Bestilte en propel til min Yamaha om søndagen. Leveret om tirsdagen. Desværre var det til en Mercery. Kontaktede dem på tlf og de sendte den rigtige samme dag. Leveret to dage senere. Det er top servi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super fin kundeservice, blev betjent af Nadiia, som løste vores problem i et snuptag, Havde bestilt en impeller til en nyere Yamaha motor, og ud fra beskrivelsen skulle den passe, hvilket den... Voir plus
L'entreprise a répondu
I recently brought a new outboard, and bundled ot with the engine prep service, I bundled it with the prep service (oil and run test) quite glad I did as they ran it for an hour which means that par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Billigpropel er billig. Sparede mange tusinde kroner på at købe en påhængsmotor og tilbehør i Danmark i stedet for Sverige. Er en glad amatør, så jeg fik en del gode råd. De svarer detaljeret og sober... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Billigpropel.dk er generalimportør af bl.a. Hidea, JP Oliefyr og en lang række produkter. Disse produkter sælges til dig kun med os som mellemled - det sikre dit de absolut bedste online priser. Herudover sælger vi en lang række kendte mærker som Yamaha, Webasto og Hempel. Vi er DKs ubetingede største største webshop indenfor marinebrachen og vi tilbyder telefonsupport alle hverdage mellem 12 - 16:00
Coordonnées de contact
Kejlstrupvej 241, 8600, Silkeborg, Danemark
- 30365533
- info@billigpropel.dk
- billigpropel.dk
4,6
Excellent
149 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig support og ringe behandling
Købte et oliefyr med en meget uforståelig brugsanvisning. Efter ca 3 måneders drift virkede fyret ikke, og ved telefonisk henvendelse til sælger fik jeg besked på at henvende mig pr. mail. Efter flere ugers venten fik jeg besked på, at årsagen var et defekt gløderør, og at det måtte skyldes en fejl fra min side. Jeg blev henvist til at købe et nyt, men kunne dog efter en del rykken undtagelsesvis få 50 % rabat på en meget dyr reservedel. Jeg ønskede at sælger skulle tage fyret retur, når nu vedkommende var sikker på, at der ikke var noget galt med fyret, men det blev pure afvist. Jeg har fået en helt utilstrækkelig support og dårlig behandling.
13 novembre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Hej Jan
Tak for din anmeldelse - jeg har lige undersøgt sagen lidt nærmere og kommer lige med vores kommentarer - en sag har altid to sider.
Hvis fyret er 3 måneder gammel, så er det dækket af produktets garanti, såfremt det ikke er en almindelig forbrugsdel (som eksempelvis gløderøret). Vores reklamationssystem er elektronisk, så derfor henviser vi altid til brug af det system, så alle i huset kan følge korrespondancen og processen. Det er faktisk for at gøre det så let som muligt for alle at gennemskue hvad der er op og ned i en reklamation.
I dette tilfælde var du i dialog med Maria som har arbejdet med salget af disse fyr i snart 8 år - så hun kender rigtig meget til disse enheder. Hun fortalte dig ud fra din beskrivelse af problemet, at du meget gerne måtte sende fyret ind. I samme ombæring nævnte hun også for dig at du skulle være opmærksom på at hvis det eksempelvis var gløderøret så var det ikke dækket af en garanti. Dette skyldes at det er en forbrugsdel som kun holder X antal timer.
Den omtalte reservedel er ikke dyr, i alt fald ikke i de flestes optik - den koster ca. 1/3 af hvad den gør til eksempelvis Webasto.
Så du har fået den bedste support, men valgte ikke at benytte dig af, at lade os kigge på det. Det er din fejl, ikke vores.
Jeg kan også se at du efterfølgende reelt købte den omtalte del med 50% rabat - og så kunne det jo være interessant at vide om det løste problemet :-)
Det svarer lidt til at klage over at din bils bremser er slidte og ikke holder evigt. Det går nok heller ikke.
Håber du fik varme igen, ellers er du altid mere end velkommen til at tage fat i os.
Go vinter.
Hurtig levering
Hurtig levering, et helt igennem førsteklasses produkt, ingen sure miner herfra 👍👍
3 novembre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Dejligtat høre - rigtig go jul 🎄
Réponse de Billigpropel.dk
Dejligtat høre - rigtig go jul 🎄
Réponse de Billigpropel.dk
Perfekt, sådan skal det være ;-) Go weekend.
hurtig levering
5 novembre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Sådan, dejligt at høre alt gik som planlagt.
Rimelig service og kommunikation
Rimelig service og kommunikation. Hurtig levering, men kvaliteten skal man ikke være kræsen med hvis man handler her og forventer man god kvalitet skal man finde et andet sted. De samme varer er til salg på Ali til det halve sååååå tænk dig lige om inden du køber. En retursag tager ca 2 mdr dine omkostninger for fragt kommer ikke tilbage som lovet. Alt i alt en hurtig videre sending af i forvejen billige varer.
3 septembre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Hej Carsten, tak for din anmeldelse.
Vi producerer den vare, så det kan ikke lade sig gøre at du kan finde den på en anden side - måske du kan finde en anden propel med samme stigning og så skulle du jo have valgt den hvis du syntes det var en bedre handel. Vi står inde for de varer vi sælger, og leverer varer i høj kvalitet - hvis du kan finde en propel i højere kvalitet, så tager vi gerne kampen op.
I forhold til fragt retur, så har du 100% ret - jeg har lige gennemgået sagen, og kan godt se fragtbetalingen hænger i vores retursystem - den kan du se på din konto indenfor ca. 2-3 hverdage.
I forhold til tidslinjen, så vil jeg godt lige fortælle hvad der reelt er sket, og det passer ganske enkelt ikke at din sag har taget 2 måneder.:
19-08-25 klokken 14:08: Du bestiller propellen
19-08-25 klokken 14:22: Propellen er pakket og klar
19-08-25 klokken 14:44 Propellen er afhentet af Post Nord
02-09-25 klokken 15:30 Opretter du en reklamation på propelle.
03-09-25 klokken 12:31 Modtager vi propellen på vores lager.
03-09-25 klokken 16:02 Godkender vi reklamationen
03-09-25 klokken 12:44 Afhenter Post Nord den nye propel
04-09-25 klokken 18:19 Har du afhentet den nye propel på Faxe Ladeplads (Til folk der er i tvivl så kan pakken følges her: https://track.shipmondo.com/pdk/00073215400282364069)
Dvs. der er gået præcis 2 døgn fra du lavede en reklamation til du fik en ny propel! Hvordan er det at det bliver til 2 måneder? ;-)
Forsat go dag.
Super god service 😊
31 octobre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Tak for de dejlige ord - det er også vores mål at efterleve hver dag. Forsat go dag ;-)
Hurtig og nem handel og en fantastisk…
Hurtig og nem handel og en fantastisk service - bedre bliver det ikke.
29 octobre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Tak for det Jannie - jeg sørger for at dele den dejlige anmeldelse med pigerne i kundeservice. Go dag.
Det er en virkelig lækker kølekasse med…
Det er en virkelig lækker kølekasse med batteri, 12 volt og 230volt. Jeg synes den fungerer fantastisk.
21 octobre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Ja, det siger de fleste heldigvis der køber en BlueBreeze. Forsat go dag.
Réponse de Billigpropel.dk
Dejligt at høre alt spiller som det skal ;-)
Fremragende service
Har igen oplevet fremragende service, og evne og villighed til at finde løsninger.
16 octobre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Så dejligt at høre at vores support gør det godt - jeg sender de pæne ord videre :-)
Réponse de Billigpropel.dk
Perfekt, dejligt at høre.
Réponse de Billigpropel.dk
Sådan skal det være - tak for det.
Réponse de Billigpropel.dk
Godt at høre - håber det forsætter med at virke som det burde :-)
Réponse de Billigpropel.dk
Dejligt at høre - det sørger jeg for at give videre til kundesupport.
Et godt tilbud ingen slinger i valsen 😊…
Et godt tilbud ingen slinger i valsen 😊
Og hurtig levering 😊
6 octobre 2025
Réponse de Billigpropel.dk
Det skulle der gerne ikke være :-) Vi forsøger at leverer så hurtigt som muligt - hver gang. Tak for de pæne ord.
Réponse de Billigpropel.dk
Dejligt at høre :-)
Réponse de Billigpropel.dk
Vi gør vores bedste 🙏 Tak for de pæne ord.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.