Plusieurs produits commandés,1 non reçu pour cause de rupture de stock sans aucun avertissement, après réclamation le remboursement a été effectué, mais bon....A mon avis: on peut mieux faire
L'entreprise a répondu
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Bonjour, suite à une commande passée le 24 janvier dernier (CJYQDIYWX), vous m'avez avertie le 26 janvier que vous faisiez un remboursement du montant de cette commande (sans explication au préalable)... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a 6 mois mon taux de cholestérol avait décidé mon médecin de me mettre sous traitement. En même temps, une amie m'a confié avoir utilisé du riz rouge et en était contente. Prise de sang à l app... Voir plus
Livraison 3 semaines après la commande,sans information préalable. Livraison incomplète,manque 1 produit.Je demande de completer la commande ,le vendeur me rembourse le produit ! Dommage.Ce vendeur... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Votre nouveau concept de parapharmacie est en cours de lancement! Bioax, c'est prochainement le site internet Bioax.fr, mais également une boutique qui ouvrira ses portes d'ici quelques mois pour vous offrir une expérience inédite dans le domaine de la santé et de la beauté.
Coordonnées de contact
5 Pl. Justin Bardou Job, 66000, Perpignan, France
- 0787488986
- info@bioax.fr
- bioax.fr
2,4
Bas
62 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Service déplorable
Service déplorable :
1. Je n'ai pas reçu ma commande.
2. Je vous ai écrit trois fois et je n'ai toujours pas de réponse.
3. Vous ne m'avez pas remboursé.
C'est la première fois que je vois un tel traitement de la part d'un client.
29 janvier 2026
suite à un problème avec une commande
suite à un problème avec une commande
BIOAX ne répond à aucun meal depuis le 18/12/25
18 décembre 2025
Comme d'habitude c'est parfait
Comme d'habitude c'est parfait. Merci pour le service et le suivi.
13 juin 2025
Très mauvais accueil
Très mauvais accueil, la dame blonde est arrogante et très hautaine.
Les prestations sont baclées
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bioax France
Chère cliente,
Nous sommes très surpris de votre commentaire. C'est la première fois que nous avons un tel avis sur notre employée.
Pourriez vous nous dire quelles prestations ont été effectuées?
Nous ne voyons pas votre nom dans notre base de données.
Cordialement, la direction.
Toujours pas livré car il manque 1…
Toujours pas livré car il manque 1 article ds ma commande
Ne réponds pas aux questions
16 décembre 2024
Produit indisponible
3 octobre 2024
Aucune livraison du produit
Je suis toujours dans l’attente de mon produit depuis 3 semaines
3 septembre 2024
Je n ai jamais reçu ma commande
Je n ai jamais reçu ma commande ! Le site ayant été soit disant piraté !
Je n'ai pas été remboursé évidemment ni reçu la moindre excuse !
8 juillet 2024
commande passée le 11 juillet et le 21…
commande passée le 11 juillet et le 21 juillet 2024 toujours pas reçu !
11 juillet 2024
Payer par Western Union et demander mon…
Payer par Western Union et demander mon code de banc
c'est très suspect
c'est pour ça que je n'ai pas passé ma commande
Apres la responde du Bioax je voudrais respondre autre fois
le seul moyen de paiement qui m'a été proposé était Western Union avec la demande d'envoi de mon code bancaire. La commande et ma carte bancaire ont donc été annulées. mauvaise expérience
Seulement la possibilité de payer avec Western Union.
3 juin 2024
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal.
Le système avec carte bancaire demande un code de confirmation sur votre mobile (3D secure). En aucun cas vos codes bancaires ne sont demandés.
Cordialement, le service client.
Produit indisponible
Produire indisponible mais le remboursement a été effectué sans problème
25 avril 2024
Aucune nouvelle de ma commande
28 mars 2024
Pas très professionnel et indélicat…
jamais reçu le produit commandé payé via Paypal. J'ai du introduire une réclamation via Paypal pour obtenir le remboursement!. Pas très professionnel!
13 février 2024
commande imcomplète sans aucune explication
Plusieurs produits commandés,1 non reçu pour cause de rupture de stock sans aucun avertissement, après réclamation le remboursement a été effectué, mais bon....A mon avis: on peut mieux faire
28 janvier 2024
Réponse de Bioax France
Cher client, Nous sommes navrés pour cet incident. Malheureusement, après vérification, votre commande a été expédiée sans ce produit car il s'agissait d'un écart informatique. Il vous a donc été remboursé.
En vous souhaitant tout de même une agréable journée,
Cordialement, le service client.
je n'ai jamais reçu ma commande
je n'ai jamais reçu ma commande. pas de mail pas d'infos. remboursement au bout de 15j par paypal sans aucune explication.
4 janvier 2024
Réponse de Bioax France
Cher client,
Nous sommes désolés de constaté votre mécontentement.
Voici le mail qui vous avait été adressé lors du remboursement de votre commande:
Cher client,
Malheureusement, après contact avec le laboratoire, le produit sélectionné est en rupture sans date de retour annoncée.
Nous avons donc effectué un remboursement total de votre commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant tout de même une agréable journée,
Cordialement, le service client, Bioax.
TRES DECUE
Bonjour, suite à une commande passée le 24 janvier dernier (CJYQDIYWX), vous m'avez avertie le 26 janvier que vous faisiez un remboursement du montant de cette commande (sans explication au préalable). J'ai règlé cette dernière par Paypal. Nous sommes le 3 février et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. J'ai envoyé des mails mais aucune réponse. JE SUIS TRES TRES DECUE.
24 janvier 2024
Réponse de Bioax France
Cher client,
Après vérification, nous voyons bien le remboursement apparaitre sur la plateforme PayPal le 26.01.
Voici le mail envoyé le même jour:
Cher client,
Malheureusement, après contact avec le laboratoire, le produit sélectionné est en rupture longue (retour pour le mois de mai annoncé).
Nous avons donc effectué un remboursement total de votre commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant tout de même une agréable journée,
Cordialement, le service client, Bioax.
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