blechprofi24.de Avis 

Habe jetzt zum zweiten Mal bestellt. Wieder hat alles gut funktioniert. Lieferzeit war diesmal etwas länger (12 Tage) aber Ware 1A und gut verpackt und günstig versendet (kein Speditionsversand o.ä.).

Bei mir ist die bestellte Ware am 13. Werktag (ohne samstag) nach Bestellung in einem akzeptablem Zustand angekommen, wobei hier jedoch allein 6 Werktage (inkl Samstag) auf das Konto von DHL gehen.
Ich kann die vielen negativen Bewertungen gut verstehen, da die Kommunikation der Firma sehr schlecht ist.
Zunächst wird mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben. Damit ist wohl die Zeit des Lieferdienstes gemeint, nicht jedoch die Fertigungsdauer.
Die Ware selbst hat am 8. Werktag nach Bestellung den Lieferanten verlassen, was ich für eine Sonderanfertigung (simples rechteckiges Alublech in schwarz) aber gerechtfertigt finde. Die sitzen ja nicht da und warten auf Arbeit. Allerdings ist kein Sendungsnachweis in der Benachrichtigungsemail gewesen (Platzhalter im link). Wegen der vielen schlechten Bewertungen wusste ich jedoch, dass ich mich gedulden muss. Ärgerlich ist dass DHL dann 6 Werktage gebraucht hat. Das Paket war auch wirklich 6 Werktage bei DHL unterwegs, das hatte ich geprüft.
Die Verpackung war in Ordnung, das Blech hatte einen minimalen ditscher an einer Ecke, den ich aber raus hämmern konnte.
Die Maße passen, jedoch ist die Schnittkannte recht grob. Also nix mit Laser oder watercut, sondern mechanisches scheren.
In Summe doch recht teuer, würde das nächste mal woanders bestellen, gebe jedoch trotzdem 4 Sterne da die Qualität meinen niedrigen Erwartungen entspricht und ein Großteil der Lieferzeit auf DHL geht.
Ich denke die Firma könnte die vielen negativen Bewertungen vermeiden indem sie 1. Richtig über die tatsächliche Lieferzeit informieren, den Status der Bestellung besser und richtig aktualisieren und eine Qualitätskontrolle vor dem versenden einführen.
Also Kunden Kommunikation und Qualität sind die Schwachpunkte. Eigentlich ganz einfach zu lösen, dafür muss aber der GF auch gewillt sein zu investieren.

Wer hier kauft ist selber schuld. Ein einfaches Alublech, kleiner als DIN A4,
kann nicht einmal zur Abholung innerhalb der angegebenen Zeit bereitgestellt werden. Trotz des bereits bezahlten Preis der Ware.
Es gibt deshalb einen Stern, da E-Mails wenigstens ohne Aussagekraft beantwortet werden.

Die Firma betrügt. Online Bleche bestellt und bezahlt. Dann wird mitgeteilt dass die bestellte Stärke der Bleche nicht hergestellt werden kann. Es wird eine geringere Blechstärke geliefert. Keine Erstattung der Preisdifferenz. Anfragen werden ignoriert. Telefonisch nicht erreichbar.

Der Internetauftritt sieht erstmal professionell aus. Das war`s dann aber auch.
Zwei Erfahrungen kann ich teilen:
1. Ich habe zwei Maßzuschnitte mit Langlöchern angefragt. Zeichnung erstellt und per Mail verschickt. Eine Woche später kam dann ein Angebot.
Bewertung : viel zu spät und der Preis war auch zu hoch.
2. Habe 2 Stk. verzinkte Stahlwinkel 90x90x6x200 mm bestellt und mit PayPal bezahlt. Das Shopsystem hat zwar umgehend eine Bestätigung geschickt. Die Lieferzeiten im Shop werden mit 1-3 Werktagen angegeben. Heute ist Tag 5 nach Bestellung. Auf meine Nachfrage gestern hat niemand geantwortet. Heute storniert über PayPal. Gab zwar nicht gesamten Betrag zurück aber immerhin die Hälfte. Kleiner Trost: Ich brauche mich nicht mit irgendwem per Mail rumärgern, der ohnehin nicht antwortet.

Liebes Team von Watercut GmbH, da ist noch eine Menge Luft nach oben!

Lieferung und Ware ,alles top, gerne wieder

Hatte bestellt, bevor ich die ganzen schlechten Bewertungen gelesen hatte und es einfach mal darauf ankommen lassen. Überaschenderweise lief alles perfekt: pünktlich geliefert, genau geschnitten, sauber nachgearbeitet.

Nur der Versand in einem 60x60x30 Karton fuer ein Stueckchen 5mm Alu fand ich echt verschwenderisch ;) Gepolstert war es immerhin super.

Einwandfreie Abwicklung. Lieferzeit wie angegeben, bestelltes Formteil war passgenau.

Ich habe 7 Werktage nach Bestellung nachgefragt, da ich die Edelstahlplatte spätestens 10 Werktage nach Bestellung benötigte. Die Antwort war, die Platte würde in der gleichen Woche noch versendet. Nach insgesamt 10 Werktagen und am 14. Tag nach Bestellung habe ich von meinem Widerrufrecht Gebrauch gemacht, da die Platte verbaut werden mußte und ich sie mir kurzfristig woanders kaufen mußte. Ich habe seitdem nichts mehr gehört und auch nicht mein Geld wiederbekommen.
Nachtrag 02.04.2024: Man will einfach gar nicht mit Kunden sprechen. Von Profi ist hier keine Spur. Melden sich weiterhin nicht auf Emails und gehen nun auch nicht mehr ans Telefon. Die Telefonzeiten sind auch eingeschränkt auf Mo-Do 14-16 Uhr!!! Mein Status ist seit 27.03.: Komplett ausgeliefert. Eine DHL Nummer wurde aber nicht mitgeteilt und natürlich auch nicht zwischenzeitlich geliefert (Dann könnte ich wenigstens die Annahme verweigern).
Update 04.04.2024: Gestern versucht in dem 2 stündigen Zeitfenster von 14-16 Uhr anzurufen. Nachdem man noch anfänglich durch ein Menü geführt wurde und das Gespräch dann einfach beendet wurde, kam später so gegen 15:30 Uhr nur noch ein Dauer-Besetzt Ton. Offenbar gibt es derartig viele Probleme, daß man selbst in dem kleinen Zeitfenster von 2 Stunden keine Lust hat, sich mit Kunden auseinander zu setzen.
Update 05.04.2024: Am 04.04.2024 erreichte ich einen Sachbearbeiter am Telefon. Er bestätigte mir, dass er den Fall nun bearbeitet hätte und die Erstattung angewiesen werde. Am Abend dann Nachricht von DHL mit Sendungsnummer, dass die Ware elektronisch angkündigt wurde. Das ist doch unfassbar. Und da heute, am 05.04.2024 Freitag ist, ist diese Firma telefonisch nicht erreichbar, denn es gibt ja nur ein Zeitfenster Mo-Do von 14-16 Uhr. Der Ärger geht also weiter.
Update 02.05.2024: Ich habe das Geld über den Paypal Käuferschutz erstattet bekommen. Blechprofi24 hat nie wieder mit mir kommuniziert und war kurz vor einer Anzeige meinserseits, hätte ich nicht den Käuferschutz von Paypal gehabt. Nichtlieferung und Nichterstattung bezahlter Ware ist in meinen Augen Betrug.

Habe für meinem Wintergarten Aluprofile bei blechprofi24 bestellt. Es wurden über 45 Profile mit unterschiedlichen Maßen angefertigt. Alle Profile waren exakt nach meinem Vorgaben gefertigt, ohne Beschädigungen. Super Arbeit! Gerne wieder.

Die Ware wurde wie bestellt auch geliefert.
Die Qualität und die Einhaltung der Maße war in Ordnung.
Einziger Kritikpunkt war die Lieferzeit.
Bei Nachfragen hat der Kundenservice freundlich und hilfsbereit reagiert und die Ware wurde zeitnah geliefert.

Platten in 120mm Breite bestellt. Angekommen sind Platten in 108mm Breite. Eine Platte wurde zudem beim Schneiden verbogen. Vollkommen unbrauchbar für meine Zwecke. Antwort von Blechprofis auf meine Anfrage steht noch aus. Liest man hier die Bewertungen, werde ich die Angelegenheit wahrscheinlich über Paypal klären müssen. Ich kann von Bestellungen bei dieser Firma nur abraten.

Noch nie so eine schlechte Firma wie diese erlebt, seit über 2 Wochen warte ich schon auf eine Lieferung, selbst die Kommunikation bis die auf eine email antworten dauert eine Ewigkeit, leider nicht empfehlenswert.

Hatten ein spezielles Edelstahlprofil bestellt und sind mit der Leistung von Blechprofi sehr zufrieden. Kurze Lieferzeit und akzeptabler Preis.

Super Teile...schnelle Antwort auf Fragen, schneller Versand...immer gerne wieder...

Angegebene Lieferzeit wurde weit überschritten. Reaktion erfolgte erst nach Stornierung der Bestellung. Diese wurde natürlich verweigert, da Artikel nun plötzlich doch schon in Fertigung. Angegebene Maße wurden nicht eingehalten. Reklamation wurde mit Verweis auf Toleranzangaben in den AGB abgelehnt. Dann brauche ich auch keine Maßanfertigung. Dieser Shop erfüllt meine Erwartungen nicht im Ansatz.

Ich kann mich den Beurteilungen vieler Beurteilungen hier nicht anschließen. Ich habe meine Profile bestellt, per Paypal bezahlt und absolut akkurat gefertigt (mit Sonderwünschen, die natürlich extra kosteten) erhalten. Einzig verbesserungswürdig zu erwähnen wäre, dass die Lieferzeit länger als angegeben dauert und der Kundendienst seine Kunden (egal was die Verzögerung berursacht hat) hierüber gern informieren könnte. Das würde möglicherweise auch weniger Kundenfrust verursachen. Da ich aber Berliner bin und meine Geduld von den hiesigen Behörden trainiert ist, war dies weniger ein Problem für mich. Für mich war die Qualität ausschlaggebend und mit der war ich sehr zufrieden.

Am 18.07.23 mehrere Blechteile für über 300€ bestellt und unmittelbar per Paypal bezahlt. Als 4 Wochen noch keine Ware geliefert war, teilte man mir auf Emailanfrage mit, dass man immer noch auf das Rohmaterial warte und keine Lieferzusage tätigen könne. Darauf habe ich die Bestellung storniert. Eine Rückzahlung des gezahlten Rechnungsbetrages habe ich bislang nicht erhalten. Auf die entsprechende Email und mein postales Einschreiben mit Fristsetzung kam bislang keine Reaktion!

Unterirdischer Verein.
Blech bestellt 8 Wochen keine Lieferung. Auf E-Mails wurde nur flapsig reagiert und immer gesagt sie kümmwrn sich. Dann PayPal eingeschaltet keine Reaktion. Dann leider nicht alles Geld von PayPal erstattet da versteckte Versandkosten.

Aber das beste nachdem ich ein Teil meines Geldes wieder hatte, bekam ich eine Rechnung, da die Bleche angeblich zu mir geliefert wurden und PayPal das Geld unberechtigt eingezogen hat 🤣🤣🤣. Absoluter Chaoten Verein der nix gebacken bekommt.p

Bin über einen Shop an diese Firma geraten. Kann nur bestätigen, was viele hier schreiben.
Habe eine Schachtabdeckung bestellt, welche laut der Firma lagernd ist, Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben - nur deshalb dort bestellt.. Also KEINE Anfertigung sondern angeblich Lagerware.
Nach einer Woche nachgefragt, zwar schnell eine Antwort bekommen, allerdings nur mit Ausreden, dass am Donnerstag versandt wird.
Am Freitag habe ich dann aufgefordert mit die Sendungsnummer zu senden, sonst würde ich stornieren. Freitag Nachmittag kam dann in einer automatisierten Mail die Stornobestätigung.

Die Firma lügt also im Hinblick auf angebliche "Lagerware", welche in Wirklichkeit erst hergestellt wird, nachdem bestellt wird. Ebenso lügt sie bei der Lieferzeit und auch in Mails. Schlussendlich wird rotzfrech und kommentarlos storniert, nachdem man als Kunde 14 Tage verplempert hat!
Ich habe die Abdeckung nun bei einer örtlichen Metallbaufirma anfertigen lassen - zwar etwas teurer, dafür morgens bestellt, nachmittags abgeholt und die Qualität ist super.

PS: Schaut euch mal das Impressum diverser "Blechfirmen" im Internet an, man landet oft bei einem Firmengeflecht welche alle den gleichen GF haben, auch über ebay oder Amazon. Das hat schon fast mafiöse Züge.