Na meerdere malen een mail te hebben gestuurd hebben ze uiteindelijk gereageerd fijn dat het opgelost is maar jammer dat ik eerst een vervelende review moest achter laten. Maar desondanks wel 3 h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heel blij. Volgende dag in huis! Snelle service, mooie brillen, pasvorm perfect. Kortom aanrader voor andere mensen.
L'entreprise a répondu
Zonnebril gekocht voor mijn vriend. Ik had deze gisteren besteld, en vandaag al in huis. Fijne gebruiksvriendelijke website, ook mogelijk om met Klarna te betalen. Goede ervaring dus!
L'entreprise a répondu
Contact gehad via insta dm, ze reageerde snel en hebben me goed geholpen. Gisteren de bestelling geplaatst en vandaag ontvangen, brillen zijn super mooi en ben erg tevreden!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Blanco Eyewear (voorheen Zonnebril Luxury) beschikt over de meest hoogwaardige en luxueuze zonnebrillen. Opgericht in 2021, zijn we snel uitgegroeid tot een van de grootste zonnebrillen webshops van Nederland. We zijn trots op ons uitgebreide assortiment, met alleen de beste producten van ongekende kwaliteit. Onze zonnebrillen worden ontworpen in Monaco.
Coordonnées de contact
De Nieuwe Erven 3, 5431NV, Cuijk, Pays-Bas
- info@blanco-eyewear.nl
- blanco-eyewear.nl
4,4
Excellent
51 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer tevreden
Zonnebril gekocht voor mijn vriend. Ik had deze gisteren besteld, en vandaag al in huis. Fijne gebruiksvriendelijke website, ook mogelijk om met Klarna te betalen. Goede ervaring dus!
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Shawnee,
Allereerst bedankt voor je positieve review! Fijn dat de zonnebril al snel in huis was en je de website als gebruiksvriendelijk hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Benjamin,
Ik schrik een beetje van je reactie! We hebben namelijk nooit eerder een bericht van je mogen ontvangen waarin je klaagt over de kwaliteit. Wij weten dat al onze producten van topkwaliteit zijn en krijgen eigenlijk nooit klachten over de kwaliteit.
Je hebt natuurlijk ook het recht om de zonnebrillen te retourneren als het niet bevalt.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Heer Duijster,
Bedankt voor je reactie, hoewel we merken dat je het moeilijk vindt om je echte naam te gebruiken. Soms duurt het een dagje langer voor de bezorging, maar je had vast wat meer tijd om na te denken over een originele naam voor je review.
Als je ook de bevestigingsmail had gelezen, dan had je kunnen lezen dat het soms 1 dag langer kan duren. De bril was dus niet te laat binnen gekomen. Een beetje jammer dat je ons dan ook meteen een 1-sterren review geeft!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Perfecte bril
22 août 2024
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Maurice,
Heel erg bedankt voor je positieve review! We vinden het fijn om te horen dat je erg tevreden bent over de bril!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Goede product style en kwaliteit 💐
20 août 2024
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Fahad,
Bedankt voor je positieve review en fijn dat je te spreken bent over het product en de kwaliteit!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Roy,
Heel erg bedankt voor je positieve review! We vinden het fijn om te horen dat je erg tevreden bent en je het al snel had mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Snelle levering van Blanco Eyewear
Snelle levering van Blanco Eyewear. Volgende dag had ik het al binnen. Erg tevreden over de bril zelf, goede kwaliteit en ziet er top uit!
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Jesse,
Heel erg bedankt voor je positieve review! We vinden het fijn om te horen dat je erg tevreden bent en je het al snel had mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Slechte kwaliteit slechte service
Slechte kwaliteit bril. Teruggestuurd moest zelf betalen bijna een week nadat het pakket bij hun is aangenomen. NUL reactie. Met andere woorden, bestel hier NIET!
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Yordi,
Ik schrik een beetje van je reactie! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een slechte kwaliteit product ontvangt. Wij doen er alles aan de beste kwaliteit producten aan te bieden en hebben eigenlijk zelden klachten over de kwaliteit. We hebben je vandaag via de mail voorzien van een antwoord en het klopt inderdaad dat het even duurt voordat de retour verwerkt is. Dat hebben we vandaag voor je gedaan.
Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Réponse de Blanco Eyewear
Beste Mike,
Bedankt voor je positieve review en fijn dat je zonnebril snel was geleverd!
Met vriendelijke groet,
Chantal van Basten
Klantenservice
www.blanco-eyewear.nl
Nice and modern
I would say it is a good modern eyeglasses.
I just got the package after one day delay.
I guess that was because of the storm in the Netherlands recently.
Quality is good, it looks just like the one on the website.
Glad to buy from Blanco Eyewear online.
I hope that the packaging would be a bit better in the future.
Thanks,
Ayham
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Blanco Eyewear
Dear Ayham,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re satisfied with the quality of your new eyeglasses and that they matched your expectations. We apologize for the slight delivery delay due to the recent storm in the Netherlands and appreciate your understanding.
We’ve noted your suggestion about the packaging and will work to improve it for future orders. We look forward to serving you again at Blanco Eyewear!
Best regards,
Chantal van Basten
Blanco Eyewear Customer Service
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.