette hvis der handles hos bilbiksen.

Aftalte klart med firmaet at jeg kom for at se på en bil. Skulle køre omkring 240km for komme til forhandleren og da jeg er 5 min fra stedet for jeg et opkald at bilen er solgt til anden person.

Det er simpelthen ikke rimeligt og utrolig dår lig service

Har netop købt min tredje bil hos Bilbiksen i Herning håber jeg bliver lige så tilfreds med den som de forrige 2 biler.

Har ikke tidligere oplevet problemer, så regner heller ikke med problemer denne gang.

Elendigt sted at handle bil hos Bilbiksen, ejer Jesper
Flink og sympatisk mand når man handler en bil. Men når man kører derfra ophører ALT service. Han er ikke til at komme i kontakt med, sekretæren lover at få ham til at ringe tilbage, hvilket aldrig sker.
Han prøver at snakke udenom når man kommer tilbage med en bil der er fejl og mangler på, som han skal lave. Han prøvede med det samme at bilde mig ind at det var mig der hørte syner da bilen brummede og rystede ved bestemte omdrejninger.
Han snakker SÅ ubehøvlet til sine ansatte, og råber ad dem mens jeg stod og hørte på. Min bil blev lavet med en fugepistol, flot...

Kort fortalt. Jesper gør ALT hvad han kan for egen vindings skyld og er fuldstændig ligeglad med hvem han får ned med nakken i farten.

Hold dig LANGT væk fra Bilbiksen

Tak for en god bilhandel. I har levet op til vores aftaler og salgs garantien.
Fin Cabriolet til en fin pris hos Bilbiksen Herning.
Ole Kirkegaard

Købte en bil ved bilbiksen for ca, 6 uger siden. Fik god betjening hele vejen igennem, hurtig levering af bilen, efter et par dage gik den ene dyse, men overhovedet ingen problemer, leverede bilen og kunne hente den igen senere på dagen. Så alt i alt meget tilfreds !

Tog forbi bilbiksen i dag fordi jeg har et akut behov for at skifte vores bil nr 2. De har mange interessante modeller og jeg havde udset mig tre forskellige biler jeg gerne ville prøve. Men det måtte jeg ikke. Ikke fordi de ikke kunne, men fordi han vurderede at jeg efterfølgende ville blive forvirret. Jeg udfordrede hans holdning og endte med at gå. Jeg har aldrig oplevet så elendig kundeforståelse. Jeg var blevet forelsket i den dyre model han fremviste (big surprise), men nu er jeg 100% sikker på, at der vil jeg aldrig købe en bil! Eneste jeg fik med mig, var at jeg nu vil kigge efter en VW eos cabriolet. Så tak for den øjenåbner. Nu får en anden forhandler så glæde af det.
En tur på truspilot viser helt entydigt, at det vist var mit held, at sælgeren var så tåbelig i dag.

Vi købte en Skoda Fabia årgang 2009 af Jesper i Februar 2016. Inden køb gennemgik vi bilen med sælger, hvor der bl.a var en fejl med el-ruderne som blev repereret med det samme(Det skal nævnes at bilbiksen endnu ikke havde nået at gennemgå bilen da vi købte den dagen efter de modtog den). Senere på måneden opstod der problemer med servostyringen som vi fik repareret hos en anden mekaniker, men betalt af bilbiksen. Der gik noget tid før refunderingen fandt sted, men vi modtog i sidste ende pengene af bilbiksen. Udemærket oplevelse med bilkøb hos bilbiksen Herning.

Meget venlig i start, men lige efter køb opdager man nogen fejl og mangler ved bilen, små ting blev pæn løst ved en anden værksted, men da jeg klagede at 3 ud af 4 vinterdæk og 2 sommerdæk ikke var i orden, så blev der ikke svaret længer. Dårlig oplevelse!!!

Der er ikke styr på papirene. man kan ikke få de rigtige papir på det man skal, penge for leveringsomkostninger skal man overføre seperat og de står ikke på slutsedlen, kan kun tænke det har noget med at han vil prøve på at løbe fra garantien. Jesper som er indehaver er ualmindelig arrogant og meget lidt hjælpsom