J'ai commandé depuis Madagascar et je suis passé par un transitaire, j'ai commandé une paire pour moi et ma femme et on est tres satisfaits du rapport qualité/prix. On compte repasser commande pour le... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Les paires de lunettes sont arrivées avec une semaine de retard, mais ce n'est pas un problème. Les verres progressifs font bien leurs fonctions, je n'ai pas remarqué de problème de vue. Les montur... Voir plus
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Je supprime mon ancien avis et remonte ma note. Il faut compter 1 mois pour recevoir les lunettes après commande et la vision est un peu floue sur les côtés mais après les avoir portées pendant quelqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
testé avec une correction astigmate/hypermétrope >> super ! clarté du verre avec ma correction impeccable, sans déformation. La paire est très belle. J'ai également contacté le sav car il y avait un p... Voir plus
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⚠️ ATTENTION : PROFIL PIRATÉ ! ⚠️
Nos avis positifs ont été supprimés et de faux avis négatifs publiés.
Notre succès fait des jaloux, mais la qualité Blacksheep.io reste intacte 💪
👓 Vision 100% garantie, tous types de verres — depuis 20 ans.
⚠️ WARNING: PROFILE HACKED! ⚠️
Our positive reviews were deleted and fake negative ones posted.
Success brings jealousy, but Blacksheep.io quality never fails 💪
👓 100% guaranteed vision, all lens types — for over 20 years.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- hello@blacksheep.io
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Moyen
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extrêmement satisfait
Je suis extrêmement satisfait de ces lunettes. C’est un produit d’excellente qualité et on sent immédiatement que la fabrication est haut de gamme. La protection est parfaite et la finition est vraiment soignée. Une superbe acquisition dont je suis ravi.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes vous donnent entière satisfaction.
Votre ressenti sur la qualité, la protection et les finitions nous fait très plaisir, et nous sommes heureux que votre acquisition réponde pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Ca dépanne
J’ai testé Blacksheep avec deux achats et un passage en boutique.
Au total : une paire de lunettes de soleil en acétate premium sans correction, et une paire de lunettes de vue en acétate premium avec une légère correction pour astigmatisme.
Concernant la boutique, je recommande de ne pas y faire tester votre vue. Il est préférable de consulter un ophtalmologue et de demander une ordonnance complète incluant l’écart pupillaire pour chaque œil. Le personnel en boutique n’est pas qualifié pour ce type de mesure, et cela se ressent.
La qualité des montures en acétate premium est irréprochable. En revanche, il peut y avoir des différences entre le modèle reçu et celui présenté sur le site.
Pour les verres, la qualité est correcte, mais les traitements comme l’anti-reflet ne sont pas optimaux.
En ce qui concerne la correction, elle manque de précision, autour de 70 à 80 %. La vision reste utilisable, mais inférieure à celle obtenue avec des lunettes réalisées chez un opticien.
En conclusion, ce sont de bonnes lunettes d’appoint, mais elles ne sont pas adaptées à un port continu.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Matteo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos montures en acétate premium.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la mesure de la vue, les traitements des verres ainsi que la précision de la correction. Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience possible, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer sur ces points.
Concernant la correction, il est essentiel que les paramètres soient parfaitement adaptés, et nous restons bien entendu disponibles via notre service client ou notre hotline pour vérifier votre dossier et vous proposer une solution si nécessaire.
Cordialement.
Lunettes commande avec verres…
Lunettes commande avec verres progressifs, reçu en trois semaines.rien à redire sur les lunettes, réglage parfait. Monture solide (titane).
Seul bémol facture non conforme, pas de remboursement sécu ni mutuelle.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Alain, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vos lunettes, leur réglage et la qualité des montures vous donnent entière satisfaction.
Concernant la facture, nous comprenons votre remarque. Bien entendu, la décision finale revient à la Sécurité sociale/mutualité, mais nous sommes convaincus que, même sans remboursement de votre assurance maladie, nos prix restent très compétitifs.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt chez Blacksheep.
Cordialement.
Commande reçue en deux semaine
Je suis venue acheter en février, j’ai reçu ma commande en deux semaine. Alana m’a très bien conseillé!
Hâte de revenir prendre une paire de solaire.
Je recommande.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Ravi que votre expérience ait été positive et que le conseil d’Alana vous ait satisfait
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Super service très aimable et de bonne…
Super service très aimable et de bonne conseil
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que les conseils apportés.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt!
Des lunettes de bonne qualité
Des lunettes de bonne qualité, soigneusement emballées et parfaitement conformes à la prescription.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes vous apportent entière satisfaction, tant sur la qualité que sur le respect de votre prescription.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt
Déplorable!
C'est absolument déplorable.
J'ai attendu six semaines pour des lunettes qui étaient complètement floues. J'ai contacté Black Sheep à plusieurs reprises sans obtenir la moindre réponse.
Heureusement, j'avais payé par PayPal et j'ai été intégralement remboursé ce matin.
Évitez ces arnaqueurs à tout prix!
Suite à la réponse de blacksheep, c'est tout simplement faux. PayPal vous accordait deux semaines pour me répondre, vous ne l'avez pas fait et j'ai été intégralement remboursé. Vous êtes une arnaque.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Roberta,
Nous sommes désolés pour ce retour et quelque peu surpris, car nous vous avons répondu le 16 mars et sommes toujours dans l’attente de votre réponse afin de pouvoir établir un diagnostic optique.
Concernant les délais, notre temps de production est habituellement d’environ 6 jours ouvrés. Nous avons effectivement rencontré un léger retard ces dernières semaines, pour lequel nous vous présentons nos excuses, la situation est désormais revenue à la normale.
L’expédition s’effectue ensuite dans un délai de 6 à 10 jours ouvrés.
Nous allons également revenir vers vous par téléphone dans les plus brefs délais afin de faire le point ensemble.
3 paires de lunettes pour une vue de…
3 paires de lunettes pour une vue de près
Impossible de les porter tout est flou
Une paire qui ne tient pas car 2 fois trop large
Et 2 paires sympa mais inutilisables.
Super service client qui répond toujours mais qui pose des questions pour vous dissuader d aller plus loin pour un échange et qui font bien comprendre que le problème ne vient pas d eux
Vous trouverez mieux chez action.
Je ne recommande pas du tout ce site.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les trois paires de lunettes reçues ne correspond pas à vos attentes.
Nous sommes ravis que vous ayez déjà contacté notre service client. Soyez assuré(e) que les questions posées ont pour but d'évaluer et de vous aider à déterminer l'origine des problèmes de vision que vous rencontrez avec vos lunettes, afin de vous proposer une solution claire et adaptée.
Nous espérons donc que vous reviendrez vers notre service client avec les informations demandées afin que nous puissions vous aider plus précisément.
Au plaisir de vous lire.
L'equipe Blacksheep
Lunettes solaires chez Blacksheep
Blacksheep m'a expédié mes lunettes solaires. Elles sont conformes à ma commande et elles sont parfaitement bien centrées. La teinte marron (en catégorie 3, c'est à dire 85% sur le site) est de très bonne qualité.
Si vous habitez en région parisienne, n'hésitez pas à vous rendre ''rue de Rivoli'' à Châtelet pour connaître votre écart pupillaire. A noter que depuis 2014, l'ordonnance de lunettes doit faire apparaître l'écart pupillaire.
N'hésitez pas à contacter la ''hotline'' via la tchat, avant de finaliser votre achat, cela vous aidera.
Je recommande Blacksheep qui propose des montures solides à prix compétitifs.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vos lunettes solaires soient conformes à vos attentes et que la qualité, notamment de la teinte, vous satisfasse pleinement.
Merci également pour votre recommandation et pour avoir mentionné notre hotline, qui est en effet disponible pour accompagner nos clients avant leur achat. Cordialement.
J'ai reçu aujourd'hui la paire de…
J'ai reçu aujourd'hui la paire de lunettes commandées il y a trois semaines. J'en suis ravie !!! Très belle lunette et les verres me conviennent parfaitement !
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes vous plaisent et que les verres vous conviennent parfaitement.
Cordialement,
Après avoir vu sur internet une vidéo…
Après avoir vu sur internet une vidéo concernant Blacksheep, je me suis laissé tenter par les prix. J'ai commandé 2 paires en 2 commandes séparées chez eux. La première commande a eu un délai de livraison un peu long, environ 1 mois. Mais si non, lunettes à ma vue et rien à redire. Quand je devrais changer de lunettes, j'hésiterai pas à recommander.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Solstheim, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vos lunettes vous donnent satisfaction.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons constamment à améliorer nos délais de production et d’expédition afin de mieux vous servir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement.
Pas de respect de leur conditions générales de vente
J’ai commandé deux paires, une parfaite l’autre ne va pas du tout, j’avais demandé au préalable au service client qui m’avait rassuré sur le fait que si je n’entrais pas de personnalisation je pouvais me faire rembourser selon leur conditions générales de vente sans soucis même si les lunettes me déplaisent, évidemment ce n’est pas le cas, on me demande des photos de moi avec les lunettes pour que leurs « experts » trouvent comment corriger mon écart pupillaire, n’importe quoi.
Top si ça va, service client inefficace et pas orienté client si ça ne va pas, un coup de poker donc !
Je suis déçue car ça ne me donne pas envie de recommander chez eux malgré le fait que la première monture soit très belle, je conseille Alensa alors plutôt, au moins on a un vrai service client et un respect du droit du consommateur pour les commandes en ligne.
30 mars 2026
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’une des deux paires vous convienne.
Concernant la seconde, nous comprenons votre déception. Nous tenons toutefois à préciser que les deux montures ont été personnalisées avec des verres correcteurs et ont été fabriquées selon vos spécifications. Conformément à nos conditions générales de vente, ces produits personnalisés ne peuvent donc pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.
Cela ne signifie bien sûr pas que nous ne pouvons pas vous proposer une solution. Notre équipe du service client, avec laquelle vous êtes déjà en contact, examine actuellement votre dossier et reviendra vers vous par email très prochainement pour vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Parfait..
Parfait...
Une bonne qualité de monture et une très bonne prestation.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Jaouad,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos montures et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Aucune aide - a eviter
Lors du passage de ma commande j'ai scanné l'ordonnance pour mes lunettes de vues mais elles sont arrivées sans aucune correction.
Malgré mes échanges par mail avec leur support, ils ont confirmé avoir réalisé les lunettes selon l’ordonnance mais aucun remboursement ou échange ne m'a été proposé.
Donc n'attendais aucun service de leur part car ils ne reconnaissent pas leur erreur. A éviter !
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Herve, Merci pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le sentiment d'être suffisamment assisté(e) par notre service client. Nous avons examiné vos échanges avec notre équipe et vous avons fourni toutes les informations relatives à votre commande. D'après les informations et l'ordonnance que vous avez scannée, l'ordonnance enregistrée sur votre compte indique les valeurs pour des verres correcteurs de loin, qui ont été produits et reçus en conséquence, alors que vous souhaitiez commander des verres correcteurs de près, avec une correction différente. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et notre équipe assume toujours ses responsabilités lorsque l'erreur provient de nous, ce qui n'était pas le cas chez vous. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et notre service client vous a répondu par e-mail dans le même esprit. Cordialement.
Dommage
Je suis allé au magasin de paris choisir une monture.
Malheureusement impossible de la commander elle n'existait plus en stock. Ils m'ont proposé une autre monture et j'ai commandé des verres progressifs. Reçues après de 15 jours environ.
La vision loin et mi distance très bien.
Par contre vision de près floue .
La vision en bas des verres et sur les bords droit et gauche est floue.
Alors qu'avec mes anciennes lunettes d'opticien ce n'est pas le cas.
Je vais essayer de voir si il y a une garantie...
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour J-J, Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la vision de loin et intermédiaire vous convienne.
Concernant la vision de près et les zones floues, il peut parfois y avoir un temps d’adaptation avec des verres progressifs. Toutefois, cela mérite d’être vérifié afin de s’assurer que tout est parfaitement ajusté.
Nous vous invitons à contacter notre service client ou notre hotline afin que nous puissions étudier votre dossier et trouver une solution adaptée, notamment dans le cadre de la garantie.
Cordialement,
L'equipe Blacksheep
appel
bonjour,
j'attend toujours un appel téléphonique de votre part
j'attend une réponse suite a un mail de vos service
copie du mail :
Bonjour Patrick,
J'espère que vous allez bien !
Je me permets de vous contacter suite à votre commentaire laissé sur notre plateforme. Afin de mieux comprendre votre retour et d’y répondre au mieux, je souhaiterais m’entretenir avec vous.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer vos disponibilités ainsi que vos créneaux horaires pour samedi ou lundi ?
Je reste à votre disposition et vous remercie par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
--
Judie
Customer Service Team
Blacksheep
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Patrick, Merci pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez un appel de notre équipe. Nous serions ravis de vous aider et vous prions de bien vouloir remplir le formulaire de contact sur notre site web en y indiquant votre numéro de téléphone. Un membre de notre équipe vous contactera directement après réception de votre numéro. Au plaisir de vous lire. Cordialement.
Rapport qualité prix très bien et…
Rapport qualité prix très bien et service top
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Med,Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et notre service aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Je supprime mon ancien avis et remonte…
Je supprime mon ancien avis et remonte ma note. Il faut compter 1 mois pour recevoir les lunettes après commande et la vision est un peu floue sur les côtés mais après les avoir portées pendant quelques jours ça va mieux et donc je suis satisfait. La monture semble fragile (monture type invisible) mais des lunettes à sa vue et photochromiques (tout est ok de ce côté) pour 60 euros, c'est franchement bien.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Greg,
Merci pour votre retour et pour avoir mis à jour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos lunettes et de leur qualité, malgré un léger temps d’adaptation. Nous prenons note de vos remarques sur la monture pour continuer à améliorer nos produits.
Cordialement,
Fuyez !!!
Alors prenons depuis le début.
Commandées en janvier et reçues plus d’un mois et demi après.
Content de les recevoir enfin c'est tout joyeux que je les mets sur mon nez.
Et depuis c'est n'importe quoi. La correction est anormalement forte. Il y a comme un halo dans ma vision. Effet loupe.
Depuis c'est l'enfer avec le service client. Il fait renvoyer l'ordonnance, puis redire ce qui ne cloche, puis reprendre la mesure d'écartement, puis redire ce qui cloche, puis dire c'est plus un œil que l'autre (alors que ça fait 10 fois que vous keur dites que les 2 verres ne dont pas adaptés) et le voilà près de 3 mois après la commande sans pouvoir mettre mes lunettes.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Fabrice, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de vision avec les deux paires de lunettes reçues. Notre service client vous a contacté afin de mieux comprendre vos besoins (vous avez commandé des verres dégressifs à chaque fois) et de prendre les informations nécessaires pour vous proposer la solution la plus adaptée. Notre responsable du service client vous contactera prochainement par téléphone pour examiner votre situation et vous aider à trouver la solution qui vous convient. Nous nous réjouissons de pouvoir discuter avec vous. Cordialement.
Nickel avec Helene tres professionnelle…
Nickel avec Helene tres professionnelle à Bxl
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Hélène à Bruxelles ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Cordialement,
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