Désolée, je vais écrire en français. Il y a une erreur dans la réception des colis. J'ai passée commande de 2 x 2+1 Bambou Japonais taille 180 et dans les lots, j'en ai reçu 1 de 1m50. C'est... Voir plus
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Le colis est arrivé rapidement. La "plante" est superbe! Seul bémol, le bas de la plante n'est pas du tout fourni comme sur la photo. J'avais choisi ce bambou-là parce que, justement, le pied était fe... Voir plus
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j avais vu plusieurs pub sur facebook et plusieurs avis positifs , je rejoins cette catégorie d'avis , ce site est vraiment très sérieux , j'ai reçu mon ficus en 4 jours , très bien emballé et le prod... Voir plus
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Très belle imitation. La plante et la mousse m'ont servi à refaire un bocal ouvert que mes petites filles m'ont offert à mon anniversaire ; la vraie plante à l'intérieur était fichue et grace à mon a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Blaine offers the best artificial product currently available on the market. Our products are handmade in Spain, and we are committed to using sustainable materials such as recycled silk and plastics. By combining natural elements like logs or reeds with artificial components, we achieve an impressive level of realism of 98%, making our products closely resemble natural vegetation.
Coordonnées de contact
Avinguda del progres 2, 08340, Barcelona, Espagne
- +34 937 047 210
- info@blainebox.com
- blainebox.com
4,6
Excellent
4 k avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très belle arbre artificiel
Très belle arbre artificiel. Reçu malheureusement avec le pot cassé.
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
La plante reçue ne correspond pas à celle des photos sur le site.
Fausse plante commandée et reçue mais ne ressemble pas à celle qui est sur les photos.
Le service clients tourne autour du pot dans ses réponses, on ne comprend pas les réponses, x échanges, et je finis par apprendre que la plante en photo sur la page sur laquelle j’ai commandé, correspond à un ancien modèle. Dans ce cas, pourquoi ne pas mettre des photos de la nouvelle ?! D’autant plus qu'une vidéo publicitaire de déballage de la plante tourne sur Facebook, et qu’il s’agit toujours de l’ancienne, donc celle que j’aurais du recevoir.
Du coup j’ai une plante qui n’est pas conforme aux photos et aux dimensions mentionnées sur la page de la commande, et le service clients fait des réponse évasive et non recevable.
Bref, je ne suis pas près de re commander sur ce site.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour,🌺 merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été gratifiante. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous nous envoyer un email à info@blainebox.fr nous disant ce qui s'est passé et accompagné de photos. ☺️
Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer l'expérience. Nous tiendrons compte de vos commentaires et toute l'équipe de Blaine travaillera pour améliorer l'expérience jour après jour. 💐
Salutations
Arnaque / Absence totale de service commercial / client
Suite au paiement de ma commande le 05/02/24, aucun mail de confirmation de la part de cette société, aucune réponse à mes e-mails en direct ou via leur service de chat.
Un véritable scandale / arnaque.
Dossier de réclamation ouvert auprès de PayPal depuis désormais une semaine…
A fuir.
Follow up du 24/02/24
En réponse à votre message ci-dessous, il est facile de demander à envoyer un e-mail afin de donner l’impression d’un quelconque suivi aux utilisateurs Trustpilot….
Je vous ai déjà contacté en date 07/02/24 et vais par conséquent devoir renouveler la démarche.
Aucune prise d’initiative de la part de vos services concernant mon remboursement à date.
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour
Pourriez-vous nous envoyer un courriel à info@blainebox.com s'il vous plaît ? Nous avons vérifié le courrier électronique et nous n'en avons pas reçu de votre part.
Salutations
service apres vente horrible
service apres vente horrible.
je souhaite faire un retour sur un article de ma commande qui en comptait 3. on me repond toujours 24h apres mais pour me mener en bateau....resultat des courses je suis a quasi j+14 apres la réception de mon colis je leur ecrit depuis j+1 et toujours rien. ni etiquette de retour ni rien...dommage je comptais commander dautres plantes mais ca refroidit ! globalement je ne recommande pas a cause du SAV
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour
Nous vous soutenons depuis le début par courrier. Je me réjouis donc d'avoir de vos nouvelles de cette manière.
Salutations
Super 👍 ce ressemble à de vrais plantes
Super 👍 ce ressemble à de vrais plantes
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
Le pot est un peu endommagé et…
Le pot est un peu endommagé et certaines branches sont un peu dégarnies. Mais dans l'ensemble c'est un très bon produit qui fait réaliste.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
Intervention de BLAINE
Après intervention de BLAINE, j'ai pu recevoir ma commande complète.
Les plantes sont magnifiques, tout le monde s'y trompe
Merci à BLAINE
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
Je n'ai reçu que la moitié de ma…
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, et malgré les messages, aucun retour de leur part
8 janvier 2024
Réponse de BLAINE
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous sommes en train de résoudre votre problème avec GLS France. Comme je vous l'ai dit, GLS France vous demande de les contacter pour convenir de l'heure et de la date de livraison. Pourriez-vous vérifier votre courrier électronique (les spams aussi) ?
Nous vous remercions de votre attention,
Mes salutations distinguées
Plantes magnifiques
Plantes magnifiques. Mise à part que les pots en plastiques été cassés sur les rebord. Mauvais transporteur.
9 janvier 2024
Réponse de BLAINE
Hola 🌻, ¡Gracias por tu valoración!
Todo el equipo Blaine está muy contento de tu fantástica experiencia con nosotros y seguimos a tu disposición para lo que necesites! 🤩
💐 Esperamos seguir adornando tus espacios durante mucho tiempo
¡Un abrazo! 😊
Un peu déçue sur le rendu des 2 types…
Un peu déçue sur le rendu des 2 types de plantes commandées. Une fois déballées, il y a des '' vides'' ce qui rend directement la plante fausse.
Présence de surplus de colle à plusieurs endroit.
8 janvier 2024
Réponse de BLAINE
Bonjour 💐 , Merci pour votre commentaire !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@blainebox.com pour nous faire part de ce qui s'est passé et nous envoyer des photos.
Nous sommes toujours prêts à vous écouter et à améliorer votre expérience. Nous en tiendrons compte et toute l'équipe de Blaine travaillera à améliorer votre expérience 💐.
Meilleures salutations ! 😊
Très réaliste
C’est ma troisième plante achetée. Elles sont très réalistes. Excellente qualité
8 janvier 2024
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
Réponse de BLAINE
Bonjour,🌺 merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été gratifiante. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous nous envoyer un email à info@blainebox.com nous disant ce qui s'est passé et accompagné de photos. ☺️
Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer l'expérience. Nous tiendrons compte de vos commentaires et toute l'équipe de Blaine travaillera pour améliorer l'expérience jour après jour. 💐
Sinceres salutations,
Le produit est de très bonne qualité…
Le produit est de très bonne qualité mais reçu avec le pot cassé et une livraison très très longue comparé a celle annoncée de base
27 novembre 2023
Réponse de BLAINE
Bonjour,🌺 merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été gratifiante. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous nous envoyer un email à info@blainebox.fr nous disant ce qui s'est passé et accompagné de photos. ☺️
Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer l'expérience. Nous tiendrons compte de vos commentaires et toute l'équipe de Blaine travaillera pour améliorer l'expérience jour après jour. 💐
Sinceres salutations,
Le ficus est arrivé abîmé et je n'avais…
Le ficus est arrivé abîmé et je n'avais pas ce que j'avais commandé
24 novembre 2023
Réponse de BLAINE
Bonjour,🌺 merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été gratifiante. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous nous envoyer un email à info@blainebox.fr nous disant ce qui s'est passé et accompagné de photos. ☺️
Nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer l'expérience. Nous tiendrons compte de vos commentaires et toute l'équipe de Blaine travaillera pour améliorer l'expérience jour après jour. 💐
Sinceres salutations,
Quelques feuilles un peu tordues…
Quelques feuilles un peu tordues probablement à cause de l'emballage dans le carton mais sinon très belle fausse plante ! :)
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité
Emballage soigné
Tout est parfait
Je recommande ce fabricant
27 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
La livraison s’est faite à temps
La livraison s’est faite à temps. La plante correspondait à la proposition.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
Réponse de BLAINE
Bonjour, 🌺 Merci de nous avoir noté sur Trustpilot !
Toute l'équipe est très heureuse de votre fantastique expérience avec BLAINE et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !.☺️
Nous espérons continuer longtemps à décorer vos espaces.💐
Sinceres salutations.
C’est cool
C’est parfait, les feuilles sont généralement un peu collés par le voyage mais cool
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Hola 🌻, ¡Gracias por tu valoración!
Todo el equipo Blaine está muy contento de tu fantástica experiencia con nosotros y seguimos a tu disposición para lo que necesites! 🤩
💐 Esperamos seguir adornando tus espacios durante mucho tiempo
¡Un abrazo! 😊
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, l’imitation est réussie et la plante embellie ma pièce 👍
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de BLAINE
Bonjour 🌻, Merci pour votre commentaire !
Toute l'équipe de Blaine est très heureuse de votre fantastique expérience avec nous et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin ! 🤩
💐 Nous espérons continuer à décorer vos espaces pendant longtemps !
Salutations😊
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